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Groupe M&G Marketing

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Canada
Terrebonne, QC
Groupe M&G Marketing

Notre quotidien : aider les concessionnaires à atteindre et même dépasser leurs objectifs d'affaires. 🤝🏼

Groupe MG Marketing est le partenaire d’affaires idéal pour soutenir la croissance des concessionnaires automobiles et de véhicules récréatifs.

06/16/2026

Notre centre d'appel est à Terrebonne.

Nos agents connaissent le Québec, ses villes, ses quartiers, et la réalité d'une salle de montre d'ici.

Ce n'est pas un détail.

Certaines concessions confient leurs appels à des centres hors Québec. Le client le ressent immédiatement : l'accent, le vocabulaire scripté, le manque de contexte local.

Et pendant qu'on pense avoir fait un bon suivi, le client est déjà chez le concurrent.

M&G Marketing, c’est entre 45 et 60 agents bilingues, formés spécifiquement au marché de l'auto au Québec. Sans aucune sous-traitance !

Parce qu'un lead veut parler à quelqu'un qui comprend vraiment sa réalité.

06/11/2026

Un client déserteur, ce n'est pas un client perdu. C'est un client que personne n'a rappelé.

Dans presque chaque CRM d’une concession, des centaines de clients ont acheté il y a 3, 4 ou 5 ans. Et ils n'ont jamais été rappelés.

Plusieurs magasinent leur prochain véhicule en ce moment même.

Ils ne sont pas partis insatisfaits. Ils sont partis parce qu'une autre concession les a rappelés avant vous.

Pourtant, ce sont les leads les plus faciles à réactiver. Le client vous connaît déjà. Vous ne partez pas de zéro.

Les prochaines ventes d'une concession sont souvent déjà dans son CRM.

06/09/2026

Quand un client entre en concession aujourd'hui, il a déjà tout comparé en ligne.

Il ne magasine plus. Il confirme son choix.

Ce qui fait la différence à ce stade ?
↳ Qui le contacte en premier.

Un lead sur votre site, ce n'est pas quelqu'un de curieux. C'est un acheteur en train de décider.

S'il n'est pas rappelé rapidement, il continue sa recherche et une autre concession l’appelle avant vous.

C'est cette fenêtre qu'on travaille :
→ Vitesse de réponse,
→ Qualité du premier échange,
→ Suivi structuré jusqu'à la vente.

Le comportement des acheteurs a changé. Les processus doivent suivre.

06/04/2026

La plupart des gens ne répondent pas à des numéros inconnus.

Mais nous avons la solution qui règle le problème avant même que le téléphone sonne.

Avant chaque appel, le client reçoit un courriel ou un SMS lui indiquant :

- qui va l'appeler,
- pourquoi,
- et à quel sujet.

Le « Allô, c'est pour quoi ? » devient « Ah oui, j'attendais votre appel. »

C'est ce qu'on appelle l'approche multicanale séquencée :

Courriel ou SMS → Appel → Texto de suivi si nécessaire.

Résultat :
👉 Moins d'appels ignorés.
👉 Plus de vraies conversations.
👉 Plus de rendez-vous en concession.

Un petit détail qui change tout.

05/08/2026

Un bon vendeur devrait passer son temps à créer des relations, conseiller des clients et conclure des ventes. 🤝🏼

Pas à fouiller dans des bases de données, à faire des suivis oubliés depuis 6 mois ou à tenter de réchauffer des contacts entre deux clients en salle de montre.

C’est souvent là qu’un bon soutien marketing (allô, on est là 👋🏼) et des opérations bien structurées peuvent réellement faire une différence dans une concession.

Quand les bonnes actions sont mises en place en arrière-scène, les équipes peuvent se concentrer sur ce qu’elles font de mieux : vendre. 🚙

05/06/2026

Le télémarketing, ce n’est pas juste pour vendre des véhicules. 👀

C’est aussi un outil concret pour garder le lien avec votre clientèle après l’achat, ramener des clients au service et maintenir une présence auprès de vos clients.

Un simple appel de notre part peut suffire pour reprendre contact, rappeler un entretien ou remettre votre concession dans le radar d’un client qui ne venait plus. 📲

Et pendant ce temps-là, votre équipe à l’interne peut respirer un peu plus. 🤝🏼

05/01/2026

On l’entend souvent. Une promo, une vente privée, un peu de pub, quelques suivis. Et au final, difficile de dire ce qui fonctionne vraiment. 👀

Essayer plein d’affaires, ce n’est pas une stratégie. C’est souvent une accumulation d’actions faites sans direction claire, sans constance et sans réel suivi.

Aujourd’hui, ce qui fait la différence, ce n’est pas d’en faire plus. C’est d’avoir une approche structurée, de savoir quoi faire, quand le faire, et surtout, de le faire de façon constante.

Dire « on a essayé plein d’affaires », c’est souvent le signe qu’il manque une ligne directrice. Si vous avez cette impression-là, on peut voir comment on peut vous aider à remettre de la clarté là-dedans. 👋🏼

04/29/2026

Avant même d’entrer en concession, le client a déjà fait une bonne partie du travail. Il a comparé des modèles, regardé les prix, filtré des options. Il arrive rarement en mode découverte.

Ce qui change la façon d’aborder la rencontre. 👀

Le temps sur place sert surtout à valider et préciser ce qu’il a déjà en tête, plutôt que de repartir de zéro. C’est souvent là que la différence se fait.

Les équipes qui performent bien comprennent rapidement où le client est rendu, amènent des nuances, posent les bonnes questions et recentrent la discussion sur ce qui compte vraiment pour son utilisation.

Au final, la valeur n’est pas dans la quantité d’information, mais dans la pertinence de l’échange. Avec un client déjà informé, il ne s’agit plus d’en dire plus, mais de mieux guider la décision.

Est-ce que ça se reflète dans votre façon de vendre? 👋🏼

04/24/2026

Avoir les bons véhicules, c’est important. Mais si personne ne les remarque vraiment, ça ne change pas grand-chose. 🤷🏻

Deux modèles similaires, même prix, même catégorie… et pourtant, il y en a toujours un qui sort plus que l’autre. Pourquoi? Des fois, c’est juste une question de comment il est mis de l’avant.

Dans une concession, ce n’est pas juste ce que vous avez qui compte. C’est ce que vous mettez de l’avant, et surtout comment vous le faites. Oui oui, la façon dont votre inventaire est travaillé, c’est ça qui fait la différence. 🤝🏼

Adresse

930, Boulevard Industriel
Terrebonne, QC
J6Y1X1

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Mardi	9am - 5pm
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Site Web

http://www.mgmarketing.ca/

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