18/11/2022
Воронка продаж — путь, который проходит клиент от момента, когда товар привлёк его внимание, до момента покупки.
Воронка продаж состоит из этапов, через которые нужно провести клиента, чтобы он совершил покупку. Сначала нужно привлечь его внимание с помощью рекламы. На следующих этапах — убедить его приобрести товар, и последний этап — совершение покупки. На каждом этапе используются свои механики, чтобы удержать клиента.
Анализ воронки продаж позволяет оценить эффективность маркетинговой стратегии компании, а также увидеть, на каких этапах теряются клиенты, — возможно, неправильно подобраны рекламные источники или есть проблемы в коммуникациях отдела продаж.
