11/01/2023
A construção de um território de marca engloba algumas etapas que estão diretamente ligadas à jornada de compra do seu cliente. Elas estão divididas em:
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1 – Território
Produtos ou serviços são criados para solucionar algum problema que o seu cliente tem. Ao falarmos de território é exatamente sobre esses problemas que devemos identificar. Eles são a maneira como o cliente conhece o seu negócio.
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Por exemplo: vendas baixas, dificuldade de engajamento com o público, de posicionamento da marca… Esse é o território de marca da Agência Edge, pois existimos exatamente para que as empresas atinjam esses objetivos.
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Embora as empresas ainda nem saibam que precisam de uma agência de marketing.
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2 – Benefícios
Na etapa de benefícios, é onde o seu cliente reconhece o seu problema e ações que deve ter para resolvê-lo. Esses benefícios podem ser tanto funcionais quanto emocionais, já que eles estão diretamente ligados à natureza do que você vende.
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3 – Produtos
Reconhecido o problema, é hora de atacar com os produtos. O seu cliente já sabe o que precisa fazer, agora ele deve considerar a sua empresa como uma possível solução.
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4 – Marca
A última etapa é a fase em que a sua marca se torna presente. É aqui que você mostra seus cases de sucesso, depoimentos de cliente e portfólio.
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Traçando o Território de marca com a Jornada de Compra do Cliente, temos essa estrutura:
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Ah, e quanto ao funil de vendas, é basicamente a mesma sistemática. O Funil de vendas de divide entre: Topo, Meio e Fundo de Funil.
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Mas esse é um assunto que não precisamos abordar agora. Ao entender a relação do território de marca com a jornada de compra do cliente, você está quase pronto para produzir seus conteúdos.