07/10/2024
Интенсивный ритм жизни, оптимизация всех процессов привела к тому, что медицина (особенно в первичном звене) превратилась из индивидуальной в потоковую, словно на фабрике: все строго алгоритмизировано, регламентировано, стандартизовано. Давление на специалиста со стороны новых условий труда колоссальное❌
К сожалению, возможностей у врача изменить что-то не так много. Но давайте рассмотрим другие варианты. С позиции фармкомпании врач-специалист - это клиент, потребности и интересы которого нужно учитывать.
Чем можно помочь👉 Ответ лежит на поверхности - использовать современные разработки для поддержки практикующих врачей и тех, кто участвует в их обучении.
Телемедицина, инструменты анализа данных, искусственный интеллект — всё это движет сегодня отрасль медицины вперёд, Сфера активно развивается и фармкомпаниям стоит быть адаптивными к этим изменениям, создавать и предлагать врачам инструменты по упрощению своей деятельности.
✴️Главный тренд - наладить взаимоотношения с врачом не путём активных продаж, а с помощью разработки продуктов/проектов для работы и обучения специалиста, в том числе и информационных ресурсов пациентам, которые приходят к нему на приём. Межличностное общение между представителями фармкомпаний и врачами выходит на другой уровень - уровень, где оба участника являются партнёрами и создателями совместных проектов.
✴️Лояльный врач нового времени - это специалист, который применяет в своей работе сервисы и инструменты, созданные фармкомпанией и знает, что конкретная фармкомпания готова уделять внимание потребностям врача, открыта к диалогу, коммуникации через полезные прикладные сервисы.
И всё это происходит без активного навязывания продукта! Предложите то, что нужно врачу, поставьте его интересы на первое место (😉та самая клиентоориентированность).
Что это может быть?
🔸Клинические тренажёры, информационные узкоспециализированные интернет-ресурсы, мобильные приложения, чатботы, образовательные модули. Всё, что носит прикладной характер и будет облегчать деятельность специалиста здравоохранения.
За подробностями в direct✍️
