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17/10/2024

Questionar o status quo e refletir sobre “por que manter tudo como está?” revela áreas onde mudanças estratégicas são necessárias nas organizações. Isso inclui desde avaliar se o negócio e marca estão posicionados estrategicamente, se existe na organização uma cultura que se sustenta, e até se a identidade visual e tom de voz representam os atributos do negócio conversando com seus públicos.

Estamos já caminhando no último trimestre do ano, um momento em que algumas empresas correm para entregar os últimos resultados, enquanto outras já estão se planejando para o que vem pela frente, suas ações futuras e orçamentos. Nesse contexto, f**a aqui a pergunta: você tem conseguido acelerar processos e implementar mudanças rapidamente, permitindo às organização responder mais efetivamente ao mercado e às preferências dos consumidores? E o que você fará para mudar o status quo no próximo ano?

Para ler esse conteúdo completo, acesse nosso site (link na bio).

22/08/2024

Branding, posicionamento, plataforma de marca, identidade visual, tom de voz, publicidade, marketing digital… Tudo isso pode ir por água abaixo se na hora de atender o cliente as marcas não representarem o que defendem enquanto valor. Não dá pra carregar um slogam como “a melhor solução para o seu negócio” e o atendimento ser o contrário disso. É o tal do “walk the talk”…

O atendimento ao cliente é um dos elementos mais cruciais na construção e manutenção da reputação de uma marca. Segundo artigo recente da Forbes, a forma como uma empresa interage com seus clientes pode impactar diretamente sua imagem no mercado.

Ele é muito mais do que apenas resolver problemas; é uma oportunidade de criar uma experiência positiva que pode transformar clientes em defensores leais da marca. Um atendimento excepcional é um dos principais fatores que contribuem para a fidelização do cliente e a construção de uma imagem de confiança e respeito.

Um atendimento focado em realmente entender e atender a necessidade do cliente ajuda a construir confiança e, quando feito de maneira uniforme e consistente desde a venda do produto ou serviço até a sua entrega e conclusão definitiva, e também no pós venda, garante que os clientes tenham uma experiência positiva em todas as interações com a marca.

Como anda a reputação da sua marca por aí?

25/07/2024

E aí, concorda?

Paul Rand foi um renomado designer gráfico norte-americano conhecido principalmente por suas influentes contribuições ao design de logotipos, tendo criado identidades visuais icônicas para diversas empresas, como a IBM, UPS, ABC e Westinghouse. Ele nasceu em 15 de agosto de 1914 e faleceu em 26 de novembro de 1996.

Rand foi um dos primeiros designers a defender o design moderno nos Estados Unidos e teve uma abordagem que combinava funcionalidade e estética, sempre buscando a simplicidade e a clareza. Ele também foi autor de diversos livros sobre design e ensinou design gráfico na Yale University.

06/04/2023

Teoricamente, o tema pode ser bastante profundo. Mas, de forma simples, pra começar a construir uma marca forte é preciso:

- Identif**ar seus valores e construir seu posicionamento em seu mercado de atuação. Esses elementos devem ser claros e consistentes em todas as atividades e comunicações da marca.

- Conhecer a concorrência e identif**ar o que diferencia a marca das outras do mercado, e o que é único sobre sua essência.

- Saber quem é seu público-alvo, seja ele externo ou interno, considerando seus hábitos, comportamentos, dores e desejos.

- Construir uma linguagem de marca que comunique com seus públicos, incluindo sua voz, tom e estilo de escrita, bem como sua identidade visual, logotipo, cores, tipografia e outros elementos visuais, que deverão ser a representação de sua personalidade e objetivos enquanto negócio.

Fazendo isso, é possível ter uma visão mais clara de todos os atributos da marca e como ela se diferencia no mercado, o que ajudará a construir uma estratégia de marca mais ef**az, criando uma conexão forte e relevante com seus públicos-alvo.

Você tem cuidado da força de marca da sua empresa? Pra saber mais, fale com a gente.

20/10/2022

06/10/2022

😆😬🤣

(tradução livre)

Lição de Branding Pessoal: Seja Mais

“Ok, sim, você é uma vaca. Mas você também é uma consultora de laticínios, uma especialista em cálcio e uma conhecedora de feno para pastar!”

Cartoon de Mark Anderson.

30/09/2022

No post anterior a gente mostrou um trabalho recente de rebranding que fizemos para um cliente nosso de anos. No caso deles, a necessidade surgiu em decorrência de uma nova estratégia do negócio. Ou seja, a marca, seu posicionamento e toda a comunicação deveriam acompanhar os novos objetivos da empresa.

Mas, existem outras circunstâncias em que o rebranding também é necessário, como por exemplo:

Perda de relevância da marca junto aos seus públicos;
Problemas de design (aplicações e usos);
Disputas de registro de marca;
Ou ainda problemas de imagem pública e outras crises.

Estabelecer a conexão entre o negócio e o seu público a partir do seu propósito e valores, criando experiências coerentes, é a única maneira de gerar engajamento e ganhar força de marca. Por isso é tão importante que branding da sua marca esteja sempre alinhado com o objetivo do seu negócio.

15/09/2022

A Autem Therapeutics tem como missão prolongar a vida de pacientes com câncer em todo o mundo com um tratamento não invasivo, seguro, não tóxico e acessível.

Inicialmente denominada Autem Medical, a empresa recentemente fez o rebranding da marca, que foi motivado por uma nova estratégia do negócio. Em decorrência do novo posicionamento, nós revimos o naming, identidade visual, o site, papelaria, além de termos dirigido a produção fotográf**a também.

A nova estratégia de negócio é um dos motivos que justif**am fazer o rebranding. Você sabe dizer quais são outros?



Fotografias: Stiebler & Bucciarelli

25/08/2022

Quando não é só um cafezinho ...

"Tô com um negócio novo... vai ser sucesso... mas, sabe como é, começo é sempre difícil.. Você cria a minha marca? Tô com umas ideias... é rapidinho" 🤣🤣🤣

A imagem é antiga, mas a gente ainda se diverte com ela, rs.



Fonte: Paulo Maciel

19/08/2022

Antes da semana acabar, gostaríamos de falar sobre um tema: que lugar as marcas ocupam hoje em dia?

Houve um tempo em quem se consumia determinado produto, ou serviço, de uma marca qualquer sem muito saber como aquilo havia sido feito, ou chegado até você. A marca era escolhida pelo consumidor simplesmente por aquilo que ela dizia dela mesma, ou como ela se mostrava.

Hoje já não é mais assim. Com a aceleração digital, vivemos a era do "eu sei o que você fez no verão passado" e daí as escolhas seguem outros parâmetros. Por exemplo: eu posso escolher consumir uma marca que leve a sério os aspectos de impacto ambiental, contribuição social e lisura na sua governança em relação a outra que sequer sabe o que signif**a ESG, ou pior ainda, diz que sabe, mas as suas ações demonstram justamente o contrário.

Portanto, mais do que nunca, o famoso "walk the talk" ganha valor num mundo altamente conectado e com informação disponível. As marcas não estão mais distantes da sociedade, elas caminham lado a lado das pessoas. Por isso, não basta mais falar que faz ou que entrega, as marcas devem efetivamente fazer e entregar o que se propõem, verbos que exprimem uma ação, como única forma de criar, de modo concreto, aqueles valores atribuídos no seu posicionamento de marca e se manterem conectadas com seus públicos de interesse.