27/07/2026
O que fazer quando o paciente questiona o preço, reclama do prazo, diz que vai pensar, compara com o concorrente ou pede para falar com o responsável?
Na rotina real, essas conversas acontecem todos os dias.
E é justamente nelas que uma equipe despreparada pode transformar uma dúvida em perda de paciente. Ou uma equipe bem treinada pode fazer o contrário: conduzir a situação com segurança, sem pressionar, sem prometer o que não pode cumprir e sem entrar em discussões desnecessárias.
Atendimento de excelência não é saber sorrir.
Neste carrossel, reunimos algumas situações que valem levar para a próxima reunião com a sua equipe.
E se esse assunto faz sentido para o teu laboratório, já anota na agenda: na nossa próxima live vamos aprofundar como construir um atendimento que encanta e converte, inclusive quando a conversa sai do roteiro.
📅 05 de agosto, às 19h
📍 Ao vivo no Instagram do Aceleralab
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