18/06/2026
Você já parou para pensar que diferentes modelos de gestão convivem ao mesmo tempo?
Enquanto alguns ainda esperam que o cidadão descubra um serviço e faça toda a jornada sozinho, outros já utilizam tecnologia para simplif**ar processos.
E há um terceiro modelo começando a ganhar espaço: aquele que consegue agir antes mesmo da solicitação.
Essa mudança vai muito além da digitalização.
Nos próximos anos, uma das discussões mais importantes da gestão pública pode não ser sobre quais tecnologias utilizar, mas sobre quando o Estado deve agir para atender melhor a população.
Afinal, o futuro da administração pública será definido apenas pela inovação tecnológica ou pela capacidade de antecipar necessidades e reduzir barreiras para o cidadão?
No novo artigo do blog da Área Comunicação, refletimos sobre os três modelos de gestão que vão coexistir nos próximos anos e o que eles revelam sobre o futuro da gestão pública.
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