06/19/2026
When AI Becomes Your Best Customer
As AI assistants play an increasingly important role in the buying journey, customer reviews are becoming much more than a conversion tool. They now influence how products are analyzed, understood, and recommended by AI systems.
In his latest article, The Age of Agentic Commerce: Why Customer Reviews Are the Fuel Behind Omnichannel Growth, Max Belzil DesRochers, Marketing Automation Specialist at Novatize, explores the strategic role customer reviews play in these emerging purchasing experiences.
A valuable read for organizations looking to better understand how AI perceives, evaluates, and recommends their products.
Read it here https://novatize.com/en-ca/resources/blog/agentic-commerce-customer-reviews-omnichannel-growth
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Quand l’IA devient votre meilleur client
À mesure que les assistants IA prennent une place grandissante dans les parcours d’achat, les avis clients deviennent bien plus qu’un outil de conversion. Ils contribuent désormais à la façon dont les produits sont analysés, compris et recommandés par l’IA.
Dans son plus récent article, L’ère du commerce agentique : pourquoi les avis clients sont le carburant de votre croissance omnicanale, Max Belzil DesRochers, spécialiste en marketing d’automatisation chez Novatize, explore le rôle stratégique que jouent les avis clients dans ces nouveaux parcours d’achat.
Une lecture pertinente pour les organisations qui souhaitent mieux comprendre comment l’IA perçoit, évalue et recommande leurs produits.
À découvrir https://novatize.com/fr-ca/ressources/blogue/commerce-agentique-avis-clients-croissance-omnicanale
Learn how customer reviews influence AI recommendations, improve product discoverability, and strengthen omnichannel performance in the era of agentic commerce.