Sprint Marketing

Sprint Marketing Marketing numérique pour concessionnaires automobiles.

Le marketing par courriel, une importante source de rétention de clientèle 🎯En effet, le marketing par courriel est larg...
06/17/2024

Le marketing par courriel, une importante source de rétention de clientèle 🎯

En effet, le marketing par courriel est largement adopté par les PME, avec 81% d’entre elles l'utilisant comme principale source de rétention de leur clientèle. Cette méthode de communication présente plusieurs avantages, notamment sa capacité à maintenir un contact régulier et personnalisé avec les clients existants.

Le marketing par courriel permet aux entreprises de rester en contact avec leur clientèle de manière directe et efficace. En envoyant des informations pertinentes, des offres spéciales et des actualités sur les produits ou services, les entreprises peuvent entretenir une relation de confiance avec leurs clients, ce qui favorise la fidélité à la marque et encourage les achats répétés.

Il est important de noter que le marketing par courriel n'est pas seulement utilisé pour attirer de nouveaux clients, mais aussi pour fidéliser ceux qui sont déjà acquis. C'est pourquoi il est essentiel de mettre en place des stratégies efficaces pour gérer sa liste de contacts, créer des campagnes attractives et maximiser la délivrabilité des courriels. 🚀

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Eric Thibodeau
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Est-ce que le marketing par courriel est réellement efficace ? 🧐La question qui revient souvent lorsqu'on envisage d’ado...
06/13/2024

Est-ce que le marketing par courriel est réellement efficace ? 🧐

La question qui revient souvent lorsqu'on envisage d’adopter le marketing par courriel dans une entreprise est :
"Est-ce que ça marche vraiment ?". Mais les statistiques parlent d’elles-mêmes !

Chaque jour, plus de 322 milliards de courriels sont envoyés, selon les estimations de 2022. Ce chiffre est en constante augmentation depuis cinq ans et devrait atteindre 376,4 milliards en 2025. Le marketing par courriel reste donc une stratégie puissante et plus utilisée que jamais.

Le retour sur investissement (ROI) du marketing automatisé est estimé à jusqu'à 42 $ pour chaque dollar investi. Cette statistique impressionnante démontre que ce canal de communication est l'un des plus efficaces pour aider les entreprises à croître et à atteindre de nouveaux sommets.

Profitez-vous de ces retours sur investissement ?

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Idée  # 9 💡 – Un courriel pour… Présenter une nouveauté 🌟Avez-vous des innovations ou des nouveautés à partager au sein ...
06/10/2024

Idée # 9 💡 – Un courriel pour… Présenter une nouveauté 🌟

Avez-vous des innovations ou des nouveautés à partager au sein de votre entreprise?

Saisissez cette chance pour communiquer avec votre liste de clients potentiels, renforçant ainsi un lien précieux et mettant en lumière l'aspect humain de votre entreprise. La relation commerciale s'épanouit sur la confiance et l'estime, pas seulement sur les transactions. Révéler le côté humain de votre entreprise est une approche puissante pour y parvenir.

Présentez des images de votre dernière activité d’équipe. Vous avez accueilli un nouveau collaborateur? Partagez sa photo et faites-le connaître!

Que vous ayez agrandi vos locaux, déménagé, modernisé votre équipement ou lancé de nouveaux produits, c'est l'occasion parfaite pour en informer vos prospects. Mais surtout, mettez en avant les avantages qu'ils peuvent en retirer et comment ces nouveautés peuvent leur être bénéfiques.

37% des sondés considèrent l'courriel comme le moyen le plus efficace de fidéliser la clientèle, devant les sites Web (13%) et les réseaux sociaux (11%).

Il est temps de passer à l'action dès maintenant!
Saviez-vous qu’avec Sprint Marketing, vous aviez la possibilité de faire rédiger des infolettres professionnelles pour communiquer facilement avec votre liste de clients potentiels ?

Nul besoin d’être un designer ou codeur pour pouvoir envoyer de beaux courriels aux couleurs de votre entreprise, nous nous occupons de tout !
… vous n’avez qu’à approuver l’épreuve. 😊

Nos spécialités sont…
- La gestion de vos listes de courriel
- La conception/rédaction de vos communications client par courriel
- L’envoi sans imprévu de ce qui a été monté.

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Idée  #8 💡 – Un courriel pour… Lancez un sondage 📊Utilisez votre canal de communication direct pour interroger vos clien...
06/07/2024

Idée #8 💡 – Un courriel pour… Lancez un sondage 📊

Utilisez votre canal de communication direct pour interroger vos clients potentiels sur leur perception de votre marque, leur expérience avec vos services ou produits, et découvrir ce qu'ils aimeraient voir chez vous à l'avenir.

Les sondages représentent un moyen efficace de rester en phase avec les attentes de votre clientèle. En sondant vos prospects, vous pourriez dénicher des pistes pour une nouvelle approche, un produit inédit, ou une campagne marketing originale.

L'approche est simple : créez une page d’atterrissage via Leadfox, intégrez-y un formulaire de sondage succinct pour collecter les avis et suggestions, et invitez vos abonnés à y répondre par un courriel succinct.

Vous recueillerez ainsi des données précieuses, offrant un aperçu clair des besoins de vos clients et de la manière de les satisfaire. Pour les besoins auxquels vous pouvez répondre immédiatement, envisagez un suivi personnalisé ou une proposition de rencontre.

Les courriels courts, de 100 mots ou moins, tendent à générer le taux de clics le plus élevé.

Et… Pour augmenter la participation à votre sondage, limitez votre courriel à moins de 100 mots. Soyez concis et direct pour maximiser l'engagement !

Voir la suite, partie 9 de 9 dans notre prochain post…

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Idée  # 7 💡 – Un courriel pour… Montrer la satisfaction d’un client 🤩Les courriels mettant en avant la satisfaction clie...
06/03/2024

Idée # 7 💡 – Un courriel pour… Montrer la satisfaction d’un client 🤩

Les courriels mettant en avant la satisfaction client sont d’une efficacité redoutable pour stimuler les ventes.

Il s'agit de partager le récit d’un de vos clients qui, grâce à votre expertise ou produit, a réalisé son objectif. Ce type de courriel brille par son format narratif, permettant de dévoiler les appréhensions initiales du client, les doutes que vos prospects peuvent également éprouver, le déroulement de votre collaboration et les succès remportés grâce à votre intervention.

L'objectif est de permettre au prospect de s'identifier au client satisfait, se disant alors : « Si cette personne a trouvé la réussite, moi aussi je le peux ! ».

Concluez toujours par un appel à l'action encourageant le lecteur à vous contacter pour écrire ensemble une nouvelle histoire de succès.

La preuve sociale est un puissant levier psychologique qui conforte les individus dans leur choix grâce à l'approbation d’autrui. - Robert Cialdini

Et… Agrémentez votre courriel de statistiques, témoignages et photos pour renforcer sa crédibilité et son attrait. Inspirez-vous de cas réels que vous avez traités avec vos clients.

Voir la suite, partie 8 de 9 dans notre prochain post…

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Idée  # 6 💡 – Un courriel pour… Montrer votre savoir-faire 🛠️Ce type de courriel est crucial et facile à assembler, car ...
05/30/2024

Idée # 6 💡 – Un courriel pour… Montrer votre savoir-faire 🛠️

Ce type de courriel est crucial et facile à assembler, car il consiste à détailler ou à illustrer le processus d’accompagnement de vos clients.

Expliquez votre démarche étape par étape. Que se passe-t-il quand quelqu'un décide de travailler avec vous? Y a-t-il un premier rendez-vous? Des suivis sont-ils prévus? Quelle est la durée estimée du processus? Quel soutien offrez-vous? Comment ce soutien est-il apporté?

Répondre à ces interrogations clarifie votre processus pour les prospects, renforçant leur confiance et simplifiant leur décision d’achat. 🗺️

Rappelez-vous : "Un esprit confus refuse toujours." Votre mission est d’éclairer vos clients potentiels, les rassurer, et leur montrer comment vous pouvez embellir leur avenir.

Le terme "vidéo" dans un courriel augmente les taux d’ouverture de 19%, le taux de clics (CTR) de 65% et diminue les désabonnements de 26%.

Et… Les courriels incluant des images et vidéos engagent davantage et génèrent plus de clics. Montrez donc des photos, captures d’écran, ou vidéos comment vous opérez avec vos clients !

Voir la suite, partie 7 de 9 dans notre prochain post…

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Idée  #5 💡 – Un courriel pour… Lancez une promotion 🎉Si vous manquez d’idées pour vos courriels, pourquoi ne pas propose...
05/27/2024

Idée #5 💡 – Un courriel pour… Lancez une promotion 🎉

Si vous manquez d’idées pour vos courriels, pourquoi ne pas proposer une promotion?

Contrairement à une idée reçue, les courriels promotionnels ne sont pas forcément mal reçus. Les réactions négatives émergent principalement lorsque les promotions sont trop fréquentes.

Pourtant, 61% des consommateurs souhaitent être informés des nouveautés et des offres promotionnelles au moins une fois par mois par leurs marques favorites. Le secret réside dans la modération, permettant ainsi de saisir de nombreuses opportunités de vente sans effort !

Les offres uniques, limitées en quantité ou en temps, sont d’excellents moyens d’inciter vos clients potentiels à passer à l'action.

61% des abonnés apprécient les courriels promotionnels hebdomadaires, tandis que 38% en veulent davantage 📈.
**Dans le secteur automobile, la fréquence idéale peut être plus faible. Néanmoins, vos clients s'attendent à recevoir des promotions, et les attendent avec impatience.

ET… Utilisez vos promotions comme occasion d’envoyer des rappels, offrant ainsi plusieurs chances de toucher vos clients potentiels et de maximiser vos ventes. Les rappels peuvent surprendre par leur efficacité à générer des ventes additionnelles!

Voir la suite, partie 6 de 9 dans notre prochain post…

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9 Idées de courriels à écrire pour générer des opportunités de ventesPartie 4 de 9Idée  #4 💡 – Un courriel pour… Valoris...
05/23/2024

9 Idées de courriels à écrire pour générer des opportunités de ventes
Partie 4 de 9

Idée #4 💡 – Un courriel pour… Valorisez votre méthode unique 🌟

Si votre approche se distingue par son originalité, il est temps de la mettre sous les projecteurs et d’expliquer comment elle vous permet d’obtenir les résultats promis. Ce facteur distinctif, votre Proposition de Vente Unique (USP), vous démarque de la concurrence.

- Avez-vous mis au point une méthode innovante ?
- Proposez-vous un service hors pair ?
- Vos produits sont-ils plus résistants que ceux des autres ?
- Qu'est-ce qui vous différencie vraiment de vos rivaux ?

Demandez-vous pourquoi un client choisirait vos services plutôt que ceux d’un concurrent. Une fois cette particularité identifiée, faites-en le sujet d’un courriel détaillé.

Si vous pensez ne rien avoir d’unique, détrompez-vous. Ce qui peut vous sembler banal pourrait être perçu comme exceptionnel par vos clients. Vous êtes l'expert : ce qui est quotidien pour vous peut être surprenant et novateur pour eux.

55% des consommateurs en ligne jugent que les avis clients sont très utiles dans leur processus de décision d’achat.

ET… En plus de mettre en avant ce qui fait votre singularité, appuyez votre message avec des témoignages clients positifs qui attestent de votre différence !
Voir la suite, partie 5 de 9 dans notre prochain post…

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Idée  #3 💡 – Un courriel pour… Briser une fausse croyance ❌Chercher à corriger les fausses croyances chez vos prospects ...
05/16/2024

Idée #3 💡 – Un courriel pour… Briser une fausse croyance ❌

Chercher à corriger les fausses croyances chez vos prospects est une stratégie efficace pour générer des opportunités de vente. Nous avons tous des idées préconçues erronées dans certains domaines, souvent dues à un manque de connaissance ou à des rumeurs.

Par exemple :
- Certains croient à tort que l'courriel marketing est obsolète et que personne ne souhaite plus recevoir de publicités par courriel, mais cela est incorrect car… ❌
- D’autres pensent qu'il est nécessaire de s'exercer des heures chaque jour pour perdre du poids, ce qui est également une erreur parce que… ❌
- Beaucoup imaginent que l'investissement en bourse est complexe et exclusif aux institutions financières, mais ce n'est pas le cas parce que… ❌

Chaque domaine comporte ses idées fausses, et l'courriel est le moyen parfait pour les rectifier tout en apportant clarté et précision sur ce qui vous distingue.

Cela vous offre l'opportunité de mettre en avant votre expertise et votre approche unique, facilitant ainsi la transition vers une proposition de rendez-vous ou la vente de votre produit.

Sachez que 40% des personnes sondées expriment le désir de recevoir des courriels plus informatifs que promotionnels.

Voir la suite, partie 4 de 9 dans notre prochain post…

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9 Idées de courriels à écrire pour générer des opportunités de ventesPartie 2 de 9Idée  # 2 💡 – Un courriel pour… Répond...
05/09/2024

9 Idées de courriels à écrire pour générer des opportunités de ventes
Partie 2 de 9

Idée # 2 💡 – Un courriel pour… Répondre à un argument 🎯

Il est courant lors d’échanges avec un client que ce dernier oppose des arguments à votre proposition commerciale. Cela indique souvent une hésitation ou un manque de conviction quant à votre offre.

Cependant, saviez-vous que ces objections peuvent en réalité faciliter vos ventes futures? En effet, considérez que ces arguments sont susceptibles de ressurgir. Être préparé est donc essentiel!

À l'instar de la démarche consistant à noter les questions posées, vous pouvez prendre les devants en abordant proactivement ces objections par courriel AVANT même de rencontrer vos clients. Ainsi, lors de votre rendez-vous, de nombreux points auront déjà été clarifiés, amenant votre prospect à être mieux informé et plus proche de la décision d’achat.

Rédiger ce type de courriel est aussi simple que le précédent. Commencez par présenter l'objection courante, puis expliquez en quoi votre offre se distingue ou comment vous répondez spécifiquement à cette préoccupation. Concluez par une invitation à programmer un appel téléphonique ou à procéder directement à l'achat de votre produit.

Voir la suite, partie 3 de 9 dans notre prochain post…

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9 Idées de courriels à écrire pour générer des opportunités de ventesPartie 1 de 9Un des plus grands défis dans le maint...
05/06/2024

9 Idées de courriels à écrire pour générer des opportunités de ventes
Partie 1 de 9

Un des plus grands défis dans le maintien d’une relation de qualité avec votre liste des clients potentiels et l'envoi de courriels est le manque d’inspiration.

Consciente que le temps est une denrée précieuse pour votre entreprise, Sprint Marketing se propose de vous assister. Afin de stimuler davantage d’opportunités commerciales, nous partageons avec vous nos astuces les plus efficaces pour rédiger des courriels captivants et performants.

Dans cette série d’articles, découvrez 9 types de courriels à envoyer pour générer des opportunités de vente avec votre liste de courriels. Ces idées vous inspireront à tisser des liens solides avec vos prospects.

#1 : Un courriel pour répondre à une question
#2 : Un courriel pour répondre à un argument
#3 : Un courriel pour briser une fausse croyance
#4 : Un courriel pour valoriser votre méthode unique
#5 : Un courriel pour lancer une promotion
#6 : Un courriel pour montrer votre savoir-faire
#7 : Un courriel pour montrer la réussite d’un client
#8 : Un courriel pour lancer un sondage
#9 : Un courriel pour présenter une nouveauté

Idée #1 💡 – Un courriel pour… Répondre à une question

Une méthode efficace pour trouver l'inspiration pour vos courriels est de répondre proactivement à une question posée récemment par un client potentiel. Cette démarche non seulement apporte des réponses claires et précises, mais clarifie également l'offre de vos services à la personne concernée. Considérez qu'il y a probablement de nombreux autres clients potentiels dans votre liste qui se posent la même question !

Enregistrez toutes les questions qui vous sont posées, sachant que d’autres personnes ont sûrement les mêmes interrogations. Répondre à ces questions dans un courriel groupé peut les aider à progresser dans leur décision d’achat auprès de vous.

Saisissez cette opportunité pour partager votre expertise avec plusieurs personnes simultanément, ce qui mettra en avant votre savoir-faire et encouragera vos clients potentiels à prendre rendez-vous ou à acheter votre produit.

Et… Terminez votre courriel par une question pour encourager vos clients potentiels à engager la conversation, pouvant déboucher sur un rendez-vous ou une vente. Selon SubjectLine.com, les courriels contenant une question dans leur objet ont jusqu'à 24% plus de chances d’être ouverts. Une véritable opportunité de vous faire entendre.

Voir la suite, partie 2 de 9 dans notre prochain post…

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8 tendances pour augmenter le taux d’ouverture de votre infolettrePartie 4 de 4Tendance  #7: Alignez le nom de l'expédit...
05/02/2024

8 tendances pour augmenter le taux d’ouverture de votre infolettre
Partie 4 de 4

Tendance #7: Alignez le nom de l'expéditeur à l'objet de l'courriel 📧➡️👤

Voici une astuce : cessez d’envoyer des courriels sans personnaliser le nom de l'expéditeur. Un courriel venant de [email protected] vous incite-t-il à l'ouvrir ? Probablement pas. Vos prospects et clients ressentent la même chose.

Personnaliser le nom de l'expéditeur avec celui de l'entreprise rend le message plus personnel et ajoute de la valeur, créant un appel à l'action fondé sur la confiance. Adaptez le nom de l'expéditeur en lien avec l'objet de votre courriel et le secteur d’activité de votre destinataire pour renforcer cette connexion. Pour des offres variées, segmentez vos courriels pour qu'ils semblent venir de différentes branches de votre entreprise, à l'instar de grandes marques comme Apple, qui varie ses messages en fonction des produits de son portfolio.

Tendance #8: Misez sur les 10 mots les plus performants 🚀

Certains termes dans vos courriels captent plus l'attention que d’autres, influençant ainsi le taux d’ouverture. Il est crucial de choisir judicieusement ces mots et de les placer au moment opportun.

Des mots clés tels que : « Gratuit », « 2024 », « Limité », « En stock », « Perspective », « Dernière chance », « Expire », « Disponible », « Seulement », « Aujourd’hui », se démarquent particulièrement. Les termes créant un sentiment d’urgence, comme « limité », « dernière chance », « expire », « seulement », et « aujourd’hui », se révèlent très efficaces.

L'inclusion de ces mots dans l'objet ou le titre de l'courriel peut significativement augmenter le taux d’ouverture. Intéressant, n'est-ce pas ?

Besoin de conseils supplémentaires pour booster vos taux d’ouverture?

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