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Hoje o mundo literalmente parou! As Redes sociais, WhatsApp e alguns sinais de telefone simplesmente pararam de funciona...
05/10/2021

Hoje o mundo literalmente parou! As Redes sociais, WhatsApp e alguns sinais de telefone simplesmente pararam de funcionar.

Quando acontece algo do tipo, sempre me faz lembrar de quando insisto para o cliente que não se pode deixar o seu conteúdo ou sua empresa dependente exclusivamente destas ferramentas.

Você lembra quando o Orkut deixou de existir? Já imaginou se o Instagram deixa de existir e você não tem o seu conteúdo em nenhum outro lugar? Já parou para pensar nisso?

Por isso incentivamos sempre que o cliente tenha um site próprio, um blog que possa colocar a maioria dos conteúdos e uma loja virtual que tenha campanhas que não sejam somente voltadas para o WhatsApp ou redes sociais.

Vem com a Igloo!
São muitos anos de experiência no mercado digital! 😉

Deu match? 💙
12/06/2020

Deu match? 💙

Quando o assunto é o relacionamento entre a sua empresa e clientes, as pessoas são chave do sucesso ou do fracasso de qu...
12/06/2020

Quando o assunto é o relacionamento entre a sua empresa e clientes, as pessoas são chave do sucesso ou do fracasso de qualquer negócio, seja ele uma pequena empresa, média ou grande.

Não sei vocês, mas estamos tendo péssimos atendimentos das empresas que se propuseram a atender de forma personalizada como o Whatsapp, por exemplo. Como falamos em um post anterior infelizmente muitas empresas e trabalhadores autônomos não acreditam no poder de uma loja virtual ou do marketing digital e com o início da pandemia ficaram sem ter como vender e prestar seus serviços e assim tiveram que oferecer algumas outras formas para poder continuar vendendo.

Incentivamos muito a compra dos pequenos empreendedores, afinal somos um deles, ainda mais agora para que se mantenham abertos, porém o atendimento não está sendo satisfatório e as pessoas acabam partindo para as lojas grandes e tradicionais.

O print da segunda foto é um dos inúmeros exemplos do que estou dizendo, a primeira imagem foi retirada do site de uma papelaria tradicional daqui de São Paulo e ao entrar em contato com eles via Whatsapp para realizar o pedido aquela foi a resposta. Ao nosso ver, nada amigável e nada fácil para o consumidor que hoje usa cada vez menos a forma de ligação tradicional para fazer seus contatos e preza um atendimento mais personalizado. Imediatamente a pessoa que estava interessada no produto foi comprar em uma loja virtual, mais rápida e prática. Acredite! Esse tipo de atendimento está cada vez mais comum, as pessoas não estão preparadas para atender o público que não está podendo sair de casa.

Hoje vamos dar algumas dicas e reflexões para que você possa aprimorar o relacionamento com o seu cliente dentro do seu negócio e principalmente na sua região:

- Pense se existe a real necessidade de cobrar um valor mínimo para a entrega, ou ao menos estipule um valor baixo;
- Estabeleça um dia da semana para entregas dentro da sua área, saia você mesmo para entregar no seu bairro, desta forma você pode cobrar um frete mais atrativo e não depende dos serviços de delivery;
- Drive thru: disponibilize a opção de retirada sem custo na sua loja;

❗️Continua nos comentários.❗️

02/06/2020

Quem está a primeira vez trabalhando de Home Office deve estar descobrindo as dores e as delícias de trabalhar em casa n...
28/05/2020

Quem está a primeira vez trabalhando de Home Office deve estar descobrindo as dores e as delícias de trabalhar em casa nesse momento, mas já faz isso há anos conhece bem essa realidade.
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Para quem não sabe, na época que a Internet era mato, há 10 anos atrás, a Igloo foi fundado e funcionou por anos em Home Office. Naquela época, este conceito não era bem visto. Consigo lembrar de cada contrato não fechado, ou de cada rosto quando eu dizia que não tínhamos escritório. Não sei se era medo, desconfiança ou se achavam que não conseguiríamos dar conta do trabalho. E talvez você, que está em casa há alguns meses, já tenha percebido que quem trabalha em casa pode trabalhar até 10 vezes mais!
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E quem está de fora acha que você trabalha e tira sonecas ao longo do dia, acham que você tem tempo de sobra ou não está fazendo nada. Foram muitos anos de Home Office, e nunca tirei um cochilo a tarde, acredite! Lembro bem de quando alugamos nossa primeira sala. Sair para almoçar parecia uma coisa de outro mundo: VER GENTE! Que loucura!
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Por outro lado, quando todos nós trabalhávamos em casa não pegávamos transporte público, não nos atrasávamos para iniciar e tínhamos uma certa qualidade de vida, no conforto de casa.
Por conta da pandemia, anos depois do aluguel da primeira sala, tudo voltou "mais ou menos" a ser como antes, porém agora com as crianças em casa (Wowww!). Neste momento quem tem o privilégio de ficar em casa, está no mesmo barco, tentando equilibrar trabalho, casa, crianças e saúde (física e mental)!
De qualquer forma, acredito que esteja na hora das empresas reavaliarem este novo/velho modelo e enxergá-lo com bons olhos. Acima dos prós e contras, o Home Office pode trazer muitos resultados positivos para funcionários e gestores.
Ainda não sabemos como as coisas serão daqui para frente, mas temos muito orgulho e carinho por nossa agência (física), que é um lugar muito gostoso! Pretendemos voltar! Mas sempre demos a liberdade das pessoas que trabalham conosco trabalharem de casa quando precisam.
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Como é na sua empresa?
Como está sendo a sua relação com o home office?
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Se tem uma coisa que é unanime nos posts das redes sociais é: toda vez que um produto é postado sem preço e o vended...
27/05/2020

Se tem uma coisa que é unanime nos posts das redes sociais é: toda vez que um produto é postado sem preço e o vendedor responde os comentários com “preço inbox” a maioria das pessoas reclama da atitude! Pode reparar! Se o seu produto é bom, se tem valor agregado, se tem conceito, se é bonito, se é útil, por que não publicar quanto custa?
Algumas lojas alegam que fazer o cliente perguntar o preço gera engajamento no post e que na conversa “inbox” ele pode especificar melhor o valor. Mas pensamos diferente! Se você quer vender você deve expor todos os atributos do seu produto, ao invés de esperar o cliente perguntar e esperar a resposta. Crie posts com engajamento e não force o contato, forçar o cliente a perguntar o preço não é a melhor forma e nem o melhor engajamento, as pessoas que realmente querem comprar ou compram por impulso, vão passar reto no seu produto. .
Todo mundo sai ganhando, você vende mais, você não perde o tempo respondendo curiosos ou com pessoas que não podem adquirir o seu produto e se você está preocupado com o seu concorrente saber o seu preço, meu amigo, vou te falar uma coisa, o seu concorrente tem milhares outras maneiras de saber o preço do seu produto! .
Deixe a Igloo mostrar a qualidade do seu produto, sua utilidade, conceito, valor agregado. Boas Vendas!

Estes infográficos mostram o consumo de mídia durante o isolamento, avaliado por geração.O Global Web Index constatou qu...
19/05/2020

Estes infográficos mostram o consumo de mídia durante o isolamento, avaliado por geração.

O Global Web Index constatou que mais de 80% dos consumidores nos EUA e no Reino Unido afirmam consumir mais conteúdo desde o surto, com TV aberta e vídeos on-line (YouTube, TikTok) sendo os principais meios de comunicação entre todas as gerações e sexos. Concluiu-se que as gerações mais jovens estão se divertindo mais com jogos nos celulares e no computador, enquanto os Millenials estão focados na gastronomia em busca de receitas ou estilo de vida mais saudável.

Apesar da informação sobre a pandemia ser relevante, é muito importante manter uma mentalidade positiva e as distrações e por isso os serviços de assinatura como Netflix, Disney estão sendo super cotados neste período. O tempo de telas neste período não é mais considerado como preocupante, porém deve-se ficar atento com o que os jovens buscam nestes canais.

De modo geral, com o mundo em quarentena todas as gerações dependem dos meios de comunicação e da mídia para informar e distrair mais do que nunca, criando uma enorme oportunidade para as empresas de mídia envolverem cada vez mais de forma criativa e chamativa o seu público.

@ São Paulo, Brazil

Aproveite se você puder para fazer cursos, deixe as crianças verem desenhos, aproveite os canais abertos para conseguir ...
19/03/2020

Aproveite se você puder para fazer cursos, deixe as crianças verem desenhos, aproveite os canais abertos para conseguir relaxar e pensar em outras coisas!

As empresas estão se unindo para que a quarentena seja mais leve e mais tranquila para os adultos e crianças!
19/03/2020

As empresas estão se unindo para que a quarentena seja mais leve e mais tranquila para os adultos e crianças!

É um momento de conscientização onde todos estão aprendendo a se organizar perante uma pandemia, o que requer uma grande...
16/03/2020

É um momento de conscientização onde todos estão aprendendo a se organizar perante uma pandemia, o que requer uma grande união e parceria da parte de todos para que possamos combater essa disseminação.

Pare de adiar o novo site da sua empresa. O mundo está na internet e cada vez mais atualizado e moderno. Fale com quem e...
24/01/2020

Pare de adiar o novo site da sua empresa. O mundo está na internet e cada vez mais atualizado e moderno. Fale com quem entende! Deixe os seus concorrentes com o cabelo em pé!
Esperamos o seu contato para traçarmos sua nova jornada digital.

Você sabia que todos os anos a Pantone® elege uma cor para ser a cor do ano? Este ano a cor escolhida é o Classic Blue 1...
20/12/2019

Você sabia que todos os anos a Pantone® elege uma cor para ser a cor do ano? Este ano a cor escolhida é o Classic Blue 19-4052, um matiz azul atemporal e duradouro, elegante em sua simplicidade.
A escolha dessa cor influencia na criação de produtos e decisões por compras em múltiplas industrias, incluindo a da moda, movelaria e interiores, o design industrial, assim como design de produto, embalagem e design gráfico.
A escolha da Cor do Ano é um processo que requer decisões muito ponderadas e uma análise de tendências consistente. Para chegar à decisão a cada ano, os experts em cores do Pantone Color Institute analisam detalhadamente o mundo inteiro procurando por novas influências de cores. Esta pesquisa pode incluir a indústria do entretenimento e filmes ainda em produção, exposições de artes famosas viajando pelo mundo, destinos populares de viagens, como novos lifestyles, novos “playstyles” e as condições socioeconômicas do mundo todo. As influências também podem surgir de novas tecnologias, novas matérias primas, texturas e efeitos que impactam na cor, plataformas relevantes de mídias sociais e mesmo eventos esportivos emergentes que provocarão a atenção mundial.
Que tal esse ano passar a virada de Classic Blue?
*texto explicativo retirado do site da Pantone®

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