17/11/2021
ЧТО ТАКОЕ ЧАТ-БОТЫ?
💻📲 Практически каждый из нас использует их в своей деловой и личной жизни, не всегда зная это.
Например, бот с успехом может принимать заявки по доставке грузов, еды, осуществлять запись к врачу, к парикмахеру, подобрать тур и т.д.
❓❓Чат-бот (англ. chatbot) — это программа, которая имитирует реальный разговор с пользователем. Чат-боты позволяют общаться с помощью текстовых или аудио сообщений на сайтах, в мессенджерах, мобильных приложениях или по телефону.
📍📍 Основное предназначение ботов – автоматизировать рутинные, повторяющиеся операции, без которых бизнес-процесс в компании все-таки существовать не сможет.
Бот, который через API связан с CRM-системой, сразу внесет в базу данных пожелания клиента и передаст информацию в соответствующую службу Вашей фирмы.
📍📍 Чат-бот решает вопросы клиента быстро. Например, бот подбирает человеку самый выгодный по цене или самый удобный по времени рейс на самолет. Может подобрать правильный look клиенту, если ваш бизнес связан с продажей одежды, в том числе и в интернете.
Чат-бот может стать незаменимым консультантом для ваших клиентов по любой тематике: от оказания первой медицинской помощи и до криптоконсультанта. Многие чат-боты делают специально для крупных и значимых мероприятий, когда бот подсказывает программу, место регистрации, обеда, вызовет такси и окажет любую помощь.
Главное – чат-бот будет предлагать ваши услуги, обрабатывать заявки, проводить опросы, делать рассылки, отвечать на вопросы клиентов и передавать информацию в CRM-систему.
Все это сделает Ваш бизнес эффективным и продуктивным.
ВАМ НУЖЕН ЧАТ-БОТ :-) Даже если Вы пока об этом не знаете...
Мы Вам поможем!
Жмите кнопку WhatsApp прямо сейчас!
P.S. Фото носит иллюстративный характер.
#чатбот #виртуальныйпомощник #целеваяаудитория #поискклиентов #новыетехнологии
#автоматизациябизнеса
