Nineseven E-commerce Agency

Nineseven E-commerce Agency Развиваем еком. Клиенты: МТС, Volkswagen, Газпром, Mail.ru, Hyundai, Аливария, ZTE, 5 элемент.

С 2010 года предлагаем простые решения сложных задач заказчиков, к которым у нас всегда индивидуальный подход.
Занимаемся разработкой интернет-магазинов, их развитием, проектируем качественный UX, настраиваем аналитику, осуществляем e-commerce консалтинг, а также повышаем еком грамотность бизнеса.
Обращаясь в наше Агентство умного e-commerce, вы получите удовольствие от работы с нашей умной командой, а главное - от полученного результата.
Мы делаем сложное простым и удобным!

Вышел новый пост
20/11/2024

Вышел новый пост

17/10/2024

Искусственный интеллект в e-commerce
Искусственный интеллект — это тренд последних лет. Многие стремятся внедрять его повсеместно, но он нужен не всегда. К нам иногда обращаются с задачами на внедрение ИИ-функционала. Вот три кейса с демонстрацией полезных возможностей искусственного интеллекта.

1. Каталог недвижимости и поиск на базе нейросети
Клиент захотел улучшить поиск на сайте с каталогом по недвижимости. Каталог обычно состоит из классических фильтров: количество спален, этаж, район. Клиенту хотелось сделать поиск по запросу, а не по фильтрации. Мы предложили нейросеть для анализа запросов, чтобы пользователь мог с помощью голоса или текста задавать критерии в формате: «Квартира с видом на море, 2-3 спальни, до 300 тыс. евро» — и получать релевантную выдачу.

2. Голосовой ассистент для МТС
МТС запросил разработку голосового помощника, который помог бы клиентам в подборе товаров. Представьте, вы заходите на сайт и спрашиваете: «Какой телефон подарить маме на юбилей?» Ассистент, зная ассортимент, предлагает оптимальные варианты и без участия человека помогает совершить покупку.

3. Оценка работы колл-центров с помощью ИИ
МТС также интересовались автоматизацией оценки работы колл-центров. Тысячи часов записей консультантов с клиентами сложно проверять вручную. Мы предложили решение: распознавание речи через ИИ, который преобразовывает разговоры в текст, выделяет, кто спрашивает, а кто отвечает, и анализирует тон общения (позитивный или агрессивный). Такая выгрузка и оценка упрощает жизнь отдела аналитики — текст обрабатывать проще, чем запись, и можно выбрать нужный тон разговора для изучения только позитивных или негативных сценариев.

Дизайн: ремесло, а не искусство.Дизайн — это не просто игра форм и цветов, а практическое ремесло, которое должно решать...
08/10/2024

Дизайн: ремесло, а не искусство.
Дизайн — это не просто игра форм и цветов, а практическое ремесло, которое должно решать конкретные задачи.
Картонная упаковка для молока — идеальный пример дизайна с ориентацией на финансовые цели. В середине XX века молоко начали упаковывать в картонные пакеты, которые были выгоднее с финансовой точки зрения, чем стеклянные бутылки. Картонные пакеты разработаны с учетом оптимизации затрат на материалы и производственный процесс.
Форма упаковки молока — треугольные или прямоугольные пакеты с отверстием для наливания — была выбрана для максимально эффективного использования картона. При таком дизайне отходы минимальны, а процесс производства проще. Это снижает затраты на производство и транспортировку. Плюс картонные пакеты еще и легче стеклянных бутылок.
Хороший дизайн — это дизайн, который решает поставленные задачи наиболее эффективно.
Если у вас информационный сайт (например, блог), то главная задача — обеспечить комфортное чтение для пользователей. Шрифты должны быть удобными для восприятия, а не удивлять своей экстравагантностью.
Простота и функциональность — вот что делает дизайн действительно эффективным.

01/10/2024

Клиент всегда должен остаться довольным
В нашем подходе к работе во главе угла стоит то, что мы любим наших клиентов и стараемся оставить их довольными. Основной критерий — нас должны рекомендовать, а для этого заказчик должен получить то, что он хочет.

Мы стараемся и выстраиваем отношения с клиентами так, чтобы всем было комфортно — не скатываемся в излишнюю бюрократию, формализацию и подстраиваемся, при этом не забывая о себе. Если заказчик не любит писать, а записывает голосовые сообщения — окей, будем работать так.

Самый частый сценарий: приходит маркетолог и говорит, что не знает, как будет лучше. В таких случаях я прошу объяснить все своими словами, ведь маркетолог не обязан знать, как разрабатываются сайты. Это наша работа, мы сами разберемся и предложим подходящие варианты.

Доверие, взаимопонимание и уважение — залог долгосрочных отношений. Это на первом месте.

Как смена фокуса с дизайна на создание конечного продукта помогла Nineseven увеличить оборот в 2,5 раза за 4 годаДизайн ...
26/09/2024

Как смена фокуса с дизайна на создание конечного продукта помогла Nineseven увеличить оборот в 2,5 раза за 4 года

Дизайн — это сфера, в которой сложно расти из-за специфики работы. В большинстве случаев это одноразовые заказы без долгосрочной перспективы и с труднопрогнозируемой прибылью. Если делаешь работу профессионально и заказчик попадется адекватный — принимает результат и не скатывается в миллион правок и переделок — то проект выходит в плюс. Если заказчик начинает советоваться с женой, братом свата с Арбата и просит переделать, то выход в плюс оказывается под вопросом.

Минусовых проектов у нас было много. Было сложно. Из-за этого долго не получалось вырасти из штата 10-15 человек. Системного процесса продаж не было. Заказчиков искали на Freelance. ru. Сегодня есть заказы, завтра — нет.

До 2019 года студия работала как финансовая пирамида — минусовые проекты покрывались выручкой от новых проектов. Мы едва сводили концы с концами. В 2019 году накрыл кризис — денег не хватало на зарплаты.

Это вынудило полностью перестроить подход к организации штата и специфики работы:
— Команда сократилась в три раза, остались только менеджеры.
— Отказались от фиксированной зарплаты менеджеров. Менеджеры стали получать только долю от прибыли по своим проектам.
— Дизайнеры и разработчики полностью ушли на оплату по часам.
— Вместо дизайна сосредоточились на разработке и подготовке целостного продукта.
— Создали софт для финансового учета.
— Сфокусировались на самых долгоиграющих проектах — интернет-магазинах. Начали искать клиентов из екома.

Перестройка бизнес-процессов и смена подхода к работе с менеджерами и исполнителями дали хорошие результаты. Сейчас в команде 33 человека и в основном это технические специалисты.

Пока основным направлением был дизайн, я думал, что дизайнеры — это ключевые сотрудники. Переориентация на создание конечного продукта показала, что самые важные члены — руководители проектов. Я обучал их всему, что сам знаю и умею. Менеджеры должны разбираться и в технической части, и в бизнесе. Готовить такие кадры дорого и долго, но это того стоит.

Наша ключевая компетенция — это сделать конечный продукт. Неважно кем, чем, главное — сделать качественно в нужные сроки. Поэтому мы можем спокойно зааутстаффить программистов, дизайнеров и так далее. Для наших целей важны грамотные руководители проектов.

16/09/2024

Клиент подписал договор, внес деньги и крикнул «Поехали!», но проект пришлось заводить с толкача.

Наш самый долгий проект длился четыре года. Работа стартовала в конце лета 2016 года, а запустили проект только летом 2020. Когда мы начинали, то в процессе дизайна решили, что неплохо было бы автоматизировать каталог, чтобы он уходил напрямую из 1С.

Заказчик взял специалиста по 1С, но с ним ничего не получилось. Следом привлекли нового, но снова труба. Он что-то поломал и разразился скандал. По итогу этап «Давайте сделаем интеграцию с 1С» занял 3,5 года.

Всегда вспоминаем эту историю, когда просят оценить срок на какой-нибудь сайт, где нужно будет интегрироваться непонятно с чем, но не переживайте, там все готово.

Сегодня нет ни одного человека, кого бы не затрагивала сложившаяся тревожная геополитическая ситуация и выдвинутые санкц...
01/03/2022

Сегодня нет ни одного человека, кого бы не затрагивала сложившаяся тревожная геополитическая ситуация и выдвинутые санкции против РФ и РБ.
Мировые бренды последовательно, друг за другом заявляют о прекращении сотрудничества.
28 февраля компании Intel, AMD, TSVC заявили о приостановке поставки своей продукции на рынок РФ.
Как такие действия могут отразиться на обычных отечественных пользователях ? Какими последствиями обернется такая ситуация для ИТ-отрасли? Попробовали изложить свое профессиональное мнение в публикации по ссылке в комментариях.

НАШИ КЕЙСЫ У одного из наших клиентов - МТС Беларусь - возникла потребность - информирование своих клиентов об услугах р...
28/02/2022

НАШИ КЕЙСЫ

У одного из наших клиентов - МТС Беларусь - возникла потребность - информирование своих клиентов об услугах роуминга в различных странах.
В рамках технической поддержки сайта МТС, мы предложили решение - разместить интерактивную карту покрытия, на которой можно посмотреть какие услуги роуминга предоставляет МТС в разных странах.

Как мы это сделали?
В уже существующем инфоблоке “Тарифы в Роуминге”, который используется для таблиц, заполнили уникальный идентификатор, который привязали к каждой стране на нашей карте. А после этого к разделам “Тарифы в Роуминге” добавили привязку доступных опций.
Таким образом, у нас получилась связка тарифов с картинками стран на карте.

Как вы можете воспользоваться картой? Все просто, три шага всего:
📌Заходите на сайт МТС. Ссылка на него в комментариях.
📌Находите на карте нужную страну,
📌подводите к ней мышку и выбираете оптимальный тариф из выпадающего списка.

Пробуйте и делитесь впечатлениями, как работает сервис.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА Кому-то может показаться, что долгий срок работы - это отрицательный показатель. Но только не в ИТ-сфе...
24/02/2022

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Кому-то может показаться, что долгий срок работы - это отрицательный показатель. Но только не в ИТ-сфере.
Сильная сторона нашей командной работы как раз в том, что, как правило, мы работаем с крупными брендами долгий период времени (более года).
Мы беремся за сложные задачи клиента, которые не по силам другим, и подходим комплексно к их выполнению, анализируем бизнес-процессы, оптимизируем их, предлагая такие решения, которые бы работали и были актуальными не год и не два, а гораздо дольше.

Так, например мы уже восемь лет сотрудничаем с компанией МТС, решая различные потребности компании, начиная от самых простых, подготовки презентации компании для участия в специализированных выставках, Tibo, к примеру, заканчивая разработками для отдела электронной коммерции компании, в чьи задачи входит обслуживание направления он-лайн продаж мобильных телефонов.

Образно говоря, в процессе такого долгосрочного сотрудничества выигрывают все. Мы, как компания-разработчик обеспечены постоянными открытыми задачами от клиента. Клиент в нашем лице находит ответственного и опытного разработчика, которому можно доверять и который не подведет и всегда найдет эффективное и современное решение задач клиента. Ну, а потребитель получает удобный сервис, например, по приобретению мобильных телефонов он-лайн.
Удобно всем, не так ли? 😉

НАШИ КЕЙСЫ Реализовали форму с пошаговым заполнением данных.Теперь нет необходимости ехать в автоцентр, на сайте Volkswa...
17/02/2022

НАШИ КЕЙСЫ

Реализовали форму с пошаговым заполнением данных.
Теперь нет необходимости ехать в автоцентр, на сайте Volkswagen можно онлайн и бесплатно оценить автомобиль. На первом шаге выбираем один из трех вариантов дальнейшей судьбы автомобиля:
— Сдать авто в зачет нового автомобиля vw;
— Сдать авто в зачет б/у автомобиля, который находится на реализации у автодилера;
— Продать автомобиль дилеру.
На втором шаге заполняем форму с данными об автомобиле.
А на третьем, завершающем шаге, идет заполнение данных пользователя.
Всего три шага отделяет Вас от удобной оценки своего автомобиля;)
Подробнее на сайте https://bit.ly/3BpyLGx
#кейсы #еком

НАШИ КЕЙСЫВ современном мире цифры поведение людей изменяется : все хочется и можно сделать, практически, не выходя из д...
02/02/2022

НАШИ КЕЙСЫ

В современном мире цифры поведение людей изменяется : все хочется и можно сделать, практически, не выходя из дома. Даже купить автомобиль!
Вместе с Volkswagen Belarus мы реализовали одно из таких удобных для клиентов решений.
Через прямую трансляцию по запросу можно получить всю информацию об автомобиле, задать интересующие вопросы и главное — увидеть все своими глазами. Для этого нужно совершить всего несколько шагов.

📌 В нескольких разделах — модельный ряд, новые автомобили мы разместили кнопки для онлайн просмотра автомобилей.
📌 После клика на кнопку, пользователь в появившемся окне заполняет свои данные, чтобы с ним могли потом связаться.
📌 На втором шаге, в этом же окне, менеджер может в режиме стрима провести прямую трансляцию с интерактивным осмотром автомобиля и ответить на вопросы от пользователя онлайн.
Ну, разве это не чудо?!

Заходите на сайт компании Nineseven, там ещё не такое увидите 😉. А лучше обращайтесь 😉. Ведь наша команда делает сложное простым и удобным!
#кейсы #еком

Address

Тимирязева 72-1, офис 302
Minsk
220035

Opening Hours

Monday 09:00 - 19:00
Tuesday 09:00 - 19:00
Wednesday 09:00 - 19:00
Thursday 09:00 - 19:00
Friday 09:00 - 19:00

Website

,

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Nineseven E-commerce Agency posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Nineseven E-commerce Agency:

Shortcuts

Share

Category