14/06/2024
A FÓRMULA SECRETA PARA ALCANÇAR RESULTADOS!
Penso que para a jornada de marketing e vendas fluir é preciso entender a diferença entre objetivo e expectativa.
Objetivo é algo claro, viável e que precisa estar presente no topo do briefing.
Enquanto que expectativa não deve fazer parte dessa jornada.
Expectativa é algo subjetivo que irá gerar ruído de comunicação, interpretação em desequilíbrio entre as partes, que pode ser superdimensionado ou até subdimensionado.
Já parou pra pensar que quase sempre a tal da expectativa entra em nossas vidas, junto com ela vem a tal da decepção.
Com o objetivo temos o início para criar a fórmula secreta e individualizada para cada negócio, produto, modelo de gestão e seus respectivos nichos.
Se vai contratar um profissional de marketing, o dever de casa do contratante é ter clareza dos seus objetivos.
Hoje temos um leque extraordinário de ferramentas que facilitam o acesso a leads qualificados, que se bem trabalhado, poderá resultar nas tão desejadas vendas. Mas vale lembrar que nessa jornada de marketing e vendas os resultados não devem ser mensurados de maneira superficial.
Existem equipes de profissionais especializados envolvidos e cada um deles merece respeito.
Do resultados que destaco para diferentes fases desse processo estão:
- Ativação de marca
- Construção de reputação
- Geração valor
- Anunciar a marca, produto, oferta para o público alvo
- Encantar
- Se destacar em meio a tanta concorrência
- Gerar lead
- Fechar a venda
- Pós venda
- E manter em sua carteira esse cliente.
Quando o gestor olha apenas para o número relativo a venda, sem perceber o processo, e sem avaliar sua oferta, seu atendimento, seu tempo de resposta ele tende a invalidar todo o processo. Isso gera stress, miopia de marketing e é ativado o módulo expectativa.
A fórmula secreta reúne ingredientes como: planejamento, objetivo, foco, capacidade de análise e reajustes de rota. Um entendimento de que o que precisa ser construído demanda tempo, investimento, trabalho de equipe, foco e comprometimento.
Vale pensar sobre isso!
