03/07/2025
📲 Nem toda rede social gera reservas da mesma forma e entender esse papel faz toda a diferença no resultado do seu hotel.
Cada plataforma atua em um estágio diferente da jornada do hóspede:
• Instagram e TikTok: despertam desejo com imagens, vídeos e histórias inspiradoras. Ideais para fortalecer a marca e criar conexão emocional.
• Facebook: ainda relevante para públicos familiares e campanhas segmentadas, especialmente em destinos de lazer.
• WhatsApp: é onde a decisão se concretiza. Atendimento rápido, personalizado e humano facilita o fechamento da reserva direta.
• Google Meu Negócio: não é rede social, mas impacta reservas diretas por meio das buscas e avaliações.
🔎 O segredo está em integrar esses canais, nutrir o relacionamento em cada etapa e facilitar o contato levando o hóspede do interesse à ação, sem barreiras.
Dica: Analise seus dados, teste formatos e incentive sempre o contato direto. A estratégia ideal é aquela construída para o perfil dos seus hóspedes.