07/08/2026
Seu atendimento tá te dando a pesquisa de mercado mais barata que existe, e a maioria das empresas nem percebe. 📲
Foi esse o fio condutor da conversa do nosso fundador, Diego Pena , com Thiago Amarante (fundador da Suri Shop), no palco do Mundo RD Station 2026.
O ponto central: toda pergunta repetida no WhatsApp é um sinal, seja para campanha, melhoria de produto, de preço, de processo. E quando a informação não circula entre atendimento, vendas e marketing, a empresa deixa dinheiro na mesa.
Um dos exemplos que demos: uma franqueadora que levava até 2 dias pra responder um lead interessado em adquirir uma franquia, e depois de reestruturar o fluxo, a taxa de resposta no mesmo dia saiu de 25% para 66%, e a empresa passou a fechar 2 franquias a mais por mês. 🚀
A cobertura completa do painel está no link da nossa bio.