31/08/2024
No âmbito médico, a expressão “vender como um doutor” está associada à habilidade de persuadir e influenciar seus pacientes de forma eficaz. Vai além da simples comunicação, envolve uma construção de relacionamento e confiança, a compreensão profunda das necessidades e preocupações do paciente e ao saber apresentar soluções personalizadas de maneira clara, empática e convincente.
Portanto:
• Utilize linguagem acessível, adaptada ao nível de conhecimento do seu cliente e demonstre empatia por suas emoções e preocupações.
• Dedique um tempo para ouvir atentamente as dúvidas e anseios do cliente, demonstrando interesse genuíno por suas necessidades.
• Estabeleça uma conexão autêntica com o cliente, criando um ambiente de confiança e respeito mútuo.
• Ofereça opções adequadas às características e preferências individuais do cliente.
Vou te dar um exemplo prático…
Cliente mandou a seguinte mensagem:
(C): Olá Dra. Y, gostaria de saber mais sobre seus planos nutricionais personalizados.
Não faça isso!
(R): Claro, ofereço planos nutricionais, temos acompanhamentos a partir de X valor…
Faça isso!
(R): Boa tarde Cliente XPT, fico feliz em te ajudar! Para entender melhor suas necessidades, você poderia me contar um pouco sobre seus hábitos alimentares, objetivos e estilo de vida?
(C): Meu objetivo é perder peso, mas não sei por onde começar. Preciso de um plano que seja fácil de seguir e que me ajude a ter uma alimentação mais saudável
Não faça isso!
(R): Posso te enviar alguns modelos de planos que tenho prontos. Você escolhe o que mais te agrada.
Faça isso!
(R): Entendo perfeitamente! Com base no que você me contou, posso elaborar um plano personalizado que atenda as suas necessidades e preferências!
Sentiu a diferença?
Você perde clientes por que simplesmente quer vender o que o cliente não quer. Entenda, quando uma pessoa chega pra comprar algo de você, ela quer resolver algum problema, seja emocional, de desejo, necessidade, enfim…
Venda como um Doutor!
—
Siga Sócio nailson costa - gestor de tráfego para mais insights sobre marketing digital, tráfego pago e funis de vendas e descubra como impulsionar a visibilidade da sua empresa e receber oportunidades todos os dias!