01/02/2024
Um tempo atrás recebi esse questionamento de um cliente antes de iniciarmos o projeto dele. Fiquei um pouco surpreso com a pergunta, pois já havia explicado diversos pontos importantes sobre uma forte e bem estruturada.
Mas antes de respondê-lo, pensei: “vou propor uma reflexão a ele.” E convido você a refletir um pouco também.
Sugeri a ele que pensasse em dois estabelecimentos do mesmo nicho, público, tamanho e próximo um do outro. Ou seja, concorrentes direto. Ele só teria o Instagram e uma embalagem em mãos de cada local, sem informações de preços do produto e sem se importar com o valor que seria gasto.
O estabelecimento A, não tinha nenhuma identidade visual, somente um logotipo bem desatualizado e não existia uma padronização no feed e embalagem. Ou seja, o dono não se importava com o visual do dele.
Já o estabelecimento B, ao contrário do primeiro, tinha uma identidade visual devidamente aplicada, organizada e muito bem gerenciada. Trazendo a mesma padronização desde o perfil na rede social, até as embalagens que eram entregues aos clientes.
Dito isso, questionei: vendo por essas circunstâncias, qual estabelecimento você escolheria para adquirir um produto?
Ele nem pensou direito e respondeu: sem dúvidas alguma, o segundo, já que demonstra muito mais profissionalismo e organização.
E a lição que eu gostaria de deixar é: as vezes nós como devemos pensar um pouco também como cliente e trazer isso para o nosso negócio. Se sempre escolhemos o locais que são bem organizados, que passam profissionalismo e se diferenciam dos demais, pq não fazemos isso nas nossas empresas também?!
Mas eu quero saber de você, qual estabelecimento você escolheria pra comprar o produto?
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