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Abrace Comunique

Agência de marketing afetivo e comunicação estratégica 💫

29/10/2024

Você sabe o que faz com que os clientes se sentirem menos valorizados?

De acordo com uma pesquisa da Accenture de 2024, os motivos são:

47% mau atendimento
41% feedback ignorado
37% redução da qualidade do produto
25% piora na embalagem

Você sabia?

28/10/2024

O que você, verdadeiramente, oferece de solução é algo que precisa estar claro dentro da sua clínica ou consultório.

03/04/2024

Mesmo existindo um senso comum sobre o que é certo e errado, aquilo que algumas pessoas consideram justo, outras pensam que estão sendo injustiçadas.

É o caso de exceções, novas demandas pro mesmo cargo, horário flexibilizado, pedidos de última hora. Quem vai no evento, como vai ser a escala. Entre tantos outros exemplos.

Tanto como empreendedor quanto como colaborador vamos vivenciar situações que consideramos erradas. Seja porque realmente é ou porque vai contra a nossa visão de mundo. A grande diferença é como a relação é construída no dia a dia empresarial para que, quando o "injusto" acontecer, seja possível encontrar uma solução.

Como você encara os erros dentro da sua empresa?

02/04/2024

Cada etapa tem o objetivo de entender a sua marca e revelar o que há de mais precioso nela: o propósito e as pessoas que fazem parte. Vamos conhecer um pouco cada fase do processo?

A investigação!
▫️ Análise profunda da marca.
▫️ Compreensão do que, como, por que, para quem e onde faz o que faz.
▫️ Conhecimentos de todos os integrantes.
▫️ Nessa fase, é realizado um briefing completo e questionários direcionados a todos os envolvidos com a empresa.

A gestão!
▪️ O que é, afinal, atendimento de qualidade?
▪️ Consolidação da cultura empresarial.
▪️ Identificação dos pilares que sustentam a marca.
▪️ Quais são os pontos cegos do seu atendimento?

A equipe!
🔄 Mesmos assuntos da gestão. Com foco nos colaboradores.

A marca!
▪️ Experiência do cliente.
▪️ Criação de comunidade.
▪️ LTV, NPS, CAC & outras métricas.
Etapa exclusiva para Only Me!

Todos!
▫️ Experiência do cliente.
▫️ Criação de comunidade.
▫️ LTV, NPS, CAC & outras métricas.
Etapa exclusiva para Medium e Small Biz!

Follow up!
▪️Observação e manutenção dos pontos cegos.
▪️Verificação das métricas.
Essa etapa tem duração de 3 meses para Medium e Small Biz. E de 2 meses para Only Me.

É com base nas premissas Disney® que irei guiar a sua empresa. A magia vai acontecer aí dentro também!

Para entrar em contato, acesse o link na bio! A sua marca merece viver o extraordinário.

30/12/2022

Adoro a frase da Clarice Lispector: "Mude, mas comece devagar, porque a direção é mais importante que a velocidade". Em um mundo digital, parece hipocrisia afirmar isso, né?

E eu que trabalho nessa área, mais ainda. A verdade é que sem direção, organização, senso empresarial não adianta colocar mais lenha!

Por isso, minha dica para iniciar 2023: saiba para onde você quer ir. E comece! Sem pressa, mas com efetividade, garra e vontade de fazer dar certo.

Não tem segredo! É colocar a mão na massa, levantar cedo e ir atrás dos seus sonhos!

Me conta aqui: essa frase faz sentido para você?

03/07/2022

O blog está voltando! Ou melhor, nunca desapareceu por completo.

Hoje, o mais comum é ter um blog dentro do site da empresa. Mas, com o Instagram, é necessário?

4 pontos a pensar:

▫️ O blog abastecido deixa seu site mais visível organicamente;
▫️ O Instagram tem mais acessos e um público mais amplo. O blog vai ser lido por pessoas “prontas” para o seu produto;
▫️ Conteúdo do Instagram pode migrar para o blog. E, nessa segunda plataforma, você tem a possibilidade de detalhar mais;
▫️ Um complementa o outro. Ainda tem (poucas) pessoas que não tem Instagram, elas irão te procurar nas ferramentas de busca, e lá seu blog fará a diferença.

Compartilha com alguém que tem empresa e precisa saber disso.

02/07/2022

Seu produto ou serviço tem atingido as suas expectativas?

Saiba como alcançar mais resultados, pensando no que o seu produto deve levar de sentimento ao cliente:

▫️ Desejo

Sua audiência precisa querer comprar de você.

Como fazer isso?

Mostrando a transformação que ela terá. E, para isso, é preciso saber os sonhos do seu público.

▫️ Necessidade

Além de desejar, seu comprador precisa sentir que não pode perder a oportunidade, pois ele PRECISA daquilo. É algo que faz diferença na vida dele.

Como dizer isso?

Colocando para ele os benefícios.

▫️ Satisfação

De alguma forma, o cliente tem que perceber que, ao adquirir o que você vende, ele irá se sentir melhor.

Como mostrar isso?

Future pacing, ou seja, ilustrar como o futuro dele será mais leve, promissor, alegre. Através de imagens, depoimentos.

Você tem pensado sobre isso com estratégia?

Eu sei, você é bom no que faz e sobra pouco tempo para “vender”. Eu estou aqui para te ajudar! 🙋🏻‍♀️

01/07/2022

Com certeza antes de ser uma empresa, você era uma pessoa física. Não sei exatamente o que você já viveu…

Porém, você deve ter tido algumas experiências. E, mesmo sem saber, elas definem hoje o seu negócio.

Reflita:

▫️ O que a sua experiência diz sobre o seu serviço ou produto?

▫️ Como usar as suas vivências a favor da sua profissão?

▫️ O que te incomodou e o que te alegrou? Como pensar no seu cliente em cima dos SEUS sentimentos?

👇🏻 Me conta aqui, as suas experiências de vida fazem parte da sua estratégia?

Endereço

Rua Cezira Giovanoni Moretti, 955/sala 802
Piracicaba, SP
13414-157

Horário de Funcionamento

Segunda-feira	09:00 - 17:00
Terça-feira	09:00 - 17:00
Quarta-feira	09:00 - 17:00
Quinta-feira	09:00 - 17:00
Sexta-feira	09:00 - 17:00

Site

http://abracecomunique.com.br/

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