09/08/2022
COMO CONVERSAR MELHOR NO WHATSAPP
1. Fale de forma organizada e objetiva
Um dos ruídos que existem na comunicação escrita, principalmente por aplicativos como o WhatsApp, é o hábito de elaborar frases curtas e rápidas em cada linha, em vez de um diálogo inteiro, conciso e objetivo.
2. Cuidado com as mensagens de voz
Enviar mensagem de voz é muito mais prático, afinal, você pode explicar algo com mais detalhes e até otimizar seu tempo, caso esteja ocupado para escrever uma mensagem.
Contudo, é preciso ter cuidado com o envio de mensagens de voz para seus contatos profissionais.
A pessoa que recebe o áudio nem sempre poderá estar em um ambiente adequado para ouvir o áudio. Isso é algo que pode deixar muitas pessoas irritadas.
3. Cuidado com o envio de emojis
Os emojis são recursos muito utilizados em conversas informais, pois deixam a conversa mais leve e divertida.
Contudo, em uma conversa profissional é preciso ter cuidado com esse excesso de informalidade.
Você até pode usar emojis, mas tenha o cuidado de selecionar os mais básicos, de entendimento universal como carinha sorrindo, palmas, joinha, flores, entre outros.
4. Tenha paciência
Por ser um meio de comunicação rápida, as pessoas querem ser respondidas instantaneamente.
Por isso, muitos profissionais cometem o erro de enviar mensagens e ficar checando a todo momento se a mensagem foi entregue, visualizada e respondida.
É importante que você considere que nem todas as pessoas passam o tempo todo no celular.
Além disso, a pessoa que visualizou a mensagem pode estar ocupada para responder naquele momento.
Então não considere que só porque a pessoa não respondeu após visualizar que ela está te esnobando. Tenha paciência e respeite o momento do outro.
5. Não use tom na comunicação não verbal
A língua portuguesa é uma das mais complexas que existem. Se você tira ou coloca uma vírgula, muda completamente o contexto de uma frase.
Em uma comunicação verbal, é fácil compreender o tom da conversa por meio de pausas, do volume da voz e do contexto geral.
Contudo, em uma comunicação escrita isso é muito mais difícil. Basta um erro ortográfico ou gramatical para que o outro tenha uma interpretação errada do que foi dito.
Por exemplo, a afirmação “não, está tudo bem” é diferente de “não está tudo bem”. Essas pequenas mudanças podem causar uma interpretação errada.
Por isso, é preferível que você seja objetivo e não use tom de conversa em uma comunicação não verbal. Afinal, isso pode causar problemas em sua comunicação.