Somos um grupo especializado no mercado digital, oferecendo as melhores soluções em desenvolvimento e gestão da informação. Idealizada para gestão eletrônica de documentos, a iDOC iniciou suas atividades desmaterializando papéis (digitalização), transformando-os em informação eletrônica. A expertise adquirida nesta área, nos possibilitou, além de gerenciar as informações existentes, desenvolver outros conteúdos para melhor otimização no resultado de sua busca. iDOC TECNOLOGIA
Com isso, surgiu um novo nicho para o nosso mercado, em que fomos pioneiros em criação de conteúdo para lojas virtuais (e-commerce). iDOC MARKETING DIGITAL
Na busca de aperfeiçoamento e auxílio direto às necessidades de seus clientes, a iDOC, partiu, então para a terceirização de departamentos específicos de BackOffice, especializando-se em diversas áreas de atuação, tais como: cadastro de produtos, SAC, apoio ao atendimento de telemarketing e escrituração fiscal. iDOC OUTSORCING
Em linha, e então já com o foco muito voltado ao e-commerce, percebemos a grande ineficácia do mercado no atendimento real de seu e-consumidor. Como somos especializados em geração de conteúdo para cadastro de ficha técnica de produtos, nada melhor que a iDOC para esclarecer as dúvidas desses e-consumidores. Esse foi o motivo do nascimento da iDOC CONTACT CENTER.
