12/01/2022
O que é o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um app gratuito que foi desenvolvido para atender às necessidades das pequenas empresas e está disponível para Android e iPhone. O WhatsApp Business facilita a interação com os clientes e oferece ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens. O app também tem os mesmos recursos e o mesmo visual do WhatsApp Messenger que você já conhece e confia. Você pode usá-lo para fazer tudo o que já está acostumado a fazer, desde trocar mensagens até enviar fotos e vídeos.
Alguns dos recursos disponíveis no app atualmente são:
Perfil comercial para exibir informações importantes, como o endereço, o e-mail e o site da empresa.
Etiquetas para organizar e encontrar facilmente suas conversas e mensagens.
Ferramentas de mensagem para responder rapidamente às mensagens de clientes.
Saiba como baixar o WhatsApp Business na Google Play Store e na App Store.
Se você não tem uma empresa, não há necessidade de baixar o WhatsApp Business. Você pode continuar usando sua conta do WhatsApp Messenger gratuitamente para conversar com amigos, familiares e empresas.
Como funciona o WhatsApp Business?
Se a sua dúvida é para que serve o WhatsApp Business e por que vale a pena ter uma conta comercial, nós te explicamos.
Você que possui uma empresa, seja ela grande, média ou pequena, deve saber a importância de manter uma presença sólida no WhatsApp, especialmente no que se trata de relacionamento com o cliente.
Com o API do WhatsApp Business, você poderá alcançar com mais eficiência e assertividade os seus clientes, já que nela é possível ter múltiplos atendentes, criar chatbots e realizar integrações e automatizações aprovadas pela WhatsApp Inc..
Além disso, os usuários saberão que estão tratando com uma conta empresarial e você poderá lhes proporcionar informações úteis sobre o seu negócio dentro do próprio perfil, entre elas: localização, ramo, descrição, site e e-mail.
Outro grande diferencial da ferramenta é a opção de definir mensagens automáticas – são inúmeras possibilidades, o limite é a sua criatividade!
fonte: https://www.zenvia.com/blog/whatsapp-business-como-funciona/
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