22/05/2025
Na última semana, nossa diretora participou do 9º Simpósio Internacional de Gerenciamento da Resposta em Catástrofe e do 9º Simulado de Integração das Forças Públicas e Privadas da Cidade de São Paulo, realizados pelo Hospital Israelita Albert Einstein. Esta é uma grande oportunidade para quem atua em gestão de crise.
O foco do nosso trabalho na Enfato é voltado para a comunicação em crise e entender a relevância de todas as forças e agentes envolvidos e como precisam agir de forma harmônica numa situação de catástrofe é fundamental para que a comunicação com os públicos seja assertiva.
Preparar-se para uma catástrofe é minimizar danos. O treinamento, que encerrou os três dias intensos, tratou de um incidente com múltiplas vítimas em ambiente acadêmico, envolvendo profissionais de diversas áreas, como equipes médicas, polícia, bombeiros, defesa civil entre muitos outros, que se preparam para tornar aquele momento único e de muito aprendizado. É feito com o máximo de realismo, unindo equipes de diversas frentes, a partir de fatos que realmente podem ocorrer, proporcionando uma vivência de sentimentos e situações extremamente comoventes.
O Simpósio reuniu palestras e debates sobre temas relacionados à gestão de crise, resposta a desastres, ação humanitária, comunidades indígenas, guerra midiática, enchentes no RS, eventos planejados, furacão Katrina, agressores ativos, acidentes aéreos, entre muitos outros assuntos. Uma catástrofe, como por exemplo a que vivemos no Rio Grande do Sul, atinge populações, desestrutura empresas e altera totalmente a rotina, podendo gerar danos irreversíveis, além de impactar diretamente a reputação de organizações.
Estar preparado para enfrentar crises, com planos de contingência e protocolos de emergência, é imprescindível para salvar vidas e para a continuidade dos negócios. A comunicação, nesse contexto, também assume um papel estratégico. Certamente, as organizações que incorporam uma agenda de prevenção, investem na sua sustentabilidade e tornam-se mais resilientes. Nossa participação em eventos como este nos enriquece para uma ação efetiva e para a tomada de decisões quando o tema é crise e reputação.
