Lilima Médias

Lilima Médias Gestion de médias sociaux et expérience client numérique. Tes clients méritent un service client impeccable et toi tu mérites de respirer un peu. Audit.

Stratégie. Planification. Création de contenu. Calendrier éditorial. Gestion de communauté.

L'équinoxe du printemps ET la journée mondiale du bonheur.Le bonheur, c'est pas toujours dans les grandes affaires.C'est...
03/20/2026

L'équinoxe du printemps ET la journée mondiale du bonheur.

Le bonheur, c'est pas toujours dans les grandes affaires.
C'est dans un café qui goûte bon, une marche dehors sans manteau d'hiver, voir le soleil se coucher plus t**d, voir les oiseaux revenir.

Être entrepreneure, c'est intense, mais aujourd'hui prends une pause, va dehors, respire l'air du printemps qui s'en vient.

L’effervessence du printemps c'est indescriptible.

Le bonheur, c'est souvent plus simple qu'on pense.

Bon printemps☀🌷

"Pourrais-tu me montrer ce que tu peux faire avec ma page avant qu'on aille plus loin?"... Non!Est-ce que:Tu vas chez un...
03/11/2026

"Pourrais-tu me montrer ce que tu peux faire avec ma page avant qu'on aille plus loin?"... Non!

Est-ce que:
Tu vas chez une nouvelle coiffeuse et tu lui demandes de te faire une coupe gratuite pour "tester" avant de devenir cliente?
Tu contactes une nouvelle comptable et lui demande de faire tes impôts gratuitement pour voir si elle est efficace?
Tu amènes ta voiture chez un nouveau mécano et lui demande de changer tes freins gratis pour te prouver qu'il sait ce qu'il fait?

Le problème dans mon domaine c'est que notre travail ne se mesure pas en une publication test.

Ça prend du temps pour te connaître, comprendre ton entreprise, ta voix, ton style, ton audience. Ça prend du temps de bâtir une stratégie solide, créer du contenu qui te ressemble et voir ce qui performe.

On peut jaser de ta situation, de tes objectifs, de comment je travaille. Je vais te montrer des exemples de mon travail… mais ensuite, tu vas devoir te lancer, ou pas. Rendu là, c’est toi qui vois.

Mais me demander de "tester" gratuitement (ou même pas gratuitement) pour te prouver ma valeur? Non!

Si tu es une GMS qui débute et qui accepte ces demandes-là, je te comprends de ne pas vouloir laisser passer un client, mais ton temps est précieux, ton travail a de la valeur et ça va juste attirer des clients qui vont continuer à te sous-estimer.

On mérite mieux💚

8 mars 2026 : ⏰ + ♀️Dû au fait que nous gagnons une heure de luminosité et que c'est la journée internationale des droit...
03/08/2026

8 mars 2026 : ⏰ + ♀️

Dû au fait que nous gagnons une heure de luminosité et que c'est la journée internationale des droits des femmes, cette journée est plus que lumineuse!

Les femmes apportent de la lumière partout où elles passent. Dans leur entreprise, leur famille, leur communauté.

On crée. On innove. On supporte. On bâtit.

Alors aujourd'hui, prenons cette heure de lumière en plus pour célébrer et pour reconnaître toutes les femmes qui font bouger les choses.

Bonne journée internationale des femmes🌸

Mars, c'est pas juste le mois où le printemps arrive.C'est le mois où certains entrepreneurs devraient déjà commencer à ...
03/02/2026

Mars, c'est pas juste le mois où le printemps arrive.

C'est le mois où certains entrepreneurs devraient déjà commencer à préparer leur contenu pour l’été:
• Restaurants, bars, food trucks
• Tonte de pelouse, aménagement paysager
• Toiture, asphalte, rénovation extérieure
• Festivals: que tu organises un festival ou que tu y tiennes un kiosque
• Lavage de fenêtres
Etc.

Quelle est ta date de début de saison?
Vas-tu faire une ou des promos durant l’été?
As-tu une liste de clients à relancer par courriel?
Est-ce qu’il y a quelque chose de spécial ou de différent cette année?
As-tu augmenté tes prix?
Aimerais-tu présenter ton équipe?
Voudrais-tu montrer une journée “behind the scene”?

Tant de choses à penser, mais avec lesquelles on peut faire du bon contenu sur tes médias sociaux. Tu dois juste commencer à le préparer maintenant.

Les grandes périodes entrepreneuriales se préparent d'avance:
Rentrée scolaire → Se prépare en juin-juillet
Temps des Fêtes → Se prépare en septembre-octobre
Saison estivale → Se prépare maintenant

C'est le moment de te donner une longueur d'avance. Pendant que les autres dorment encore😏

Écris-moi si tu as besoin d’aide!🌻

Journée mondiale sans Facebook... vraiment?Demain, 28 février, je t'encourage à prendre une pause.Oui, ça fait partie de...
02/27/2026

Journée mondiale sans Facebook... vraiment?

Demain, 28 février, je t'encourage à prendre une pause.

Oui, ça fait partie de mon métier et les médias sociaux sont super pertinents pour les entreprises, mais 𝐫𝐢𝐞𝐧 𝐧𝐞 𝐫𝐞𝐦𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬, 𝐥𝐞𝐬 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐧𝐞𝐱𝐢𝐨𝐧𝐬.

Alors demain : sors prendre de l'air frais et un peu de soleil, appelle une amie, va rendre visite à un proche.

Peut-être que décrocher un peu des écrans, c'est juste la meilleure excuse pour reconnecter autrement.

On se revoit lundi!🌞

Gérer des médias sociaux, c'est pas juste publier du contenu, scroller Instagram, prendre des photos de cafés latté et r...
02/24/2026

Gérer des médias sociaux, c'est pas juste publier du contenu, scroller Instagram, prendre des photos de cafés latté et regarder des vidéos de Golden Retrievers toute la journée… ok juste un peu.

Ce que c’est, VRAIMENT :
•Créer du contenu qui parle à ton audience (pas juste du beau contenu)
•Répondre aux commentaires dans les premières heures (pas 3 jours plus t**d)
•Gérer les messages privés avant qu'ils deviennent des clients perdus
•Répondre de façon professionnelle aux avis FB et Google, bons comme mauvais
•Être présente de façon constante

La différence entre publier du contenu et gérer une présence en ligne? L'un remplit ton feed, l'autre fait grandir ton entreprise.

On peut s'y perdre vite.

Écris-moi si tu as besoin d'aide avec tout ça🫶🏼

Tu viens peut-être de perdre un client potentiel et tu le sais même pas.Pendant que tu faisais ce que tu fais de mieux, ...
02/19/2026

Tu viens peut-être de perdre un client potentiel et tu le sais même pas.

Pendant que tu faisais ce que tu fais de mieux, quelqu'un t'a écrit un message privé, un commentaire, un avis Google, etc. etc.

Et toi? Tu les as vu... 6 jours plus t**d😂

C’est normal, t'as déjà un métier à temps plein. Tu peux pas être partout en même temps.

Mais tes clients potentiels ou ta communauté, eux, le savent pas que tu es débordée. Tout ce qu’ils savent, c’est qu’ils se font ignorer🙄

La bonne nouvelle? Tu peux offrir un service impeccable à tes clients, sans être tout le temps scotchée à ton téléphone et te transformer en gestionnaire de médias sociaux.

C'est là que j’entre en jeu. Je m'occupe de tes médias sociaux ET de ton expérience client numérique pour que chaque personne qui te contacte se sente importante:
•Création de contenu
•Gestion quotidienne de tes médias sociaux
•Expérience client numérique (messages, commentaires, avis, courriels)

Tes clients méritent un service de qualité et toi tu mérites de respirer un peu et de réduire ta charge mentale!

Envie qu'on jase?
Écris-moi en privé, ça me fera plaisir de voir comment je peux t'aider💚

Comment perdre (ou gagner) une cliente en 10 secondes.Une cliente commente sous une de tes publications : "J'ai essayé d...
02/11/2026

Comment perdre (ou gagner) une cliente en 10 secondes.

Une cliente commente sous une de tes publications : "J'ai essayé de vous joindre cette semaine, aucun retour."

Quoi ne pas répondre:
❌ "Vous aviez juste à réessayer plus t**d"
❌ "Répondre aux clients sur les réseaux sociaux est pas une priorité"
❌ [Ignorer le commentaire complètement]

Résultat : Elle va chez ton compétiteur et tu viens de montrer publiquement que ton service client est plus que boff.

Une meilleure façon de répondre:
✅ "Merci de me le mentionner! J'ai effectivement manqué votre message. Je vous écris en privé dans les prochaines minutes. Merci de votre patience!"
✅ "Oh non! Je viens de voir que votre message s'est perdu. Je vous appelle aujourd’hui sans faute."
✅ "Ouch, désolée du délai! Je viens de voir votre message. Je vous écris en privé tout de suite."

Reconnais le problème, propose une solution immédiate. Elle se sentira entendue et importante.

En 2026, l'expérience client numérique devrait vraiment faire partie de tes priorités!

Des commentaire négatifs il y en aura toujours, mais tu peux transformer ça en opportunité de montrer qui tu es vraiment🪩

La fois où j'ai répondu au message privé d'une future cliente en moins de 24h... la norme quoi.Elle m'a répondu : "Wow, ...
02/09/2026

La fois où j'ai répondu au message privé d'une future cliente en moins de 24h... la norme quoi.

Elle m'a répondu : "Wow, merci de répondre aussi vite. Je m'attendais à attendre 3-4 jours comme ça arrive souvent". J'ai compris que c'était pas nécessairement la norme pour tout le monde.

La rapidité, c'est pas juste un bonus. C'est devenu un critère de sélection.

Tes clients potentiels te comparent pas juste sur tes prix ou tes services. Ils te comparent sur comment tu les traites avant même qu'ils deviennent clients.

Un message répondu en quelques heures? Tu viens de leur montrer qu'ils sont importants. Un message répondu 4 jours plus t**d? Tu viens de leur montrer qu'ils vont devoir se battre pour ton attention s'ils travaillent avec toi.

La première impression commence pas à la première rencontre. Elle commence au premier message. Tes futurs clients doivent se dire : "wow, cette personne-là prend soin de ses clients"

Même si tu es débordée, tes clients/futurs clients méritent mieux que 'désolée du délai' 🫶🏼

Cordonnière mal chaussée, version gestionnaire de médias sociaux.Si tu regardes ma page, tu as probablement remarqué que...
02/06/2026

Cordonnière mal chaussée, version gestionnaire de médias sociaux.

Si tu regardes ma page, tu as probablement remarqué que ma dernière publication date de… juin🫠

Même quand c'est ton métier, la constance sur tes PROPRES médias sociaux, c'est tough.

Parce que tu priorises tes clients, tes projets, ta to-do list qui finit jamais et quand arrive le temps de publier pour TOI? "Ah, je ferai ça demain."

Demain devient la semaine prochaine. La semaine prochaine devient 7 mois.

Je le sais que c'est important. Je le dis à mes clientes (ou futures clientes). Mais pour moi? Ça passe toujours en dernier.

𝐏𝐥𝐨𝐭 𝐭𝐰𝐢𝐬𝐭 : Même moi, gestionnaire de médias sociaux, j'aurais probablement besoin d'une gestionnaire de médias sociaux pour me libérer du temps pour m’occuper de mes clientes🤯

C'est exactement pour ça que je fais ce métier.

Parce que je comprends. La constance, c'est pas juste une question de discipline. C'est une question de temps, d'énergie et de savoir ce qui mérite ton attention.

Alors oui, je recommence à publier. Parce que ma communauté mérite de voir que je pratique ce que je prêche…

Pendant combien de temps je vais publier? Seule Jojo Savard le sait!🔮

Toi? C'est quand la dernière fois que tu as publié sur ta page?✨

Attirer les clients que tu mérites, tout en réduisant ta charge mentale.🌼Ce que je t’offre, c’est une présence en ligne ...
07/17/2025

Attirer les clients que tu mérites, tout en réduisant ta charge mentale.

🌼Ce que je t’offre, c’est une présence en ligne cohérente, professionnelle, humaine et engageante, sans que tu aies à tout gérer toute seule🌼

Gestion de médias sociaux | Création de contenu | Marketing

🤯6 signes qu'il est peut-être le temps de déléguer la gestion de tes réseaux sociaux:• Tu repousses toujours la création...
06/17/2025

🤯6 signes qu'il est peut-être le temps de déléguer la gestion de tes réseaux sociaux:

• Tu repousses toujours la création de contenu : «je vais le faire demain», mais demain n’arrive jamais
• Tu as l’impression de toujours répéter la même chose
• Tu stresses quand quelqu’un te demande : «t’as vu ce qui se passe sur ta page Facebook?»
• Tu sais que tu as de bonnes idées de contenu, mais tu ne sais pas comment les présenter
• Tes visuels te donnent plus envie de pleurer que de les publier😂
• Tu te dis souvent : «J’suis pas rendue là…» alors que c’est exactement ce qu’il te faut pour passer à la prochaine étape dans ta business

De la gestion de médias sociaux c’est pas juste «poster sur Facebook», c'est aussi devoir penser à du contenu, le rédiger, le corriger, faire les visuels qui vont avec, programmer les publications aux moments optimaux selon ton audience, répondre aux commentaires des gens par la suite, etc. etc.
C'est un métier complet, alors c'est normal que tu te sentes débordée quand vient le temps de faire ton propre métier ET celui-là en plus🥵

Tu t’es reconnue dans 2-3 points (ou les 6 😅)?

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Brossard, QC

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