02/03/2021
TEM VAGA NA SEEN - ENCANTADOR DE CLIENTE
👉 Sobre a vaga:
Atender dúvidas dos clientes por e-Mail, chat e whatsapp;
Resolver os problemas ou esclarecer as dúvidas de maneira eficaz e bem humorada;
Reunir as informações dos clientes para fornecer as orientações adequadas sobre os novos produtos e serviços;
Fornecer encantamento ao cliente;
Criar e manter o relacionamento com os clientes;
Reconhecer e apresentar as principais dores e necessidades dos clientes a partir da análise das dúvidas, comentários e e-mails;
Estabelecer relacionamento com as demais áreas da empresa para garantir a eficiência na solução dos problemas dos clientes;
Sugerir novas ações de abordagem de respostas ao cliente, acompanhando as tendências de mercado;
Ter conhecimento em análise de dados de atendimento SAC 2.0;
Criar apresentações para demonstração de resultados e recomendações;
Coletar e organizar os depoimentos dos alunos;
Cadastrar e revisar o conteúdo na plataforma de aulas;
💡 O Que Você Precisa Ter
Ensino superior completo: Preferencialmente em Marketing, Publicidade ou Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas, Tecnologia de Informação ou outros cursos relacionados a Tecnologia;
Experiência em atendimento online;
Habilidade em rotinas home office;
Boa comunicação escrita e verbal;
Conhecimento em marketing digital;
Comprometimento com capacidade de entrega;
Habilidade para trabalhar sob pressão;
Empatia com cliente.
Necessário equipamentos e espaço físico para trabalhar em Home Office
Ser proativo e buscar a solução de possíveis problemas
Disponibilidade de horários
⚠️ O Que Oferecemos
Ambiente de trabalho desafiador, colaborativo, escalável e repleto de oportunidades;
Autonomia: liberdade para que você possa dar ideias e criar melhorias nos processos da empresa;
Trabalho Home Office.
💡Formato de Trabalho
PJ Esta é uma posição remota, se você não mora no local definido, isso não é um problema.
Se interessou por essa vaga? Envie e-mail para [email protected]
