10/06/2022
A pesquisa “Global Marketing Trends 2022” , da Deloitte, aborda como prosperar em um mundo onde o cliente está no centro de tudo. O estudo entrevistou 1.099 executivos globais e revela que muitas organizações estão priorizando a produtividade, a aceleração digital, o engajamento do cliente e o bem-estar de suas equipes como principais metas a serem alcançadas nos próximos 12 meses.
O levantamento, que ouviu também 500 consumidores brasileiros, traz 5 tendências que podem ajudar os profissionais de marketing a melhorar sua abordagem para atender às necessidades das pessoas dentro e fora da organização, navegar melhor no uso dados e ambientes tecnológicos, e proporcionar experiências mais holísticas para seus clientes.
Propósito - Elimine o ruído e atraia os clientes, assumindo um compromisso holístico com o propósito.
Marketing inclusivo - Cada vez mais, consumidores preferem se relacionar com organizações comprometidas a enfrentar as desigualdades sociais.
As marcas que ativam suas iniciativas de diversidade e inclusão em sua força de trabalho, mercado e sociedade, estão respondendo autenticamente às expectativas do cliente.
Construindo um mecanismo criativo e inteligente - As estratégias de talentos não convencionais podem trazer o marketing para mais perto do cliente. Os profissionais de marketing podem integrar um novo pool de talentos para preencher lacunas de habilidades, trazer ideias mais diversificadas e trabalhar em objetivos estratégicos junto aos parceiros de negócios.
Um mundo sem cookies - Para construir confiança em tempos turbulentos, os líderes em crescimento estão repensando o marketing do cliente e a estratégia de dados em um mundo digital em rápida e constante mudança.
Projetando uma experiência de dados que prioriza o ser humano - Há um equilíbrio delicado entre oferecer anúncios relevantes e ser invasivo quando se trata de dados do consumidor. Para os profissionais de marketing, isso significa projetar cuidadosamente experiências baseadas em dados que promovam a confiança e criem valor para o cliente.