04/14/2022
Acheter ou vendre une maison est une décision financière (et émotionnelle) importante.
Vos clients veulent plus que quelqu'un avec une licence immobilière. Ils veulent un agent qui protégera leurs intérêts et les aidera à naviguer dans les complexités de la propriété. L'agent qu'ils choisissent doit être quelqu'un qu'ils se sentiront en confiance d'avoir à leurs côtés tout au long du processus.
C'est là qu'interviennent les médias sociaux. S'ils sont appliqués correctement, ils peuvent être un excellent moyen d'ouvrir un dialogue, de partager des conseils et d'établir une relation continue avec les acheteurs, les vendeurs et les locataires. Dans cet article, découvrez les avantages de l'utilisation des médias sociaux pour l'immobilier, une liste pratique de choses à faire pour les agents et des exemples de publications que vous pouvez intégrer à votre stratégie de médias sociaux immobiliers.
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1. Promouvoir la ville et non seulement la maison
https://bit.ly/3ObyuwQ
Les acheteurs de maison veulent connaître les bons et mauvais côtés de chaque ville dans laquelle ils envisagent de déménager. Pourtant, la plupart des blogs immobiliers donnent simplement aux acheteurs des statistiques démographiques de base sur la région.
Utilisez plutôt votre présence sur les médias sociaux pour fournir aux clients potentiels une compréhension beaucoup plus riche des marchés que vous desservez, en leur faisant connaître les avantages et les inconvénients de chaque quartier.
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2. Démarrer les conversations à deux sens
https://bit.ly/3JITK9A
Pas moins de 94 % des acheteurs de maison de la génération millénials effectuent leur recherche en ligne. Cela crée des opportunités incroyables pour les agents immobiliers de se connecter avec eux en ligne, mais seulement s'ils comprennent vraiment les motivations de leur public.
Il est tentant pour les agents immobiliers de promouvoir sans relâche leur entreprise et leurs nouvelles annonces immobilières sur les réseaux sociaux. Après tout, n'est-ce pas à cela que servent ces plateformes?
Pas exactement. Pour les acheteurs potentiels, une promotion constante et directe n'a qu'un attrait minime. S'ils voulaient des publicités sans fin, ils peuvent simplement ouvrir un magazine ou allumer la télévision. Les traiter de cette façon montre un manque fondamental de compréhension de votre public cible.
La grande majorité des acheteurs potentiels sont à la recherche d'informations. Ils ont des questions. S'ils envisagent d'acheter pour la première fois, ils sont probablement intimidés aussi.
Les agents immobiliers avertis utilisent les médias sociaux pour guider leur acheteurs potentiels tout au long du processus, créant des liens plus solides que l'approche constante de l'argumentaire de vente. Au lieu de simplement publier un contenu promotionnel sans fin (une diffusion à sens unique), vous ouvrez des conversations bidirectionnelles. Le public devient un créateur clé de l'expérience partagée.
Cela prend plusieurs formes. Il peut s'agir de rechercher des hashtags Twitter et d'offrir des conseils immobiliers aux gens de votre région ou encore, organiser une session de questions-réponses sur Facebook Live. La semaine prochaine, cela pourrait être quelque chose d'aussi simple que de poser une question sur votre mur Instagram. Chaque fois que vous le pouvez, invitez votre auditoire à participer à la conversation.
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3. Choisissez attentivement vos réseaux sociaux
Les médias sociaux sont rapides, chaotiques et changent constamment. Il est facile de se laisser submerger par le nombre de plates-formes.
Les agents immobiliers qui découvrent les médias sociaux pourraient ressentir la pression d'être partout. Déjà pressés par le temps, ils se rendent fous en essayant de maintenir une présence sur une douzaine de comptes différents.
Cette approche les laisse en fait pire qu'avant. Parce qu'ils se sont tellement dispersés, il est impossible d'obtenir la traction nécessaire pour créer un public sur n'importe quelle plate-forme.
Que pourriez-vous faire à la place ?
Commencez par respirer profondément. Reconnaissez qu'il existe des tonnes de plates-formes et qu'il y a beaucoup à apprendre. Et acceptez que vous obtiendrez les meilleurs résultats pour votre entreprise immobilière en vous concentrant sur quelques-uns pour le moment. Commencez le voyage avec des réseaux sociaux éprouvés comme Facebook, Instagram et Youtube.
Quelles plateformes méritent la majorité de votre attention ? Cela dépend beaucoup de votre public. Au-delà de la popularité globale de la plateforme, considérez où votre marché cible passe son temps en ligne. Vous ne voudriez pas lancer une stratégie Snapchat lorsque vous essayez de vendre des appartements pour retraités - la démographie y est trop jeune. Si vous vendez des biens immobiliers commerciaux, envisagez de vous connecter avec des professionnels et des organisations du secteur prospères sur LinkedIn.
Effectuez des recherches préliminaires pour déterminer où votre public est le plus engagé. Les autres comptes d'agents immobiliers et de courtages peuvent être un excellent point de départ. En utilisant ces informations comme guide, concentrez-vous sur quelques plates-formes selon la disponibilité... ce qui nous amène au point suivant.
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4. Publiez régulièrement (et stratégiquement)
Une stratégie réussie de médias sociaux pour l'immobilier ressemble beaucoup à une stratégie réussie d'établissement de relations dans la vraie vie. Vous avez besoin de contacts constants et d'interactions qui apportent de la valeur et motivent les gens à revenir.
L'objectif : créer suffisamment d'interactions pour que votre public apprenne à vous connaître en tant qu'agent immobilier sans le submerger au point qu'il vous déconnecte.
C'est un équilibre délicat à maintenir, mais la bonne nouvelle est que c'est quelque chose que vous pouvez toujours ajuster au fur et à mesure. Les commentaires de vos comptes (si vous gagnez ou perdez des abonnés, leur engagement, etc.) vous diront si vous allez dans la bonne direction.
Vous pouvez utiliser un logiciel de médias sociaux pour programmer des publications à l'avance. Cela vous donne la liberté de rencontrer des clients, de travailler à des journées portes ouvertes et d'assister à des fermetures tout en renforçant votre présence en ligne automatiquement. Il est facile de publier plusieurs fois par jour de cette façon.
La fréquence de publication est une chose, mais vous devez également tenir compte de la nature du contenu lui-même. La plupart des contenus se décomposent en trois types différents :
▪ Promotionnel
Ces messages annoncent de nouvelles propriétés sur le marché, des journées portes ouvertes ou votre marque en général. Pensez à répertorier des photos, des tweets invitant les prospects à vous appeler et des visites virtuelles avec des flux en direct Facebook ou des photos à 360 degrés.
▪ Comment faire ou informatif
Ce type de contenu répond aux questions, partage des conseils ou trouve d'autres moyens d'apporter de la valeur. Il est tout aussi précieux dans un an qu'il l'est aujourd'hui. Il peut s'agir de conseils de décoration, d'une liste de contrôle pour vous aider à voir combien les acheteurs de maison peuvent se permettre d'investir ou d'idées de projets de rénovation à faire soi-même.
▪ Amusant ou divertissant
Ce type de contenu n'est peut-être pas directement lié à l'immobilier, mais c'est un excellent moyen pour vous de mettre en valeur votre personnalité. Il peut s'agir d'une critique d'un nouveau restaurant en ville, d'un avertissement sur la circulation sur le chemin du retour ou même de ces photos virales de chats. Les médias sociaux ne font qu'ouvrir la porte aux prospects. C'est votre personnalité et votre expertise - vos compétences relationnelles dans la vie réelle - qui concluront l'affaire.
Comprenez l'objectif de chaque publication que vous publiez et mélangez les choses pour engager votre audience et les faire revenir.
Finalement, rappelez-vous qu'il n'est pas nécessaire de créer tout ce contenu vous-même. Complétez vos propres efforts en partageant, retweetant ou en créant des liens vers d'autres contenus de qualité dans le secteur de l'immobilier. Vos clients sont une excellente source de contenu, qu'il s'agisse de partager une citation de leur témoignage ou une photo d'eux portant un toast à une nouvelle maison.
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5. Incorporer des histoires
Chaque grand agent immobilier sait comment raconter une histoire captivante. Incluez cet élément de narration dans le contenu des réseaux sociaux que vous créez.
Quelques exemples:
▪ Parlez du quartier
https://bit.ly/3KY5lDv
Lorsque vous publiez une nouvelle annonce immobilière, faites plus que parler du prix et des caractéristiques de la maison. Créez une histoire captivante en incluant des détails sur le quartier. Aidez l'acheteur potentiel à imaginer ce que ce serait de vivre réellement dans cette maison.
▪ Incluez des témoignages de clients
https://bit.ly/38QYHRc
Demandez aux clients satisfaits s'ils seraient prêts à créer un témoignage vidéo. Les témoignages font des histoires captivantes qui aident à établir la confiance avec votre public.
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6. (BONUS) Souvenez-vous de vos anciens clients
Les médias sociaux sont un excellent outil pour les agents immobiliers pour établir des relations et attirer des clients. Mais ce n'est qu'une partie de son attrait. Ils peuvent également aider à maintenir les relations que vous avez déjà développées.
Que se passe-t-il lorsque ces documents de clôture sont signés? Les clients ressentent une poussée d'adrénaline, mais après quelques mois, la vie quotidienne revient et incroyablement, 70% des propriétaires ne se souviennent même pas du nom de leur agent immobilier un an après la fermeture.
C'est dommage que ces relations disparaissent après avoir passé tant de travail à les construire. Mais maintenant avec les médias sociaux, il est beaucoup plus facile de les maintenir. Ainsi, lorsque les clients seront prêts à déménager à nouveau ou à recommander un agent immobilier à leur famille ou à leurs amis, vous serez la première personne qui leur viendra à l'esprit.
Comment pouvez-vous faire cela sur les réseaux sociaux ?
Diffusez un flux constant de contenu que j'ai mentionnez plus tôt. Faites un brainstorm sur toutes les choses que vous auriez aimés savoir lorsque vous avez emménagé dans une maison. Est-ce une inspiration de conception? Des check-lists pour s'organiser? Comment se préparer à l'hiver ou économiser de l'argent sur les factures de services publics?
Vous pouvez également élargir votre contenu en dehors de l'immobilier. Maintenant que votre client a déménagé, il vit, travaille et s'intègre dans la communauté. Ils pourraient être intéressés par ce nouveau restaurant sur la route. Ou les meilleurs camps d'été pour envoyer leurs enfants. Vous pouvez devenir leur source incontournable pour tout ce qui est local.
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Les médias sociaux sont devenus un élément essentiel de la boîte à outils marketing de chaque agent immobilier. Il est peu probable que les acheteurs déposent un dépôt en regardant simplement certains messages sur Facebook. Mais avoir une stratégie de médias sociaux solide augmente vos chances de réaliser des résultats étonnants.
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https://www.sawadeemarketing.com
