24/08/2021
Разговариваете с человеком, а собеседник смотрит в телефон и кивает вам: “Да, да, я слушаю”.
Знакомая ситуация?
Фаббинг (phubbing; от англ. phone — «телефон» и snubbing — «пренебрежительное отношение») — привычка постоянно отвлекаться на свой гаджет во время разговора.
Фаббинг показывает пренебрежение, может демотивировать и даже разрушить отношения.
И такая привычка может быть как у клиента, так и исполнителя.
Есть несколько способов борьбы с фаббингом:
🔷спросить у собеседника разрешение проверить телефон или ответить в соцсетях. На своем примере вы покажите, что отвлекаться без предупреждения - это не норма.
🔷перед собранием попросите участников отключить телефоны.
🔷если встреча длится долго, то делать перерывы 5-10 минут на проверку смс и сообщений, чтобы люди не тревожились и не отвлекались во время общения.
🔷а вот если ваши друзья висят в телефоне во время беседы, то смело фотографируйте их и выкладывайте фото в общий чат.
Фаббинг плох для обеих сторон. Да и зачем поощрять вредную привычку у себя и окружающих?