01/04/2021
❌ESTE PODE SER UM DOS MAIORES ERROS DA SUA EMPRESA!
Digamos que, você vai a um restaurante com seus amigos, você escolhe um prato do cardápio e a sua escolha não está disponível no momento. Tudo bem, você escolhe outro prato, passam vários minutos e nada da sua comida; além da enorme demora, o ambiente está quente e a cadeira onde você está sentado é desconfortável.
❓Qual seria seu sentimento?
Provavelmente frustrado com todos esses problemas, possivelmente não retornaria a esse estabelecimento. Pois bem, todos esses fatores são elementos do atendimento mudo. Tudo que está nos bastidores de uma empresa, de forma não relacional, porém que seja percebido pelo cliente, se caracteriza como atendimento mudo. 🤐
💡PS: é tudo que envolve os bastidores da sua empresa. No ambiente digital, or exemplo, podemos avaliar o ATENDIMENTO MUDO na maneira que um aplicativo é intuitivo para o usuário.