Fala Ema

27/04/2019

Não tem jeito: todo empreendedor sente raiva de alguém. Iiiii, a Luciane ficou louca?! 🤔 Não, eu explico: sempre tem aquele concorrente com práticas de mercado que você não gosta. 😏 Aliás, o momento em que você pega o celular, crava o dedão no gravador de voz e manda aquele desabafo de 5 minutos para o namorado/a amiga/a sua consultora ( 🙋 🤗) .... não quer dizer que você apenas não gosta do concorrente. Quer dizer que ele te DESASSOSSEGA. 🥴
Mas que tal usar toda esta energia gerada a favor do seu negócio? Nada de mandar xingamentos para os concorrentes viu. ☺️ Aqui vai uma dica inicial - mas essencial - pra você que sente dificuldade em definir o propósito do seu negócio: rejeitar idéias é mais fácil do que abraçá-las. Identificar o que você odeia geralmente é mais fácil do que perceber o que você ama. O ódio - sem julgamentos morais ou culpa ok - nos motiva e desperta fortes sentimentos. Então, ao identificar exatamente O QUE e POR QUE tal concorrente/ideia/conceito tira você do sério, é uma excelente oportunidade para levantar a sua bandeira e defender suas ideias afinal, você sabe exatamente o que o seu negócio não é, não faz, não compactua.
O teu negócio é único, você é única. Faça sua voz ser ouvida, mostre o seu valor. E se precisar daquele empurrãozinho, conte com a Fala Ema. 😍

02/04/2019

Há algumas semanas estive em uma palestra sobre inovação em modelos de negócios. 🔝
Entre uma conversa e outra, fui apresentada à um rapaz e, ao perguntar com o que ele trabalhava, a resposta foi: eu ajudo empresas a dobrarem o número de clientes atraídos para o seu negócio. 🤔🤔🤔
Não satisfeita perguntei: mas que porte de empresa é o seu cliente?!? A resposta foi: na verdade qualquer empresa pode ser meu cliente pois toda empresa tem clientes!!! 😏😏
Tudo isso pra dizer que ele trabalha em uma empresa de cashback que eu só fui descobrir mais tarde e por meio do palestrante, que citou em sua palestra. a empresa na qual ele trabalha.
Sou só eu ou você também está sem paciência com frases ensaiadas?!? 😤
Por mais que o marketing nos ensine suas estratégias, muitas vezes tudo que a gente quer é a informação e não uma tentativa de persuasão. Ambos são importantes mas existe contexto para cada um. Tudo é uma questão de aguçar a sua leitura de ambiente. 🙂🙂
O teu negócio é único, você é única. 🙆🏼‍♀️ Use técnicas de persuasão mas seja você mesma. E se precisar daquele empurrãozinho, conte com a Fala Ema. 😍

16/02/2019

Esta semana uma cliente perguntou o porquê do nome Fala Ema. 🙂 Para falar bem a verdade, eu já ouvi esta mesma pergunta algumas vezes. ☺️ O nome causa curiosidade e geralmente vem acompanhado de outro questionamento: tem a ver com a ema, o animal?!? 🤔Bem, o nome Fala Ema daria uma boa história mas resumindo, ele vem do meu desejo de ajudar as pessoas a expressarem o verdadeiro propósito delas, da marca delas, para que elas consigam se posicionar no mercado e mostrar o seu valor.✨É uma vontade de dar aquele empurrão na cliente e dizer: vai, fala o que você tem pra falar. 🗣 Faça sua voz ser ouvida e respeitada. 📣Expressa o verdadeiro valor do teu negócio e sai dessa de competir por preço. 🙌🏻Bem, isso tudo se refere à parte do “Fala”. Mas e o “Ema”❓❓Não, não tem a ver com o animal, ema. 😬 E aqui entra uma dica pra você: o nome de um produto/serviço/empresa pode também não ter um significado específico, mas ser uma estratégia legal de branding. 😍😍😍 Um nome pode ser simplesmente inesperado, fácil de gravar. O importante é que ele represente o seu propósito empreendedor ao mesmo tempo em que desperte no cliente uma identificação com a tua marca. 👌🏻 Com exceção desta última dica, seja criativo, invente, pesquise, faça um “namestorming” - minha versão brainstorming para nomes. 😅 E se precisar de ajuda, conte com a Fala Ema. 🤛💪👊🤝

09/11/2018

É por estas e outras que eu digo: trabalhar com propósito é fazer, não pela gente mesmo ou porque a gente ama, mas sim por que o outro admira o que a gente faz. ♥️ @ Passo Fundo

21/05/2018

Sabe aquele feed do Instagram cheinho de postagens de promoção e de novidades em produtos/serviços? Com o tempo eles perdem a relevância aos olhos dos clientes.

Você concorda comigo que um novo produto é interessante pra você como dono do negócio, mas não necessariamente para seu público-alvo?

Existe uma forma de reverter este fato e ela se chama relevância.

Insira um significado por trás de uma promoção ou novidade: a preocupação com sustentabilidade, a inovação que o produto traz ao mercado, o que inspirou a criação do produto e etc. Desta forma ele pode ser relevante para o teu cliente também.

E então, já pensou na relevância das tuas postagens?

No programa Projeção da Fala Ema nós trabalhamos para que sua mensagem permaneça relevante ao longo do tempo.

Marketing e comunicação é pra sempre - ao menos enquanto seu negócio existir - mas não precisa ser motivo de preocupação.

Se você gostaria de ter um acompanhamento profissional para trabalhar a relevância da sua comunicação, clique no link do perfil e vá em "Notificação para o lançamento do Programa Projeção".

18/05/2018

Bati o olho nesta frase do artista chileno Alfredo Jaar e gostei de cara. Em tradução livre ela diz "tenha medo da enormidade do possível".

Depois de um breve mergulho que fiz sobre a obra e o artista, é improvável que esta peça de 2015 tenha sido planejada como um manifesto anti motivacional (esta foi a minha interpretação!!!).

Ela foi na verdade uma declaração política, mas pra mim caiu como uma dose de consciência.

Todos os dias somos infernizados com frases motivacionais, como se dependêssemos delas para administrar nosso negócio e nossa vida.

São posts, vídeos com forte apelo emocional, pílulas de incentivo, slides de animação, enfim, a internet está fazendo a sua parte para que nos tornemos águia: exemplos de força, vitória, sucesso.

Então a gente tenta ser águia, não consegue alçar voo, cansa de tentar, se acha o pior dos fracassados (afinal “todo mundo consegue ter sucesso menos eu”) e finalmente desiste.

Desiste porque acreditou que “o impossível é só questão de opinião” ou ainda que “se você acredita que pode ou que não pode, você está certo.”

Não se engane com as minhas palavras: motivação é característica de ordem aqui na Fala Ema, no entanto, outras competências como disposição ao sacrifício para atingir metas, tolerância às incertezas e paciência para saber ouvir, são tão importantes quanto a motivação para fazer acontecer.

Não deixe de acreditar em você mas também busque consciência quanto à enormidade do teu possível, seja você águia, abelha ou beija-flor.

📷Foto por Josh Couch no site Unsplash.

17/05/2018

Não tem como fugir: se você quer ter assunto para postar, precisa pensar numa forma de agrupar as histórias que a sua marca conta.

Uma forma de fazer isso é dividir o seu conteúdo em GRANDES TEMAS LIMITADORES.

Eles devem ser diferentes o suficiente para não se sobreporem e específicos o bastante para mostrar seu ponto de vista.

Ex: você tem uma empresa que vende cesta de orgânicos e seus grandes temas são orgânicos e sustentabilidade. Já seus clientes postam sobre música, alimentação e exercícios. Um dos seus temas limitadores pode ser "Juntando Música e Comida".

Quer ver?!?

Você pode brincar com textos que envolvam os dois como "A gente não quer só comida, a gente quer orgânico, diversão e arte." Juntamos um dos valores da empresa com a música Comida do Titãs.

Outro exemplo é criar a playlist da sua empresa no Spotify e compartilhar as suas músicas preferidas.

O importante é ter clareza das causas que sua empresa apoia e inserí-las no "ponto de encontro" entre os valores da empresa e os interesses dos clientes.

Agora fala você: já pensou nos temas limitadores da tua marca? Quantos temas você delimitou? Se você não fez ainda, o que está faltando para dar este passo?

10/05/2018

ESTE POST NÃO FOI PLANEJADO - MAS É DE CORAÇÃO.

Trabalhar a comunicação e o marketing de um negócio pode gerar ansiedade muitas vezes, pois não sabemos por onde começar. Estou aqui trabalhando em uma das grandes dúvidas que ouço: como escolher quais temas de conteúdo postar. Enquanto eu posso dar a resposta estruturada e lógica que é "os temas devem ser uma conexão entre as crenças/valores da sua empresa e os interesses do cliente", eu também posso deixar um conteúdo real, que li pela primeira vez lá em 2015 e cito até hoje como um exemplo da regrinha acima colocada em prática. Boa leitura e ...pegue o seu lencinho. :-) :-)

A história por trás do Catuaí 81: como Genildo virou parceiro do Coffee Lab

21/04/2018

Fato: muitos empreendedores se matam tentando ter ideia do que postar quando poderiam entender melhor o comportamento de compra de seus clientes.

Aqui está a jornada de compra (também conhecida como comportamento de compra ou jornada do cliente) mais simples que eu já vi.

Chama-se VER-PENSAR-FAZER.

Ela foi idealizado por Avinash Kaunhik, um dos evangelistas de marketing do Google e a lógica dela é: nem todo potencial cliente que trava contato com a sua marca está com intenção de comprar.

Na verdade o seu público-alvo pode ser classificado de acordo com 3 grupos de intenções:

1⃣ - intenção de VER - aqui entram aqueles que estão apenas ""dando uma olhadinha"" nos produtos/serviços (seja online ou offline), mas por enquanto não tem intenção de compra;

2⃣ - intenção de PENSAR - este grupo já identificou a necessidade de adquirir determinado produto/serviço mas ainda não sabe qual solução escolher e tampouco de qual marca. Eles estão analisando ... apenas analisando;

3⃣ - intenção de FAZER - este grupo está convicto de que quer comprar determinado produto/serviço. Ele faz buscas do tipo “lustres de cristal para quarto comprar” e está disposto a fechar uma compra mas para isso precisa analisar direitinho cada oferta que encontrar;

Para cada uma destas 3 intenções você pode criar um número sem fim de postagens que ajudem o cliente a passar de um grupo para o próximo até fechar a compra com você. Mas antes de sair programando suas postagens a dica é: não fique no achismo, converse com clientes reais.

Conheça mais sobre o comportamento de compra dos clientes no Instagram Stories da Fala Ema e aprenda algumas perguntas para obter o feedback deles. 😉

Foto de

17/04/2018

O tema de hoje é um tanto polêmico. Não se trata de pessimismo, mas sim de uma boa dose de realidade.

Em seu livro "Empreendedores Inteligentes Enriquecem Mais", Gustavo Cerbasi nos ensina que empreender como investimento é uma das formas de maior risco que podemos escolher (principalmente se você criar uma marca própria x comprar uma franquia).

Facundo Guerra, do Grupo Vegas, afirma em seu livro "Empreendedorismo para Subversivos" que, se o objetivo ao empreender é ficar rico (ou ao menos independente financeiramente), é melhor aprender as regras do mercado financeiro ao invés de empreender.

Então o que nós empreendedores podemos fazer diante deste fato?

Desanimar?

A resposta é não se você está disposto a ressignificar a razão de empreender.

Trabalhar com um propósito, indo além do dinheiro, aumenta as chances de dar certo.

Seu negócio não tem um propósito?

Veja no Stories da Fala Ema formas de pensar num porquê do seu negócio existir.

Foto de