Institut für Marketing und Customer Insight

Institut für Marketing und Customer Insight All about Marketing & Customer Insight at the University of St.Gallen. Unter der Leitung von Prof. Dr. Johanna Gollnhofer, Prof. Dr. Sven Reinecke und Prof.

Wir zählen mit dem Institut für Marketing und Customer Insight zu den führenden Institutionen im Feld der Marketing‐ und Konsumforschung in Europa. Dr. Dr. h.c. Torsten Tomczak und mit einem Team von über 25 engagierten Wissenschaftlerinnen forschen wir zu relevanten Themen wie Digital Marketing, Cognitive Biases, Customer Experience und Marketing Management. Wir publizieren unsere Erkenntnisse in

führenden Journals und geben unser Wissen im Rahmen innovativer Formate an Studierende und Executives weiter. Gleichzeitig stehen wir im engen Austausch mit der Praxis und streben danach mit unserer Forschung einen nachhaltigen Nutzen für Unternehmen zu stiften. From insight to impact.

🚨 Nicht verpassen! 🚨Am 09. Oktober heißt es:✨ 2 Autorinnen – 2 Bücher: Das ungenutzte Potenzial ✨Mit dabei:📖 Prof. Dr. J...
06/10/2025

🚨 Nicht verpassen! 🚨

Am 09. Oktober heißt es:

✨ 2 Autorinnen – 2 Bücher: Das ungenutzte Potenzial ✨

Mit dabei:

📖 Prof. Dr. Johanna Gollnhofer – nachhaltiger Konsum & Marketing neu gedacht (Das 60 %-Potenzial).

📖 Karina Rey – innere Unsicherheiten überwinden & Stärke finden (Meine Zweifel können mich mal!).

👉 Ein Abend voller Denkanstöße, neuer Perspektiven & Inspiration!

📅 Do, 09.10.2025 | 18:15 – 20:00 Uhr
📍 SQUARE an der Universität St. Gallen, Bühne (2. Stock)
✅ Eintritt frei – sichere dir jetzt deine Anmeldung!

https://eventfrog.ch/de/p/theater-buehne/lesungen/2-autorinnen-2-buecher-das-ungenutzte-potenzial-7352961285254849650.html

Einige Bilder von unserer Skiausfahrt im schönen Laax. Letzten Freitag trafen wir uns auf der Piste für das traditionell...
14/02/2022

Einige Bilder von unserer Skiausfahrt im schönen Laax. Letzten Freitag trafen wir uns auf der Piste für das traditionelle Team-Event.

Vielen Dank an alle für den tollen Tag!

Im Jahr 2021 hat die Marketing Review St.Gallen wieder sechs spannende Schwerpunktthemen abgedeckt. Vielen Dank an alle ...
21/12/2021

Im Jahr 2021 hat die Marketing Review St.Gallen wieder sechs spannende Schwerpunktthemen abgedeckt. Vielen Dank an alle Autorinnen und Autoren, Gutachterinnen und Gutachter und alle Mitwirkenden für das grosse Engagement.

Wir freuen uns darauf, auch im kommenden Jahr wieder die Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis zu schlagen und wünschen Ihnen besinnliche Festtage und einen guten Start ins neue Jahr!

Wie kann das Engagement der Endkunden von FELFEL gesteigert werden? Was braucht ein Loyalitätsprogramm, «to spark joy»? ...
10/12/2021

Wie kann das Engagement der Endkunden von FELFEL gesteigert werden? Was braucht ein Loyalitätsprogramm, «to spark joy»? Diese Fragen beschäftigten das Applied Research Project für FELFEL. Die finale Antwort des Teams: Mit Einfachheit, Inspiration und Blick auf die echten Fans!

Unser Dank gilt sowohl den FELFELs für die Aufgabenstellung, den Support und das Challengen als auch dem Studierenden-Team für seine Ideen, Ratschläge und Insights!

From impfung to impact. Weil die Impfung eines jeden einzelnen Impact leistet.Wie unzählige andere Unternehmen möchten a...
07/12/2021

From impfung to impact. Weil die Impfung eines jeden einzelnen Impact leistet.

Wie unzählige andere Unternehmen möchten auch wir zur Impfung animieren. Weitere Informationen zur (Booster-)Impfung in der Schweiz finden Sie unter https://wir-impfen.ch/

„Wir müssen klären, was unsere wissenschaftliche Position ist!“Im Doktorandenseminar von Torsten Tomczak und Andreas Her...
30/11/2021

„Wir müssen klären, was unsere wissenschaftliche Position ist!“

Im Doktorandenseminar von Torsten Tomczak und Andreas Herrmann drehte sich gestern alles um die Wissenschaftstheorie. Die Studierenden präsentierten auf Schloss Wartensee mit einer schneebedingten Verzögerung ihre Analysen in einem interaktiven Format. Von der „Research Model Canvas“, einer Anleitung zur Forschungskonzeption abgeleitet von der Business Model Canvas bis zu „Garbology“, Konsumentenforschung durch Haushaltsmüll, war alles dabei.

Vielen Dank an alle Teilnehmenden für die erkenntnisreichen Präsentationen und an Torsten Tomczak und Andreas Herrmann für die Organisation und tolle Verpflegung!

Be a Price Maker, not a Price Taker!Mitte Dezember erscheint die Marketing Review St.Gallen mit dem Schwerpunktthema «Pr...
29/11/2021

Be a Price Maker, not a Price Taker!

Mitte Dezember erscheint die Marketing Review St.Gallen mit dem Schwerpunktthema «Pricing – Capturing Value». Darin zeigen unsere Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis, wie man das aktive Preismanagement – das «Stiefkind» im Marketing – so gestalten kann, dass Unternehmen dadurch nachhaltig Gewinne erzielen können:https://ifmhsg.ch/wp-content/uploads/2021/11/Pricing-Capturing-Value-Editorial.pdf Einen ersten Einblick ins Thema erhalten Sie mit dem Editorial von Prof. Dr. Sven Reinecke. Viel Spass bei der Lektüre!

Heute ist unser neues Forschungsprogramm "Marketing Delta" gestartet. Der Kickoff fand unter der Leitung von Prof. Dr. M...
25/11/2021

Heute ist unser neues Forschungsprogramm "Marketing Delta" gestartet. Der Kickoff fand unter der Leitung von Prof. Dr. Marcus Schögel mit einem virtuellen Boardmeeting statt. Für unsere exklusiven Partnerfirmen werden Workshops organisiert, mit dem Ziel, aktuellste Herausforderungen aus dem Bereich Marketing und Technologie zu diskutieren. Zudem werden bilaterale Einzelprojekte und übergreifende wissenschaftliche Studien durchgeführt.
Wir freuen uns auf lehrreiche Workshops und einen inspirierenden Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis.

16/11/2021

Spitäler und Kliniken brauchen in Zeiten eines zunehmenden Verdrängungswettbewerbs im Gesundheitswesen professionelles strategisches Marketing. Aus diesem Grund bieten wir zum 3. Mal gemeinsam mit Rotthaus.com ein darauf fokussiertes Seminar an. Themen sind: Kunden-, Patienten- und Zuweiserorientierung; Marktsegmentierung; nachhaltige (nichtmedizinische) Positionierung, Markenführung und strategische Marktkommunikation. Ferner vertiefen wir das Thema Zuweisermarketing.

26/10/2021

Die Pandemie rief uns wieder schmerzlich in Erinnerung, wie wichtig Nähe zu anderen Menschen für das eigene psychologische und physische Wohlbefinden ist. Das Verlangen nach ihr beeinflusst aber nicht nur unser soziales Verhalten, sondern häufig auch unsere Konsumgewohnheiten. Ausserdem ist es Ausgangspunkt für zahlreiche Verwerfungen in unserer modernen Gesellschaft.

Dr. Philipp Scharfenberger erforscht diese Zusammenhänge an unserem Institut. Einige Erkenntnisse dazu erläutert er in diesem Video-Interview.

Prof. Dr. Marcus Schögel hat für die Ende Oktober erscheinende Ausgabe unseres Journals Marketing Review St.Gallen mit D...
22/10/2021

Prof. Dr. Marcus Schögel hat für die Ende Oktober erscheinende Ausgabe unseres Journals Marketing Review St.Gallen mit Dr. Oliver Pabst gesprochen. Dabei ging es um das titelgebende Trendthema Direct to Consumer und die Strategie von MAMMUT Sports Group AG. Viel Freude beim Anhören dieses kleinen Podcasts, der auch in Textform im Heft erscheint.

Den Podcast finden Sie hier: https://lnkd.in/dA-Hu_tr

Prof. Dr. Marcus Schögel im Gespräch mit Dr. Oliver Pabst über das Trendthema Direct to Consumer und die Strategie der Firma Mammut. Viel Freude beim Anhören!

Adresse

Dufourstrasse 40a
Saint Gallen
9000

Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 18:00
Dienstag 08:00 - 18:00
Mittwoch 08:00 - 18:00
Donnerstag 08:00 - 18:00
Freitag 08:00 - 18:00

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