08/23/2026
El cliente dice: “Necesito hablarlo con mi esposa”. (O con su pareja, un clásico la neta jajajaj)
No digas: “Ok, llámame mañana”. Podrías perder la venta sin siquiera saber por qué.
CLIENTE:
“Hey, realmente me gusta [servicio]. Todo se ve bien, pero primero necesito hablarlo con mi pareja.”
CEO:
“Por supuesto. Es totalmente comprensible. Si yo estuviera haciendo una inversión importante, también lo hablaría con mi esposa.”
Pausa.
CEO:
“¿Puedo preguntarte algo?”
CLIENTE:
“Claro.”
CEO:
“Si tu esposa dijera que sí, ¿tú personalmente estás listo para seguir adelante?”
CLIENTE:
“Sí, si ella se siente cómoda, lo haré.”
CEO:
“Perfecto. Entonces, en lugar de intentar convencerte ahora mismo, asegurémonos de que tengas todo lo que ella podría preguntarte.”
CEO:
“¿Cuál crees que será su mayor preocupación?”
CLIENTE:
“Probablemente el plan de pagos… y si esto realmente es una buena inversión.”
CEO:
“Perfecto. Veamos esas dos cosas ahora, así cuando hables con ella no tendrás que intentar explicarle todo de memoria.”
¿Notas lo que acaba de pasar?
“No intenté convencerlo de comprar.”
“Descubrí qué necesita su esposa para sentirse cómoda diciendo que sí.”
“Esa es la diferencia entre manejar una objeción y entender una objeción.”
CEO:
“De hecho, ¿por qué no hacemos esto?”
“Si ella está disponible durante cinco minutos, hagamos una llamada rápida con ella.”
“No para presionarla a comprar.”
“Solo para poder responder directamente sus preguntas.”
CLIENTE:
“Sí, puedo llamarla.”
Tu: perfecto
