15/03/2023
ВОРОНКА ПРОДАЖ В ИНСТАГРАМ И КАК ОНА РАБОТАЕТ
Воронка продаж – это путь клиента от знакомства с продуктом до покупки.
Выглядит это так:
📍Знакомство
📍Внимание
📍Интерес
📍Желание
📍Действие
•Знакомство.
На этом этапе мы привлекаем внимание потенциальных клиентов к компании и продукту через таргетированную рекламу.Для перехода на следующий этап клиент подписывается на аккаунт.
•Внимание.
Потенциальный клиент попал в воронку, важно привлечь и удержать его внимание.Для этого подойдет вовлекающий контент. Здесь важно заинтересовать пользователя, чтобы он начал осознанно изучать информацию о вас, компании, предложении – читать контент, смотреть истории.
•Интерес. Человек уже заинтересовался предложением, но пока не уверен, что продукт ему нужен. Наша задача на этом этапе – сформировать потребность. Используются контент и сообщения, раскрывающие боли и желания, с которыми помогает наш продукт.
Момент перехода на следующий этап наступает, когда клиент осознает, что продукт ему нужен, и начинает интересоваться конкретикой – ценой, условиями, способами доставки.
•Желание.
Когда потребность сформирована, пользователь начинает изучать подробную информацию.На этом этапе наша задача – подтолкнуть к покупке и убедить купить именно у нас. Для этого подойдут отзывы и кейсы, акции и спецпредложения.
•Действие.
Это итог процесса, ради которого все затевалось, – клиент оформляет заказ и совершает покупку.Однако работа с ним не заканчивается.Можно предложить дополнительно товар или услугу.
Это одна из схем воронки продаж, однако в разных нишах и бизнесах она будет отличаться типами и форматами контента, а иногда – и количеством ступеней