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Notre quotidien : aider les concessionnaires à atteindre et même dépasser leurs objectifs d'affaires. 🤝🏼

Groupe MG Marketing est le partenaire d’affaires idéal pour soutenir la croissance des concessionnaires automobiles et de véhicules récréatifs.

10/08/2026

Un appel est mieux reçu quand il n’arrive pas de nulle part.

Recevoir l’appel d’un numéro qu’on ne connaît pas, sans contexte, crée rarement les meilleures conditions pour commencer une conversation.

C’est pourquoi une campagne peut commencer avant même que l’opérateur décroche.

Un courriel est envoyé au client pour l’informer de la démarche.

L’appel arrive ensuite avec un contexte déjà établi.

Et lorsque c’est pertinent, un texto peut compléter le suivi.

Cette approche multicanal fait partie des stratégies utilisées par Groupe M&G Marketing pour les concessions.

Avant de chercher à être entendu au téléphone, il faut parfois simplement préparer la conversation.

10/06/2026

Un bon script d’appel ne devrait jamais sonner comme un script.

Après des années à mener des campagnes dans le secteur automobile, on sait ce qui fonctionne au téléphone et ce qui fonctionne moins.

Mais chaque concession a aussi :

- sa réalité,
- sa clientèle,
- son positionnement,
- et sa façon de communiquer.

C’est pourquoi les scripts d’appel peuvent être travaillés conjointement avec la concession.

L’idée n’est pas de repartir de zéro, ni d’imposer une formule toute faite.

C’est de combiner l’expertise acquise sur le terrain avec la réalité propre à chaque client.

Parce qu’un script doit structurer la conversation, pas la rendre artificielle.

10/01/2026

Chaque campagne devrait rendre la suivante meilleure.

→ Combien d’appels ont été faits ?
→ Combien de clients ont réellement démontré un intérêt ?
→ Combien de rendez-vous ont été générés ?

Ces données ne servent pas seulement à mesurer les résultats d’une campagne.

Elles permettent aussi de comprendre ce qui a fonctionné et ce qui mérite d’être ajusté pour la prochaine.

C’est pourquoi Groupe M&G Marketing trace et qualifie les appels réalisés pour les concessions, avec des résultats accessibles en temps réel.

Parce qu’une campagne ne devrait pas repartir de zéro à chaque fois.

Plus on mesure, plus on peut apprendre. Et mieux on peut ajuster la suite.

09/29/2026

Lors d’une Vente Accès Privilège, le travail ne s’arrête pas aux appels et aux rendez-vous générés.

Groupe M&G Marketing peut aussi déployer un directeur des ventes directement dans la concession pendant l’événement.

Son rôle : accompagner les équipes sur le terrain, suivre ce qui se passe et aider les vendeurs à tirer le maximum des opportunités générées en amont.

Parce qu’entre un rendez-vous confirmé et un véhicule vendu, il reste une étape essentielle : ce qui se passe en concession.

C’est aussi ça, être un partenaire plutôt qu’un simple fournisseur.

09/24/2026

Avoir 1 000 contacts à appeler, c’est une liste. Pas une stratégie.

Parce qu’entre un nom dans un CRM et un rendez-vous en concession, plusieurs choses doivent bien se passer.

Choisir les bons contacts.

Trouver le bon angle d’approche.

Préparer le client avant l’appel.

Utiliser un script adapté et savoir qualifier l’intérêt réel.

C’est cette méthode qui guide les campagnes d’appels réalisées par MG
Marketing pour les concessions.

L’objectif n’est pas simplement de passer le plus d’appels possible.

C’est de créer des conversations pertinentes qui peuvent mener à de vraies opportunités.

Une bonne campagne ne commence pas par « combien de noms avons-nous ? », mais par « qui avons-nous intérêt à contacter ? »

09/23/2026

Aujourd’hui, on est au congrès annuel de la Corporation des concessionnaires de l’Est du Québec.

Un rendez-vous auquel MG Marketing participe chaque année pour retrouver les acteurs du milieu, échanger avec les concessionnaires et représenter l’entreprise sur le terrain.

Cette année, il y a une petite nouveauté : on est aussi présents pour représenter Maubius.

Deux entreprises, mais toujours le même objectif : rester proches des réalités des concessionnaires et continuer à développer des solutions qui répondent à leurs besoins.

09/22/2026

Avoir de l’expérience en vente ne veut pas dire qu’on n’a plus besoin de se former.

Les objections évoluent. Les attentes des clients aussi.

Et dans le rythme quotidien d’une concession, certains fondamentaux finissent parfois par devenir des automatismes qu’on ne remet plus en question.

La découverte des besoins. La présentation du véhicule. Le suivi. La gestion des objections. L’expérience offerte au client.

C’est pour cette raison que Groupe M&G Marketing accompagne aussi les vendeurs et les directeurs des ventes en formation.

Pas pour leur réapprendre leur métier.

Pour observer ce qui se passe sur le terrain, identifier les points à améliorer et renforcer les bons réflexes.

L’expérience compte. Continuer à la faire progresser aussi.

08/25/2026

Un lead anglophone mérite la même qualité de suivi qu'un lead francophone.

Pourtant, ce n'est pas toujours ce qui se passe.

Une concession peut recevoir des demandes dans les deux langues mais ne pas assurer le même niveau de conversation au moment du rappel.

Et ça donne plus d'hésitation, plus de friction, moins d'engagement.

➡️ Nos agents sont bilingues et connaissent le marché automobile québécois.

Le client est rappelé dans sa langue, dès le premier contact.

Parce qu'une bonne conversation commence par une chose toute simple :
parler la même langue.

08/20/2026

Chaque concession a sa clientèle et ses enjeux.

C'est pour cela que les scripts peuvent être développés conjointement avec l'équipe du concessionnaire.

Le concessionnaire apporte sa connaissance des clients.

Nous apportons ce que 15 ans de campagnes dans l'automobile québécoise nous ont appris.

Des centaines de conversations testées, ajustées et affinées.

Car au téléphone, quelques phrases peuvent faire toute la différence entre un appel ignoré et un rendez-vous confirmé.

08/18/2026

La meilleure qualité chez un agent n'est pas la facilité à parler. C'est la curiosité.

Un bon appel commence rarement par un argument de vente.

Il commence par une question.

« Quel véhicule conduisez-vous en ce moment ? »

« Qu’est-ce qui vous donne envie de magasiner maintenant ? »

« Qu’est-ce qui compte pour vous quand il s’agit de votre prochain véhicule ? »

Les meilleurs agents veulent réellement connaître les réponses.

Et ça, les clients le ressentent immédiatement.

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