SC - Serviços ao Consumidor

SC - Serviços ao Consumidor Agência especializada em comunicação e relacionamento um a um, ao lado das grandes empresas que s

Somos uma agência com mais de vinte anos de mercado, especializada no relacionamento direto com o consumidor.

25/03/2026

Uma caneta especial e uma carta escrita à mão são os protagonistas de uma história de atendimento que foi além do esperado e transformou a relação de um consumidor com uma marca.

Quem compartilha essa experiência é o Gustavo Silva, no quarto episódio desta série especial do Mês do Consumidor.

Continue acompanhando — teremos mais histórias reais por aqui.
🎥 Série SC | Do Outro Lado da Linha

23/03/2026

“Fiz um homem chorar por causa de um bolo de chocolate.”

Assim começa o depoimento de Juliana Santos, gerente de atendimento, neste Mês do Consumidor na SC.

Venha assistir a essa história e descobrir como o SAC pode ir muito além do recolhimento e ressarcimento de produtos.

🎥 Série SC | Do Outro Lado da Linha

18/03/2026

Este mês é sobre o consumidor!

Vamos dividir com vocês algumas vivências de atendimento que marcaram nossa equipe.

A primeira história é da Hiolanda e envolve uma mistura para bolos, a Cozinha Experimental e a reformulação de um produto a partir da escuta do consumidor.

Vem ver essa história e não deixe de acompanhar a nossa série:
🎥 Série SC | Do Outro Lado da Linha

Quer transformar interações em decisões estratégicas?Aqui vamos além da coleta: 🔹 Analisamos comportamento do cliente (B...
03/03/2026

Quer transformar interações em decisões estratégicas?

Aqui vamos além da coleta:

🔹 Analisamos comportamento do cliente (B2B e B2C)

🔹 Montamos dashboards sob medida

🔹 Acompanhamos KPIs e campanhas de mídia

🔹 Integramos dados do atendimento e de ações digitas para gerar insights reais

💡 Aqui, dados viram conhecimento que direciona seus próximos passos no mercado.

📩 Fale com a SC e descubra como ouvir, entender e agir de forma mais inteligente.

🍴 Cozinha Experimental SC – onde a escuta do mercado se transforma em inovação e estratégiaA Cozinha Experimental SC nas...
09/02/2026

🍴 Cozinha Experimental SC – onde a escuta do mercado se transforma em inovação e estratégia

A Cozinha Experimental SC nasceu da nossa experiência em ouvir o oerador do food service e o consumidor final e transformar essa escuta em inovação.
Aqui, entendemos o seu produto tanto do ponto de vista da indústria quanto do público final (B2B ou B2C), ajudando a posicioná-lo no mercado para o público certo e com a mensagem certa.

Nosso time – de nutricionistas a chefs – atua em:
✅ Pesquisa de mercado e benchmarking

✅ Treinamentos e ações com equipe de vendas, distribuidores e operadores do food service
✅ Desenvolvimento de receitas para embalagens e redes sociais
✅ Consultoria para novos produtos e protótipos
✅ Produção de fotos e vídeos irresistíveis

👉 Vamos levar a sua marca mais longe? Fala com a gente.

🔊 Do atendimento inicial ao ressarcimento: SAC completo para sua marcaNa SC Serviços ao Consumidor, cada contato é trata...
29/01/2026

🔊 Do atendimento inicial ao ressarcimento: SAC completo para sua marca

Na SC Serviços ao Consumidor, cada contato é tratado como uma oportunidade de gerar valor. Atuamos com atendimento humanizado, processo estruturado e inteligência de dados para transformar interações em decisões estratégicas para o seu negócio.

Nossos diferenciais:
➡️ Atendimento sem scripts: equipe especializada, com autonomia e atuação guiada por política de atendimento
➡️ 99,9% de reversão em casos críticos
➡️ Plataforma omnichannel com dados integrados, relatórios e dashboards em tempo real
➡️ Gestão completa da jornada: do atendimento ao ressarcimento, com controle total da experiência do consumidor

⚡ Implantação em até 45 dias, com modelo escalável e sob medida.

Hoje, a SC opera mais de 25 operações ativas e atende grandes marcas, entregando estrutura, governança e confiança para empresas que desejam se aproximar de verdade do seu consumidor.

Deixe o operacional conosco.
Foque na estratégia da sua marca.

📩 Vamos conversar?

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São Paulo, SP
05509-005

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Segunda-feira 08:00 - 17:00
Terça-feira 08:00 - 17:00
Quarta-feira 08:00 - 17:00
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Sexta-feira 08:00 - 17:00

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