10/04/2026
Se você ainda tenta vender sem entender o contexto do cliente… você está jogando no escuro.
No livro A Vida Secreta dos Clientes, tem um ponto simples, mas poderoso:
A pergunta não é só “quem é seu cliente?”
É: em que circunstância ele está?
Ele está se aproximando de algo… ou tentando se afastar?
Pensa nisso na prática:
Seu cliente chega até você vindo de onde?
Indo pra onde?
No caso de uma padaria, por exemplo:
Ele está indo trabalhar? Voltando cansado? Indo pra faculdade?
Ou você é só uma parada no caminho?
Porque aqui está o jogo real:
Você não vende produto.
Você atende um momento.
E quem entende o momento… vende mais.
Marketing bom não começa na oferta.
Começa na escuta.
Se esse insight virou uma chave pra você, já segue o perfil
