25/02/2026
Você não perde clientes quando recebe uma crítica.
Você perde clientes quando descobre tarde demais.
Hoje, antes de entrar no seu negócio, o cliente entra no seu perfil no Google.
E se ele vê:
⭐ Nota caindo
⭐ Avaliações negativas sem resposta
⭐ Reclamações recorrentes
Ele simplesmente escolhe o concorrente.
Feedback não é ameaça.
É dado estratégico.
Nos EUA e Europa, empresas tratam reputação como ativo de crescimento.
Aqui, muitos ainda tratam como sorte.
O Qoro organiza o caminho:
Primeiro você entende.
Depois você fortalece.
Então você cresce.
Se sua nota no Google influencia seu faturamento (e influencia), você precisa tratar isso com estratégia.
Comenta aqui:
Sua empresa hoje tem controle da reputação ou depende da sorte?
