07/10/2020
Com os grandes impactos causados no comportamento do consumidor desde o início da pandemia, surgem novas formas de comunicação no ambiente online.
Desde que a quarentena iniciou, o consumo através do WhatsApp tem aumentado e transformado a ferramenta no principal meio de comunicação dos pequenos comércios, assim como a popularização do QR Code, que surge como um novo formato de canal para evitar o contato físico e promover a mobilidade nas vendas.
A cultura digital acabou tendo um desenvolvimento muito rápido, além do que era esperado para o tempo. Novas formas de facilitar a comunicação com os clientes têm sido cada vez mais frequentes e exigidas. Sua empresa tem acompanhado essas transformações? Quais tem sido os principais canais utilizados na sua comunicação? 🤔