Garrido Marketing

Name: Garrido Marketing
Address: Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, 105/Cj. 304, São Paulo, SP, 04571-900, BR
Telephone: +55 11 3865-0944

A Garrido Marketing é a única consultoria brasileira especializada na gestão de premiações corporativas.

21/05/2026

A compra da Desktop pela Claro movimenta o mercado de telecomunicações e amplia a disputa pela liderança em fibra óptica no Brasil.

Com a operação de R$ 2,4 bilhões, a companhia fortalece sua presença no interior paulista, amplia cobertura e reforça uma estratégia que conecta expansão, infraestrutura e experiência do cliente.

Para o universo de CX, o movimento mostra que a jornada também começa na capacidade de entrega e na qualidade da conexão.

Veja os detalhes dessa compra no Blog da Garrido
https://garridomarketing.com.br/compra-da-desktop-pela-claro/

20/05/2026

A saúde mental no ambiente corporativo passou a ocupar um papel central nas discussões sobre liderança, cultura organizacional e experiência do cliente.

No dia 22/05, a Interactive realiza um workshop exclusivo com lideranças empresariais para promover uma reflexão sobre um dos temas mais estratégicos da atualidade: o cuidado com quem atende.

O encontro contará com a participação do Dr. Luiz Gustavo Vala Zoldan, Médico Psiquiatra do Hospital Israelita Albert Einstein, que conduzirá a palestra “Cuidar de Quem Atende: O Novo Pilar da Experiência do Cliente”.

Na sequência, os convidados participarão de uma visita guiada ao Espaço Einstein Bem-Estar e Saúde Mental, referência em cuidado multiprofissional voltado à saúde mental.

Uma iniciativa que reforça a importância de ambientes corporativos mais saudáveis, humanos e sustentáveis.

15/05/2026

A BYD mostrou que crescer no mercado brasileiro vai além de tecnologia e inovação. A estratégia da montadora aposta em experiência, conexão emocional, presença cultural e aproximação real com o consumidor.

Do futebol às concessionárias, cada ponto de contato foi pensado para transformar curiosidade em confiança e experiência em intenção de compra.

Na Garrido, acreditamos que marcas fortes constroem relacionamento antes mesmo da venda. E os resultados da BYD mostram como essa estratégia pode acelerar crescimento, percepção de marca e relevância no mercado.

Saiba mais no site da Garrido https://garridomarketing.com.br/rascunestrategia-da-byd-no-brasilho-automatico/

07/05/2026

O Agibank mostrou como a inteligência artificial pode ampliar eficiência e transformar a experiência do cliente. Com agentes de IA integrados ao CRM, o banco passou a resolver 70% dos atendimentos sem transferência para equipes humanas e reduziu a zero o tempo de espera no chat.

Na Garrido, acompanhamos de perto iniciativas que ajudam a fortalecer o relacionamento com clientes, combinando tecnologia, escala e jornadas mais fluidas.

O desafio do mercado agora é avançar cada vez mais em experiências que unam automação, contexto e acolhimento.

Leia o texto completo no Blog da Garrido https://garridomarketing.com.br/ia-no-atendimento-2/

30/04/2026

A Unilever dá um passo estratégico ao criar uma nova Vice-Presidência que conecta Consumer e Food Service na América Latina, escolhendo Carolina Riotto para liderar esse movimento.

A decisão mostra como grandes marcas evoluem ao unir canais, fortalecer experiências e acelerar inovação com apoio da tecnologia. Para o universo de CX e relacionamento, f**a uma mensagem valiosa: integrar áreas e entender diferentes jornadas é caminho sólido para crescer.

A Garrido acompanha e valoriza iniciativas que colocam estratégia, inteligência e conexão com o cliente no centro das decisões.

Saiba mais no Blog da Garrido https://garridomarketing.com.br/carolina-riotto/

24/04/2026

A TIM Brasil mostra como inovação aplicada gera resultados concretos no relacionamento com o cliente. Ao incorporar IA generativa no atendimento, a empresa amplia eficiência, fortalece a experiência do consumidor e valoriza o trabalho das equipes.

Na Garrido Marketing, aplaudimos iniciativas que transformam tecnologia em jornadas mais inteligentes, humanas e ágeis. O mercado evolui quando estratégia, pessoas e inovação caminham juntas.

Saiba mais no Blog da Garrido
https://garridomarketing.com.br/ia-no-atendimento/

16/04/2026

A Porto dá um passo consistente ao transformar tempo de resposta em ativo estratégico de experiência do cliente.
Ao consolidar mais de 95% de efetividade em São Paulo e expandir o modelo para novas cidades, a companhia mostra que CX se constrói com operação robusta, tecnologia e compromisso claro com o cliente.
Mais do que agilidade, a iniciativa traduz uma lógica madura de mercado: o SLA deixa de ser apenas indicador interno e passa a ser promessa de valor.

Na Garrido, reconhecemos movimentos como esse, que elevam o padrão do setor e mostram como a experiência do cliente ganha protagonismo real nas estratégias das empresas.

Saiba mais no Blog da Garrido
https://lnkd.in/djsMUKCm

14/04/2026

Quando uma empresa recicla quase 1 milhão de equipamentos, ela faz mais do que reduzir impacto ambiental — ela transforma a forma como se relaciona com o cliente.
A Claro avançou em sua estratégia de ESG ao integrar logística reversa, energia renovável e impacto social à operação. O resultado aparece não só nos números, mas na percepção de valor da marca.
Para o mercado de relacionamento com o cliente, o movimento é claro: sustentabilidade já faz parte da estratégia de CX.

Leia o conteúdo completo no Blog da Garrido
https://garridomarketing.com.br/claro-reciclou-controles-remotos/

09/04/2026

A Globo antecipou em quatro anos uma de suas principais metas ambientais: alcançar 100% de consumo de energia renovável em toda a operação.

Mais do que um avanço sustentável, o movimento mostra como decisões estruturais fortalecem eficiência, posicionamento e visão de futuro.

Ao integrar ESG à estratégia do negócio, a Globo reforça um caminho cada vez mais claro para o mercado: crescer com responsabilidade também é gerar valor.
Na Garrido, acompanhamos iniciativas como essa porque elas inspiram empresas a evoluírem suas estratégias de relacionamento, reputação e impacto.

Acesse o conteúdo completo no Blog da Garrido
https://garridomarketing.com.br/globo-antecipa-meta-de-energia-renovavel-isso-melhora/

07/04/2026

O anúncio do investimento do Mercado Livre no Brasil reforça um movimento que já vem ganhando força no mercado: crescer com estratégia, tecnologia e foco na experiência do cliente.

Com R$ 57 bilhões destinados à expansão logística, inovação e serviços financeiros, a iniciativa aponta para um novo padrão de competitividade no e-commerce — mais integrado, mais eficiente e mais centrado no cliente.
Mais do que números, esse movimento mostra como grandes decisões de investimento podem impulsionar todo o ecossistema, abrir oportunidades para empresas e fortalecer a jornada do consumidor.

Na Garrido, acompanhamos de perto iniciativas como essa, que elevam o nível do mercado e inspiram empresas a evoluírem suas estratégias de relacionamento com o cliente.

Leia a análise completa no blog
https://garridomarketing.com.br/investimento-do-mercado-livre/

02/04/2026

O relacionamento com o cliente evoluiu.
Hoje, ele define reputação, competitividade e crescimento das empresas.
É nesse cenário que o PrêmioABT se consolida como uma referência para o mercado.

Mais do que reconhecer iniciativas, o prêmio evidencia práticas que realmente geram resultado e ajudam a elevar o padrão do setor no Brasil.
Para as empresas, participar do PrêmioABT signif**a:
✔ dar visibilidade a estratégias que fazem a diferença
✔ fortalecer posicionamento e credibilidade
✔ valorizar equipes e projetos que geram impacto real
✔ se conectar com as melhores práticas do mercado
Para o mercado, o prêmio cumpre um papel ainda maior:
👉 dissemina conhecimento
👉 inspira inovação
👉 contribui para a evolução contínua do relacionamento com o cliente

Ao compartilhar seu case, sua empresa não apenas se destaca — ela passa a fazer parte de um movimento que constrói o futuro do setor.

As inscrições para a 26ª edição do PrêmioABT estão abertas no site www.premioabt.com.br. Inscreva seu case e participe dessa construção.

Saiba mais no Blog da Garrido Marketing
https://garridomarketing.com.br/premioabt-evidencia-quem-entrega-resultado-no-relacionamento-com-o-cliente/

Endereço

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Site

http://www.garridomarketing.com.br/

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