10/06/2026
O consumidor de 2026 não compra como o consumidor de 2020.
Hoje, a jornada acontece em vários lugares ao mesmo tempo.
A pessoa descobre um produto no vídeo curto, pesquisa avaliações no marketplace, vê comentários nas redes sociais e decide a compra em poucos minutos.
Por isso, separar “conteúdo”, “tráfego” e “vendas” já não faz mais sentido como antes.
As marcas que mais crescem entenderam que:
1- conteúdo influencia conversão;
2- comunidade influencia confiança;
3- experiência influencia recompra;
4- dados influenciam praticamente todas as decisões.
A atenção virou um dos ativos mais disputados da internet. Então, quem cria anúncios que parecem anúncios perde espaço para quem cria conteúdo que prende.
É por isso que vídeos mais naturais, creators, demonstrações reais e conteúdos educativos estão performando cada vez melhor.
Além disso, os marketplaces e plataformas passaram a oferecer ferramentas de mídia extremamente estratégicas. Hoje, anunciar para pessoas que já têm intenção de compra pode ser muito mais eficiente do que tentar convencer públicos frios o tempo inteiro.
No fim, o e-commerce deixou de ser apenas operação.
Virou comunicação, experiência e posicionamento.
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