09/09/2026
A cena da compra B2B mudou e pegou muita empresa desprevenida.
Quando o lead finalmente entra em contato com você, ele já leu muito... inclusive sobre o seu concorrente.
O comprador B2B faz a maior parte da jornada sozinho, muito antes de falar com um vendedor; e agora faz isso com IA no meio do caminho.
Segundo a HubSpot, cerca de 70% dos profissionais de marketing dizem que os leads chegam mais tarde no processo, porque já fizeram uma pesquisa mais profunda e assistida por inteligência artificial por conta própria (Fonte: HubSpot, 2026).
O comprador percebe que precisa resolver algo, pergunta para um LLM, pesquisa no Google, pede indicação numa comunidade, ouve um podcast, olha quem atende o concorrente, cruza site e redes. Forma uma opinião. E só então aparece paro seu comercial, com a decisão quase tomada.
Isso reposiciona o papel do conteúdo, que deixa de servir só como isca de tráfego e passa a funcionar como critério de credibilidade. Enquanto o comprador pesquisa no escuro, sem falar com ninguém, o que ele encontra sobre você constrói ou derruba a sua candidatura, antes de qualquer conversa.
A pergunta incômoda: quando esse comprador pesquisa por conta própria, ele encontra uma empresa que parece a especialista do assunto, ou encontra silêncio?