18/09/2025
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O brasileiro passa, em média, 9h13 por dia online, segundo dados do Consumer Pulse 2025, e esse tempo está cada vez mais concentrado em aplicativos de mensagem e redes sociais.
As redes sociais com maior penetração entre os brasileiros, segundo o Statista, são:
📲 WhatsApp – 94%
📸 Instagram – 92%
📘 Facebook – 82%
🎥 TikTok – 64%
💬 Telegram e Facebook Messenger também com alcance acima de 50%
Ou seja: a internet brasileira é social, conversacional e de conteúdos rápidos.
O WhatsApp é particularmente um fenômeno:
Está em praticamente todos os celulares
São 147 milhões de usuários brasileiros (Statista)
É acessado diariamente por 97% dos usuários (Opinion Box)
Já é canal de conversa com marcas para 82% (Opinion Box)
E virou ferramenta de vendas para 78% dos e-commerces (Opinion Box)
O WhatsApp é hoje mais do que um app, é uma infraestrutura de relacionamento pessoal, para o trabalho e entre marcas e consumidores. Junto com Instagram, TikTok e outras redes, temos um espaço decisivo de troca, decisão e consumo no dia a dia digital dos brasileiros.
Mas o consumidor não quer complicação. Ele quer conversar e resolver rápido. E a empresa que não está preparada para isso perde espaço, porque a tolerância é baixa e as alternativas estão a um clique de distância.
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