Able

Able Há 22 anos, transformando negócios através da inteligência em contatar. O contact center diferente para sua solução em atendimento e coleta de pesquisa.

13/05/2026

O , um dos maiores pontos de conexão, inovação e geração de negócios entre empresas, investidores e startups da América Latina, confiou à Able o atendimento oficial do evento em 2026 e esse é o case de sucesso que apresentamos hoje.

É com orgulho que compartilhamos o projeto de atendimento relacional e conversão de negócios desenvolvido para esta edição, por meio de uma operação construída de forma personalizada, estratégica e humanizada.

Cada etapa foi pensada para fortalecer o relacionamento com os diferentes públicos envolvidos no evento, proporcionando uma experiência mais próxima, organizada e conectada às necessidades de cada interação.

Estar ao lado de um evento que admiramos e acompanhamos desde a sua primeira edição em Porto Alegre torna esse projeto ainda mais signif**ativo para nós.

Neste vídeo, contamos um pouco mais sobre os desafios, estratégias e resultados que fizeram parte dessa entrega.

Para encerrar nossa participação na Gramado Summit 2026, que trouxe o tema Make it Human, nada melhor do que compartilha...
11/05/2026

Para encerrar nossa participação na Gramado Summit 2026, que trouxe o tema Make it Human, nada melhor do que compartilhar as conexões que fizeram parte desses dias conosco.

Amigos, parceiros de jornada, pessoas e profissionais que admiramos e que tornam cada troca ainda mais signif**ativa.

Porque relacionamento é o nosso guia e a base de tudo que fazemos por aqui.

08/05/2026

Nessa edição da Gramado Summit 2026, que traz o humano como foco central das discussões, f**a ainda mais evidente a importância da personalização nos canais de atendimento para que a tecnologia realmente contribua para experiências mais humanas.

E aqui na Able, esse sempre foi um ponto essencial dentro do nosso planejamento estratégico. Afinal, para entregar um atendimento mais próximo, eficiente e alinhado à realidade de cada cliente, também é preciso contar com parceiros de tecnologia capazes de oferecer soluções inovadoras, flexíveis e adaptáveis a cada projeto.

Um desses parceiros estratégicos é a Orpen, plataforma multicanal que vem construindo junto com a gente operações cada vez mais personalizadas, conectando tecnologia e humanização na medida certa para cada entrega realizada pela Able.

O seu cliente chama no WhatsApp, explica o problema, passa os dados e aguarda. Mas, quando precisa continuar o atendimen...
04/05/2026

O seu cliente chama no WhatsApp, explica o problema, passa os dados e aguarda. Mas, quando precisa continuar o atendimento em outro canal, tem que explicar tudo de novo.
Isso acontece com frequência na operação de atendimento da sua empresa?

Pra quem está do outro lado, isso pode parecer desorganização. Mas, na prática, o problema costuma estar na forma como a operação foi estruturada.
Os canais existem e funcionam, mas de forma separada. Cada um com seu fluxo, seus registros e sem acesso claro ao que já aconteceu antes, o que impede a continuidade da comunicação ao longo da jornada do cliente.

É nesse cenário que a multicanalidade com suporte da tecnologia, entra como um caminho para organizar a operação, conectando os canais, centralizando o histórico e oferecendo uma visão única do cliente.

Mas isso só funciona quando existe uma estrutura por trás: definição dos canais que fazem sentido, clareza sobre o papel de cada um na jornada e uma operação preparada para sustentar esse modelo no dia a dia.

Quando isso não acontece, a tecnologia sozinha não resolve e pode até tornar o problema mais complexo. Já quando está bem estruturado, o atendimento flui e a experiência deixa de ser fragmentada.

29/04/2026

O quadro se chama “O que faz a Able ser diferente?”, mas o Matheus (.castro_souza) trouxe algo que vai além de um diferencial. Ele falou sobre o que realmente sustenta o nosso negócio no dia a dia.

E o mais importante é perceber que isso não f**a só no discurso, no site ou nas reuniões comerciais. Está presente na prática, sendo vivido e reconhecido por quem faz a Able acontecer todos os dias.

25/04/2026

A Hannover Messe, em sua 78ª edição, teve o Brasil como país parceiro — e mais do que isso, como protagonista.

A presença brasileira se consolidou tanto pela experiência cultural — com elementos que traduzem nossa identidade, como pão de queijo, açaí, café passado e forró — quanto, principalmente, pelos indicadores apresentados, pelas empresas, soluções e profissionais presentes.

Grandes empresas apresentaram suas inovações, líderes compartilharam perspectivas nos palcos, nossos jovens saíram vencedores, contra a Alemanha, na competição de mecatrônica.

O país se posiciona de forma cada vez mais consistente como protagonista na agenda global de energia renovável e desenvolvimento sustentável, reforçando também o avanço das cooperações com a Alemanha, especialmente em transição energética e descarbonização industrial.

Nesse contexto, a participação da Able ganha um signif**ado especial. Mais do que acompanhar tendências, a presença na feira teve como objetivo fortalecer relações, ampliar a proximidade com novas oportunidades e, sobretudo, compreender com clareza o momento do Brasil e do mundo sob a ótica da indústria, em um convite a construirmos com solidez e intencionalidade, como queremos contribuir e evoluir. E estamos seguros dos rumos dessa história!

Obrigado , , e parceiros de delegação pela vivência e compartilhamento nestes dias!

22/04/2026

Estamos na HANNOVER MESSE 2026!

Reconhecida como a maior feira industrial do mundo, a Hannover Messe reúne empresas, lideranças e inovações que estão moldando o futuro da indústria global. Em 2026, o Brasil é o país parceiro do evento, ampliando ainda mais as oportunidades de conexão e troca entre os mercados.

A presença da Able faz parte desse movimento. Representados pela Sócia-Diretora Sthefany, nosso objetivo é apresentar nossas soluções em atendimento, relacionamento e coleta de dados para o setor industrial, além de fortalecer conexões estratégicas com empresas e parceiros internacionais.

Nos dois primeiros dias, a participou de agendas com empresas alemãs e com integrantes da delegação brasileira e, também, esteve na feira explorando os estandes e acompanhando de perto as principais inovações tecnológicas que estão transformando o setor e o mundo.

A Sthefany segue por lá acompanhando de perto esse grande evento e compartilhando com a gente os principais insights dessa experiência.

08/04/2026

Nossa participação no South Summit Brazil teve muitas e variadas frentes.

Um evento dessa magnitude e dinamismo, com tantas coisas acontecendo ao mesmo tempo, exige organização para aproveitar, de fato, todas as oportunidades e o aprendizado/conhecimento, certamente foi uma delas!

Durante esses dias, as partners Stefany e Isadora foram escaladas para estarem presentes com um foco muito claro: absorver o que havia de mais relevante em conteúdo e tendências, trazendo essas ideias para dentro da Able e, junto ao time, identif**ar o que pode se transformar em estratégia e melhorias nos nossos processos e dia a dia.

Escuta só!

Esse post é sobre pessoas.Sobre quem fez a Able ser e acontecer no South Summit Brazil 2026.Sobre o time responsável pel...
30/03/2026

Esse post é sobre pessoas.

Sobre quem fez a Able ser e acontecer no South Summit Brazil 2026.

Sobre o time responsável pela operação de atendimento dos canais digitais do evento, garantindo que cada interação acontecesse com agilidade, cuidado e, principalmente, humanidade, proporcionando uma boa experiência desde o primeiro contato.

Sobre as sócias, partners e todo o time que viveu o evento de perto, criando conexões, fortalecendo relações, trocando experiências e ampliando repertório para trazer ainda mais inovação para dentro da nossa organização.

Sobre o time de marketing e conteúdo, que esteve atento a tudo, se movimentando e transformando cada acontecimento em registros que, hoje, nos permitem reviver essa experiência com calma e nostalgia.

Cada um no seu papel, em momentos diferentes, mas todos parte da mesma construção.
Porque, no fim, o que sustenta qualquer entrega são as pessoas por trás dela.

F**a o orgulho por cada entrega, por cada um que fez junto, esse todo memorável!
Obrigado, time Able! 💜

Sermos responsáveis pela estrutura de atendimento e relacionamento com o público do South Summit Brazil 2026 já é algo r...
19/03/2026

Sermos responsáveis pela estrutura de atendimento e relacionamento com o público do South Summit Brazil 2026 já é algo relevante e signif**ativo. Nossa relação com o evento e com o que ele representa para nossa cidade é algo especial. Agora, ver o nosso trabalho ganhar voz também no palco torna essa história ainda mais marcante.

Por isso é com muita alegria que compartilhamos que a Able estará no palco do South Summit Brazil 2026!

Representando nossa jornada, a sócia-diretora, Sthefany, será uma das speakers em um painel com convidados incríveis: os parceiros e representando a e a , respectivamente, contando um pouco sobre a jornada transformadora do processo estratégico de relacionamento com os estudantes, bem como apresentando o case do Programa MEI Calamidades RS, que apoiou milhares de empresas afetadas pela enchente de 2024 traduzindo, na prática, o impacto que acreditamos e buscamos gerar com o nosso trabalho.

A mediação f**ará por conta da , amiga e parceira que conduzirá, com sua experiência e sensibilidade sobre encantamento do cliente, essa troca.

Convidamos a todos que puderem, a participar deste momento que para nós, será de compartilhamento, conhecimento e celebração.

Até lá!

Já recebemos briefings com dores de todos os tipos, mas uma aparece com frequência por aqui: a dificuldade de contratar ...
20/02/2026

Já recebemos briefings com dores de todos os tipos, mas uma aparece com frequência por aqui: a dificuldade de contratar pessoas realmente qualif**adas para atuar no atendimento.

Encontrar profissionais preparados, com postura adequada e alinhamento à cultura da marca tem sido um desafio constante para muitas empresas.

E essa não é apenas uma questão de currículo. Muitas vezes, o desalinhamento acontece entre a expectativa da empresa e a motivação do time para a função que irá desempenhar.

Nesses casos, o que a empresa precisa não é apenas preencher vagas, mas estruturar um time comprometido com a responsabilidade que o atendimento exige. Um time com postura profissional, capaz de sustentar conversas com maturidade, transmitir segurança, tomar decisões e representar a marca com coerência.

É nesse momento que a gestão de pessoas deixa de ser um processo operacional e passa a ser estratégica.

Na Able, a primeira decisão não é quantas pessoas vamos contratar, mas sim entender quem precisa estar ali. Para isso, mergulhamos na necessidade do cliente e, a partir desse mapeamento, estruturamos um processo seletivo estratégico.

Não priorizamos apenas a experiência anterior em atendimento. Valorizamos, principalmente, a motivação atual, o interesse em se desenvolver e a maturidade para lidar com situações adversas. Claro que a experiência ajuda, mas não se sustenta sozinha.

E por que a experiência curricular não é o principal critério?

Porque confiamos no nosso modelo de desenvolvimento interno. Sabemos que competências técnicas podem ser ensinadas e aprimoradas. Já postura, valores, senso de responsabilidade e vontade de crescer junto com o projeto são bases muito mais consistentes para construir relacionamentos de verdade.

Gestão de pessoas, para nós, começa na escolha consciente de quem vai representar a marca do nosso cliente todos os dias. Porque relacionamento consistente não é acaso, é consequência de decisões bem feitas desde o início.

Endereço

Porto Alegre, RS

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 09:00 - 19:00
Terça-feira 08:00 - 20:00
Quarta-feira 09:00 - 19:00
Quinta-feira 09:00 - 20:00
Sexta-feira 09:00 - 20:00

Telefone

+5551998810339

Site

Notificações

Seja o primeiro recebendo as novidades e nos deixe lhe enviar um e-mail quando Able posta notícias e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado com qualquer outro objetivo, e pode cancelar a inscrição em qualquer momento.

Entre Em Contato Com O Negócio

Envie uma mensagem para Able:

Atalhos

Compartilhar

Categoria