Yara Apolinário Advogada

09/07/2025

De acordo com a Resolução nº 400/2016 da ANAC, em caso de cancelamento de voo pela companhia aérea, o passageiro tem direito a escolher entre:

Reembolso integral (inclusive das taxas)
Reacomodação em outro voo (da mesma ou de outra empresa)
Execução do serviço por outro meio de transporte disponível

Se o cancelamento ocorrer com menos de 72 horas de antecedência, a companhia deve informar o motivo e apresentar as alternativas em até 30 minutos após o comparecimento do passageiro ao balcão.

Além disso, se o passageiro optar por aguardar, a empresa deve oferecer assistência (comunicação, alimentação ou hospedagem), de acordo com o tempo de espera.

03/04/2025

E se eu te disser que o seu voo atrasado ou cancelado pode garantir outras viagens grátis?*

Já passou por uma situação em que seu voo atrasou ou foi cancelado e ninguém ofereceu suporte?
Ficou sem comunicação, alimentação, transporte ou hospedagem?

De acordo com a ANAC, a companhia aérea deve fornecer assistência ao passageiro.

O que fazer para garantir sua indenização?
✅ Peça uma Declaração de Contingência no balcão da companhia aérea (esse documento comprova o atraso ou cancelamento).
✅ Fotografe os painéis do aeroporto.
✅ Guarde todos os comprovantes de despesas (alimentação, transporte, hotel).
✅ Tire print do aplicativo da companhia aérea, guarde o bilhete aéreo e e-mails.

Você tem até 5 anos do fato ocorrido para reivindicar seus direitos!

💰 Já passou por isso? Me chama no direct para uma avaliação e descubra como buscar sua indenização!

23/01/2025

17/01/2025

Cancelaram ou atrasaram seu voo e a companhia aérea ofereceu um voucher?

Sem problemas! Você pode aceitar o voucher e ainda assim manter seus direitos. Mesmo após aceitar, é possível exigir depois uma indenização por danos materiais ou morais, dependendo do caso.

Antes de aceitar, fique de olho nestas dicas:
✔️ Validade do voucher: Verifique até quando ele pode ser usado para garantir que você terá tempo de aproveitá-lo.
✔️ Valor do voucher: Certifique-se de que ele realmente cobre as despesas de uma nova viagem.
📝 Dica extra: Leia com atenção qualquer documento antes de assinar. Não aceite cláusulas que limitem ou façam você abrir mão dos seus direitos!

Teve problemas com seu voo? Entre em contato comigo e busque o que é seu por direito!

📱 WhatsApp: (31) 99585-9111
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16/01/2025

Sabe a diferença entre os direitos de passageiros em voos domésticos e internacionais?

*Voo doméstico:*
Aqui no Brasil, a ANAC e o Código de Defesa do Consumidor garantem seus direitos! Se houver atraso, cancelamento ou overbooking, a companhia deve te dar assistência material (alimentação, transporte, hospedagem) e também a opção de reembolso ou reacomodação.

*Voo internacional:*
Além das regras brasileiras, você ainda está protegido por convenções internacionais, como a Convenção de Montreal. Em casos de atrasos, danos à bagagem e cancelamentos, você pode ter direito a compensações financeiras bem mais vantajosas – tudo depende da gravidade do problema!

Teve algum problema com a companhia aérea? Não deixe passar! Fale comigo agora e saiba como lutar pelos seus direitos!

📲 Me chama no WhatsApp: (31) 99585-9111
💬 Ou me manda um direct:

09/01/2025

Voo atrasado ou cancelado pela Cia Aérea?

Saiba que você tem direito a uma indenização por dano moral que pode chegar até R$10.000,00!

Fale comigo.

Advogada Especialista em Direito do Passageiro Aéreo!

09/01/2025

Advogada Especialista em Direito do Passageiro Aéreo.