Arct Media

23/05/2019

Por que o Marketing de Influência funciona?

Simplesmente porque as pessoas tendem a dar mais valor a outras pessoas falando sobre marcas, do que as marcas falando delas mesmas.

20/05/2019

O termo Marketing 4.0 foi criado por Philip Kotler, um dos mais importantes teóricos da Administração Moderna - e conhecido como "o pai do marketing".
O Marketing 4.0, em geral, protagoniza a revolução digital para as empresas. Mas não apenas a aplicação do marketing digital através do e-mail marketing e mídias sociais.
Trata-se de uma aplicação visualizando as novas tecnologias e novos hábitos de consumo do cliente, que a sua grande maioria já vivencia a transformação digital no seu cotidiano.
O Marketing 4.0 vai além de ferramentas, é uma ideologia, é um mindset.

19/05/2019

"O ONLINE VAI SUBSTITUIR O OFFLINE!"
Isso é o que algumas pessoas têm afirmado, mas saiba que não.
O online NÃO irá substituir o offline. O futuro do varejo não é online e nem offline, é omnichannel.
A jornada do cliente pode começar através de um anúncio na TV, continuar em uma visita na loja e terminar em uma aquisição no ecommerce.
Jamais um irá substituir o outro, e sim, complementar.
No livro Marketing 4.0 de Kotler, conhecido como o pai do marketing, enfatiza-se a todo momento a experiência do consumidor, que sobrepassa-se por diversos canais até a decisão de compra.
E como pode-se criar uma estratégia de marketing omnichannel?
Mapeando todos os possíveis pontos de contato ao longo da jornada do cliente.

03/02/2019

Parece simples, mas muitas empresas ainda não entendem o sentido de se ter um departamento de marketing.

Algumas pessoas em nível de diretoria acham que o único intuito de se ter um departamento de marketing, é para que a empresa faça campanhas publicitárias por pessoas que convivem alí todos os dias e entendem o "flow" da empresa. Além de confundirem a função do mercadólogo com designer ou publicitário - não há nada de pejorativo nisso, entretanto, cada um tem a sua função e investiram muito tempo nisso para ser confudido com outra profissão.

Basicamente a função de um setor de marketing dentro de uma empresa é gerar leads. Sejam leads gerados através de anúncios online, marketing de conteúdo ou mídia offline.

Após isso, a equipe comercial e de vendas deve converter esse lead em um cliente, ou seja, gerar uma venda.

16/01/2019

Para começar 2019 discutindo de forma ampla o que temos pela frente em relação ao universo de redes sociais, trouxe neste artigo três temas que considero relevantes para a maneira como produzimos e distribuímos conteúdo e interagimos com nossa audiências. São eles a regulação de plataforma...

09/01/2019

Hoje em dia, oferecer um serviço ou um produto de qualidade não é mais suficiente para reter a atenção do seu cliente. Estamos na era da experiência, onde o prestador de serviço tem que proporcionar ao cliente uma experiência diferente e memorável. As pessoas não compram em determinada loja de roupas porque gosta do jeans, e sim porque se identificam com a proposta da marca e o que ela proporciona ao usuário. Um exemplo disso é a que na loja conceito inaugurada na Oscar Freire, em São Paulo, o cliente pode customizar seus óculos. Há inúmeras armações entre as quais ele pode escolher, com formatos, cores e texturas diferentes. Dá até para escrever seu nome na armação. Além disso, na hora de provar um modelo, as pessoas podem tirar foto, postar e pedir ajuda para os amigos na escolha.

23/12/2018

Aproximação com a realidade, ChatBots, Big Data e o Inbound Marketing estão entre as tendências do marketing para 2019.

O marketing digital ganha cada vez mais adeptos no universo empresarial. Dentre as tendências, segundo a Content Trends 2018, 73% das empresas entrevistadas

19/12/2018

Como já tínhamos falado aqui sobre Vantagem Competitiva e citamos que é uma característica da empresa que é impossível ou muito difícil de ser copiada. Você sabia que o seu atendimento pode ser considerado uma vantagem competitiva? Pois é!
Às vezes achamos que fator preço é o único fator decisivo na tomada de decisão de compra do cliente, mas na verdade o atendimento influi bastante na tomada de decisão. Além de gerar valor para a sua empresa.
A Harvard Business Review fez uma pesquisa e constatou que ao enfrentar uma experiência ruim com o atendimento, 46% dos consumidores vão falar coisas negativas da sua empresa para dez ou mais pessoas;
Então, vamos deixar aqui em baixo algumas dicas para melhorar o seu atendimento:
- Trate o cliente pelo nome: Sempre fale o nome do cliente. As pessoas precisam saber que nós estamos falando com elas e não apenas mandando respostas automáticas.
- Se mostre disponível sempre: Antes de fechar uma conversa, pergunte se você pode ajudar com mais alguma coisa. Além de mostrar que você está disponível para ajudar, o cliente pode acabar se lembrando de outra dúvida que tem.
Quer mais dicas sobre atendimento? Deixe aqui em baixo um comentário “quero mais dicas”.
Conta com a gente!

18/12/2018

O Facebook evolui muito a cada dia. São poucas as pessoas que conseguem descrever tudo que ele é capaz de fazer para agregar valor a produtos e serviços. Utilizar o Facebook marketing para ajudar nas vendas já é uma realidade encontrada em diversos segmentos e tipos de empresa. Depois que sua estratégia de Facebook marketing levar sua audiência para o seu site, use sua criatividade para coletar alguma informação dela como um e-mail de contato, por exemplo. Isso lhe dará a oportunidade de iniciar um relacionamento mais próximo com este possível futuro cliente. Utilize as landing pages para criar estes formulários.
Mas lembre-se, se você não tem condições de se dedicar diariamente às análises de resultados e não tem familiaridade com as ferramentas que o Facebook marketing oferece, não tente se aventurar. Peça ajuda para profissionais capacitados para exercerem este trabalho. Afinal, fazer marketing digital utilizando o Facebook não é tarefa fácil, requer tempo, dedicação e muita análise de evolução de suas campanhas.
Conta com a gente!

17/12/2018

Uma das estratégias mais efetivas no Marketing Educacional é o compartilhamento de momentos únicos dos seus alunos, pois, seus prospects querem que seus filhos tenham os mesmos momentos. Estamos na era da experiência e isso faz toda a diferença.

17/12/2018

Você já ouviu falar em Vantagem Competitiva? Se não, você tem que terminar de ler o que eu tenho para te falar sobre isso. Em um contexto geral, as pessoas consideram a vantagem competitiva como uma característica que uma empresa pode ter sobre seus concorrentes. Mas para simplificar o diálogo, a Vantagem Competitiva é simplesmente uma característica da sua empresa impossível ou muito difícil de ser copiada. Talvez você agora deva estar pensando que é muito difícil ter uma vantagem competitiva, não é? Mas na verdade não é tão difícil assim. Quando estamos elaborando o plano de negócio e definimos a nossa missão, visão e valores, podemos encontrar ali a nossa vantagem competitiva.
Você sabia que o atendimento pode ser considerado uma vantagem competitiva? Assim como uma embalagem, localização da empresa, capacitação dos funcionários, etc.
Indo para o mundo prático, você sabe qual a vantagem competitiva da Coca-Cola? Não, não é a fórmula. A real vantagem competitiva da Coca-Cola é a logística.

14/12/2018

Público-alvo trata-se de um grupo específico de consumidores ou organizações que compartilham um perfil semelhante e por isso devem ser o foco das ações de marketing e vendas da sua empresa, uma vez que estão mais dispostos a adquirir os produtos/serviços que ela oferece.