02/05/2016
Pensando em criar um aplicativo para engajar seus clientes?
Uma das principais razões para se ter um aplicativo é poder
efetivamente "vender" seu negócio. E o segredo para alcançar uma maior audiência e transmitir a mensagem de sua empresa é o planejamento.
Não importa em qual área de atuação, há sempre uma boa chance de se beneficiar ainda mais com as pessoas conhecendo melhor o seu negócio. Ter um aplicativo é um importante canal para transmitir sua mensagem sem precisar pagar por publicidade, e uma maneira de falar direto com seus clientes.
Aplicativos móveis são também uma boa fonte de receita para alguns setores. Gerar receita por meio de um aplicativo não é sempre possível ou mesmo fácil, mas essa pode ser uma ferramenta que melhora consideravelmente seus lucros.
Entretanto, não há uma fórmula mágica para o sucesso, porém, há algumas dicas a serem seguidas e problemas a serem evitados.
Conhecer sua estrátegia, assim como qualquer iniciativa nos
negócios, não se pode apenas decidir desenvolver um aplicativo e esperar alcançar sucesso com isso sem ter um bom planejamento estratégico.
Saber quem é sua audiência, entender seu público-alvo a fundo é o principal ingrediente para um app de sucesso. E lembre-se um aplicativo de nicho pode ser um grande sucesso se bem desenhado para o público em questão.
Priorize a execução, os usuários têm uma baixa tolerância por app que não funcionam bem. Segundo o jornal USA Today, 80 a 90% dos aplicativos são deletados após poucos acessos e de acordo com um estudo da Compuware, apenas 16% dos usuários de smartphones tentarão usar um aplicativo com erros mais de uma vez. Um aplicativo com bugs ou cheio de erros não tem muita funcionalidade, mas, ainda pior que um app com falhas, é um que não as conserta. Sendo assim, é sempre importante garantir que a execução seja priorizada e ouvir prontamente a avaliação dos clientes depois que o aplicativo é lançado.
Seja simples, manter a experiência do usuário a mais perfeita
possível deve ser a prioridade do seu aplicativo. Tudo o mais é
secundário. Não importa o quão lindo seja, ou quantas ferramentas você inclua, funcionalidade ainda é a principal qualidade.
Use o app como uma plataforma de engajamento, com as infinitas
funções disponíveis e um pouco de imaginação, uma empresa pode atrair clientes de diferentes maneiras. Por exemplo, ao incluir a integração com as mídias sociais, pode-se conectar uma empresa aos destinos online mais populares e estimular os usuários a compartilhar seu aplicativo na própria rede. Notificações de atualização também incentivam a interação, uma vez que chamam a atenção do internauta direto de sua tela principal. Particularmente para pequenas empresas, buscar uma maneira de explorar funcionalidades de localização podem trazer um grande retorno. E, ainda, uma vez que conseguir encontrar uma forma de integrar um sistema de compras ao seu aplicativo, então você terá mais do que uma ferramenta de marketing, terá também uma fonte adicional de receitas.
Info via Proxxima, TechCrunch, Compuware, USA Today
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