29/10/2021
Confira 4 áreas onde a capacitação de vendas deve decolar:
1. Novas habilidades
À medida que o negócio se expande, as equipes de vendas devem ter autonomia para usar diferentes conjuntos de habilidades, equipadas com novas tecnologias e materiais para aquisição, retenção e expansão de clientes. A menos que as equipes de vendas sejam treinadas para lidar com diferentes situações, sejam hábeis em trabalhar com tecnologias em constante mudança, elas não serão capazes de conquistar os clientes em potencial. A capacitação de vendas ajudará a tornar os representantes de vendas fluentes na situação, tornando-os flexíveis com as mudanças nas demandas do mercado comprador.
2. Fluência situacional
A habilitação de vendas geralmente é projetada tendo em mente um ou alguns cenários definidos onde o exercício de venda acontece enquanto a verdade é o contrário. Tornar as equipes de vendas fluentes em termos de adaptação ao cenário - remoto, pessoalmente, por telefone e compreender a psicologia do comprador juntamente com os objetivos de negócios - é a necessidade do momento.
3. Mudança no cenário de negócios
As empresas são dinâmicas e enfrentam desafios sem precedentes. Durante a crise, as pessoas devem estar equipadas com as habilidades para alcançar o que é esperado. Se o treinamento de vendas não estiver alinhado com a velocidade que o negócio exige, a possibilidade de se perder é maior. Como alguém disse, a capacitação de vendas não é um início e uma interrupção do processo; é uma jornada. Isso evolui com o tempo.
4. Integração de vendas e marketing
A capacitação de vendas é a única ponte que pode conectar as equipes de vendas e marketing para entregar ferramentas e mensagens aos compradores que sejam relevantes. Por outro lado, a capacitação de vendas mantém vendas e marketing na mesma página, compartilhando conteúdo que está prontamente disponível, como white papers, estudos de caso, blogs e material de treinamento.
Quando as equipes de vendas e marketing estão alinhadas, os leads têm 67% mais chances de se tornarem clientes. E o plano de capacitação de vendas certo pode fazer isso acontecer.
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