Jaime Olivares

Jaime Olivares Autor de 4 libros sobre Zona Franca de Iquique. Especialista en desarrollo económico, Consultor en comercio internacional y ecosistema franco.

A MEDIA HORA DE UN DESASTRE TOTALJaime OlivaresLa situación es grave, pero afortunadamente no estamos lamentando una tra...
25/08/2026

A MEDIA HORA DE UN DESASTRE TOTAL

Jaime Olivares

La situación es grave, pero afortunadamente no estamos lamentando una tragedia. Media hora más de lluvias intensas y probablemente habríamos enfrentado un escenario mucho peor, con las quebradas que bordean la cordillera de la Costa descargando sobre distintos sectores de la ciudad.

En Zona Franca prácticamente nadie quedó ajeno a los efectos de la emergencia. El Mall se inundó, el agua ingresó a los galpones del recinto amurallado y, en el barrio industrial, un aluvión arrastró decenas de vehículos cuesta abajo.

Las pérdidas económicas, considerando los daños y la paralización de las actividades, podrían ser millonarias. Pero más preocupante que calcular hoy una cifra exacta es reconocer una realidad evidente: no estamos preparados para enfrentar adecuadamente este tipo de fenómenos climáticos.

Los daños en infraestructura crítica son importantes y habrá mucho trabajo por hacer. También será necesario determinar por qué algunas obras recientemente entregadas no fueron capaces de responder adecuadamente ante las precipitaciones.

Lo ocurrido, sin embargo, no debería analizarse únicamente como una emergencia climática. También expone una vulnerabilidad económica.

Chile atraviesa un escenario de bajo crecimiento y estrechez de recursos, mientras las regiones necesitan inversión, empleo y nuevas fuentes de desarrollo. En ese contexto, medidas como la reducción de la carga tributaria a las empresas y una mayor estabilidad tributaria pueden ir en la dirección correcta si efectivamente logran atraer inversiones.

Pero atraer inversión no puede ser un objetivo en sí mismo.

La verdadera pregunta es qué tipo de inversiones queremos atraer y cuánto valor serán capaces de generar en nuestras regiones.

Tarapacá tiene frente a sí enormes oportunidades vinculadas al cobre, el litio, las energías renovables y otras actividades asociadas a los recursos naturales. Sin embargo, el desafío es evitar que nuestra economía continúe dependiendo principalmente de la extracción y exportación de materias primas.

Debemos avanzar hacia una economía capaz de transformar esos recursos, agregarles valor y generar empleos de mayor calidad.

No basta con exportar cobre o litio. Tenemos que crear las condiciones para que parte de esos recursos puedan convertirse en componentes, insumos, baterías, tecnología y otros productos elaborados dentro del país.

Y aquí aparece una oportunidad particularmente importante para Tarapacá.

En las regiones del norte de Chile operan algunas de las mayores compañías mineras del mundo. Esa enorme industria necesita permanentemente piezas, partes, insumos, servicios, tecnología y proveedores especializados.
¿Por qué no convertir a Tarapacá, y particularmente a Zona Franca, en una plataforma capaz de abastecer una parte creciente de esa demanda?

ZOFRI posee experiencia comercial, infraestructura, conectividad y una ubicación estratégica que deberían aprovecharse para impulsar un potente clúster de proveedores para la minería, capaz no solamente de importar y distribuir productos, sino también de atraer empresas que fabriquen, ensamblen, transformen y agreguen valor desde nuestra propia región.

Eso significaría nuevas inversiones, empleos especializados, transferencia tecnológica y una economía regional más diversificada.

Al mismo tiempo, el escenario internacional nos está demostrando los riesgos de depender excesivamente de otros países para obtener tecnología, alimentos, insumos estratégicos o componentes esenciales. Las crecientes disputas comerciales, las barreras arancelarias y la competencia mundial por minerales estratégicos obligan a Chile a pensar con una mirada de largo plazo.

Necesitamos fortalecer nuestra capacidad productiva y disminuir dependencias innecesarias, manteniendo al mismo tiempo una economía abierta al mundo.

Lo ocurrido con las lluvias debería dejarnos, entonces, dos grandes lecciones.

La primera es urgente: el cambio climático llegó para quedarse y Tarapacá necesita una infraestructura y un sistema de protección de la ciudad capaces de enfrentar fenómenos que probablemente serán cada vez más frecuentes.

La segunda es económica: no podemos seguir dependiendo exclusivamente de modelos productivos basados en extraer, importar y comercializar. Debemos producir, transformar y agregar valor.

Nos salvamos por un pelo de una tragedia mayor.

Que esta emergencia no quede solamente en reparar los daños y volver a hacer exactamente lo mismo.

Puede ser también la oportunidad para comenzar a construir una Tarapacá más preparada, productiva y resiliente, impulsando la economía circular, nuevas industrias y un clúster minero en Zona Franca capaz de abastecer a la gran minería, sustituir importaciones y agregar valor a nuestras exportaciones.

La lluvia nos mostró nuestra vulnerabilidad. Ahora nos corresponde decidir si simplemente reconstruimos lo que teníamos o aprovechamos la advertencia para construir algo mejor

REVIVAL DE ADAM SMITHUna solución de mercadoJaime OlivaresZona Franca enfrenta hoy desafíos importantes que requieren mi...
25/08/2026

REVIVAL DE ADAM SMITH

Una solución de mercado

Jaime Olivares

Zona Franca enfrenta hoy desafíos importantes que requieren mirar más allá de la gestión cotidiana y concentrarse en las transformaciones necesarias para fortalecer su competitividad y proyectarla hacia el futuro.

La administración de un sistema de esta magnitud exige atender múltiples materias administrativas, legales, reglamentarias y operacionales. Sin embargo, precisamente por esa complejidad, resulta fundamental avanzar hacia un modelo que permita concentrar esfuerzos en aquellas áreas donde ZOFRI posee mayor experiencia y generar alianzas con especialistas para desarrollar otras actividades.

Entre los principales desafíos se encuentra una transformación del modelo de negocios de ZOFRI S.A., superando progresivamente un enfoque principalmente inmobiliario y avanzando hacia una visión vinculada al desarrollo regional.

También resulta necesario evaluar un modelo tarifario con criterios claros, públicos y sostenibles; fortalecer la relación entre usuarios y administradora; impulsar el desarrollo industrial para agregar valor; ampliar las fronteras económicas; potenciar la gestión logística y su vinculación con el puerto; facilitar los procesos mediante una ventanilla única y generar mecanismos de participación de actores relevantes en las decisiones estratégicas del sistema.

Son desafíos de gran magnitud y requieren especialización, inversión y capacidad de ejecución.

El Mall y una oportunidad para el mercado

La situación del Mall representa un buen ejemplo.

Hace aproximadamente 250 años, Adam Smith publicó La riqueza de las naciones, obra fundamental para comprender el funcionamiento de los mercados y la especialización económica.

Siguiendo esa lógica, una alternativa para fortalecer el Mall podría ser externalizar su administración a operadores especializados en retail, resguardando adecuadamente los intereses e ingresos de ZOFRI.

A través de un proceso competitivo y transparente podrían participar operadores con experiencia específica en centros comerciales, marketing, experiencia del cliente y gestión de retail.

ZOFRI podría así concentrarse en sus áreas estratégicas mientras especialistas del sector desarrollan el potencial comercial del Mall.

El objetivo sería uno solo: recuperar dinamismo, atraer visitantes, fortalecer las ventas y mejorar la experiencia comercial que ofrece Iquique.

Alto Hospicio y el desarrollo industrial

Existe además otra oportunidad de enorme importancia.

Las perspectivas de inversión vinculadas a sectores como el cobre y el litio abren posibilidades para desarrollar nuevos servicios, actividades industriales y cadenas de proveedores.

En este escenario, resulta fundamental generar las condiciones necesarias para potenciar el Parque Industrial de Alto Hospicio y facilitar progresivamente la instalación de empresas vinculadas a estos sectores.

La oportunidad consiste en desarrollar un verdadero cluster industrial y minero, capaz de atraer inversión, generar actividad económica y agregar valor.

Para lograrlo se requieren terrenos habilitados, infraestructura, servicios básicos, logística y condiciones apropiadas para que las empresas puedan instalarse y operar.

Una iniciativa de esta magnitud no necesariamente tiene que ser desarrollada íntegramente por ZOFRI.

Nuevamente aparece una solución de mercado: permitir que empresas especializadas, inversionistas y operadores privados participen en el diseño, desarrollo y administración de estos proyectos, bajo modelos que resguarden los intereses de Zona Franca.

Podrían existir distintas alternativas: arrendamiento, inversión privada, administración especializada o asociaciones de largo plazo.

Lo importante es comenzar a generar las condiciones que permitan transformar el potencial existente en inversión real.

Concentrarse en lo que ZOFRI sabe hacer

El desafío no consiste en que una sola organización haga absolutamente todo.

Al contrario.

Una organización moderna debe identificar aquello que constituye su principal fortaleza y apoyarse en especialistas cuando otros pueden ejecutar determinadas actividades de manera más eficiente.

ZOFRI posee experiencia y capacidades importantes en áreas como:

administración de activos inmobiliarios;

operación del sistema franco;

logística;

servicios de valor agregado.

Estas áreas pueden constituir el núcleo desde el cual se proyecte una Zona Franca moderna y competitiva.

Las demás actividades pueden desarrollarse mediante alianzas, inversión especializada y colaboración entre distintos actores.

Después de 250 años, quizás valga la pena volver a mirar una idea sencilla de Adam Smith: la especialización y el mercado pueden convertirse en poderosas herramientas para generar eficiencia, inversión y desarrollo.

BOLIVIA  EN EL ❤️💛💚Hoy está  de  cumpleaños Bolivia, que  la  comunidad residente,   viene  celebrando  desde  hace  una...
06/08/2026

BOLIVIA EN EL ❤️💛💚

Hoy está de cumpleaños Bolivia, que la comunidad residente, viene celebrando desde hace una semana, al mejor estilo de su potente cultura. De verdad digo, que después de recorrer medio mundo, solo recuerdo dos pueblos que tengan tan arraigadas sus tradiciones, que tengan tanta fidelidad por sus costumbres, que las practiquen contra viento y marea, y que salgan a la calle por miles a celebrarla: España y Bolivia
Los españoles, son tan españoles, que no se sienten parte de Europa, lo cual es comprensible, porque ni remotamente el resto de Europa, tiene tradiciones tan masivas como las de la península ibérica. Es una belleza, estar en Andalucía, donde los campesinos, siguen labrando la tierra igual que hace quinientos años, donde la religiosidad popular se expresa en las calles – igual que en Bolivia – y donde el “ cante” andaluz te para los pelos.
De Bolivia, se puede decir lo mismo, baste ver la fiesta del “ Gran Poder” y uno entiende que Bolivia es otra cosa. Bolivia está en la calle Sagarnaga, en la Uyustus, y en todos sus mercados populares. Bolivia, respeta tanto sus tradiciones que sigue escalando cerros , para rendirle tributos a los dioses tutelares, el Illimani, el Tata Jachura, el Sajama, el Huayna Potosi, Mururata y otros “achachilas” poderosos.
En este día, un gran abrazo a la comunidad residente boliviana, que con su potente cultura, ha copado todos los espacios públicos de la ciudad, dejando atónitos a los chilenos, que concentran todas sus energías para celebrar solo en Septiembre, pero “tomando pa todo el año”
Abrazo para todos los bolivianos, que con gran sacrificio nos privilegian con sus compras, pasando las que pasan en la frontera.
Muchos lo olvidan, otros lo ignoran. El ochenta por ciento de las ventas de Zona Franca, tienen como mercados de destino el extranjero. En números redondos el año pasado vendimos 4.624 millones de dólares, y de esa venta US$ 2800 millones corresponden a Bolivia.
Este inmenso volumen de ventas, se reflejó en el ingreso de 120.137 bolivianos, que ingresaron por la puerta tres del recinto amurallado.
Resumiendo, nuestros clientes bolivianos representan el sesenta por ciento del total de las ventas y sin ellos literalmente tendríamos que cerrar La Zona Franca.
Lo increíble, es que les ponemos mil problemas para entrar a Chile, empezando por el control fronterizo de Colchane, que es una vergüenza y donde prácticamente están atendiendo a la intemperie, no solo eso, además la atención pasó de mala, a muy mala y actualmente a pésima.
Claro hay que sincerarse, porque desde que cruzo por ese paso - a lo mínimo cuarenta años – nunca he recibido una atención que califique de aceptable ¡ nunca! Es una tradición, una especie de Know How, una cultura transferida de generación en generación para atender mal. Es una marca registrada, donde la PDI sobre sale, sobre todos las demás instituciones. Tienen un Cum Laude en mala atención, aunque bien pensado, puede ser “ simplemente, una deformación profesional” porque nadie puede imaginarse un policía amable, atento, caballeroso, culto, respetuoso, sin embargo alguien debiera informarles, que los bolivianos que hacen esas terribles filas todos los días, no vienen de turistas a Iquique, vienen a comprar a la Zofri y gracias a ellos podemos darle empleos a treinta mil trabajadores
Por cierto, no son los únicos, porque en segundo lugar y pisándole los talones a la PDI, está la Aduana., que muchas veces son peores que la PDI y esas son palabras mayores
Está bien! Lo acepto. La tradición es la tradición y tal como los españoles y los bolivianos son apegados a sus tradiciones, los PDI y la Aduana también tienen la suya, de modo que lo aceptamos: “sigan jodiendo” pero jodan a los demás, definiendo demás, como otros que no sean bolivianos, porque los bolivianos deben tener un trato preferencial.
Bolivianos todos: los de aquí y los de allá, felicitaciones en el día nacional de Bolivia y ánimo, aunque Cioran ya lo dijo: “cuando se empieza a caer. No hay que hacerse ilusiones con tocar fondo, porque no hay fondo” , sin embargo, no estaría de más una rogativa al Huaina Potosí, al Sajama, al Tata Jachura y otros cerros tutelares, que en una de esas, nos dan una ayudita y de la noche a la mañana mejora la atención.

La competitividad de Zofri no depende solo del comercio, sino también de la infraestructura y los servicios que la respa...
04/08/2026

La competitividad de Zofri no depende solo del comercio, sino también de la infraestructura y los servicios que la respaldan. Debemos fortalecer el sistema franco para que siga siendo un motor de desarrollo para Tarapacá. Agradezco a La Estrella de Iquique por la mención y por abrir este importante espacio de reflexión sobre el futuro de nuestra Zona Franca.

Les  comparto mi columna de opinión, donde abordo un tema que el cual trata de la perdida de conocimiento acumulado en Z...
02/08/2026

Les comparto mi columna de opinión, donde abordo un tema que el cual trata de la perdida de conocimiento acumulado en Zofri y sus consecuencias para el desarrollo de Tarapacá. Como siempre, sera un gusto conocer sus puntos de vista.

Aquí el artículo completo
La humanidad puede ser definida, como el conjunto de todos los seres humanos, que habitan el planeta, que a partir de un primitivo homo erectus, derivó a homo hability, homo faber y finalmente homo sapiens

Según la antropóloga cultural, Margaret Mead, la humanidad - además – puede ser entendida como un conjunto de valores morales, que se inicia cuando un homo sapiens, se detuvo a entablillar la pierna fracturada de un compañero de caza. Ese sería el primer signo de civilización, simplemente, porque en la naturaleza una pierna rota es una sentencia de muerte, al no poder huir de los depredadores o buscar alimento. Un hueso sanado – por el contrario –demuestra que alguien se detuvo a cuidar, alimentar y proteger al herido durante semanas

Ayudar a otra persona en la dificultad, marca el verdadero nacimiento de la cultura, que se transmite de generación en generación y cuya singularidad principal radica, en la transmisión, oral, verbal, escrita o por otros medios de los conocimientos adquiridos

Desde el primitivo homo habilitis, que vivió en la sábana africana, hace unos dos millones de años, que fabricaba con gran esmero puntas de lanza y herramientas de piedra, hasta Albert Einstein que fue el primero en describir con ecuaciones el universo, pasaron 2.4 millones de años

Es mucho tiempo y en ese tiempo, el primer homínido pasó por transformaciones anatómicas profundas, desarrolló el lenguaje, descubrió el fuego, la agricultura y claro está! El invento más revolucionario de todos: La transmisión de todo lo aprendido, a la generación siguiente, estas condiciones, están en la base de la civilización, sin esa condición seguiríamos en la edad de piedra.

El proyecto Apolo, es un ejemplo. Estaba enfocado en poner un hombre en la Luna. Al finalizar el proyecto, el año 1972, se conservaron los planos físicos, pero los recursos humanos compuestos por miles de ingenieros, de diferentes programas, de decenas de universidades, institutos y empresas privadas, se volcaron hacia otras oportunidades laborales, produciéndose una masiva pérdida de conocimiento institucional, desapareciendo la experiencia acumulada, para interpretar y ejecutar esos planos

La historia está llena de estos “saltos al vacío”, incluso en nuestra región, tenemos un ejemplo revelador. Durante la época del auge salitrero, en las 130 “oficinas” que estaban en nuestro desierto, teníamos una potente industria pesada, que era capaz de producir piezas y partes para la industria salitrera. No eran pequeños talleres, eran inmensa maestranzas, con hornos de fundición y con tecnología de punta para aquélla época. Estaban en María Elena, en Humberstone y en Santa Laura. Todas ellas constituían un potente Cluster Industrial minero.

De la Zofri, podemos decir lo mismo. En 35 años, han existido 25 gerentes generales,- muchos de ellos interinos - durando en promedio 14 meses en el cargo. Tan alta ha sido la rotación, que en el año 2002, hubo cuatro gerente y actualmente, las principales gerencias, tienen gerentes interinos, de todo lo cual se deduce que nadie está tomando decisiones y cuando nombren al nuevo gerente, este a lo menos se tomará entre seis a nueve meses para empoderarse

Por cierto, todo esto no es gratis y tiene un inmenso costo reputacional: En gastos de reclutamiento, fuertes indemnizaciones, larga curva de aprendizaje, proyectos paralizados, falta de toma de decisiones, afectación de la moral interna, efecto cascada, por la renuncia de otras gerencias, impacto en la Bolsa de valores, pérdida de confianza, pérdida de clientes y peor aún, pérdida del conocimiento acumulado

Resumiendo, la pérdida de conocimiento acumulado, producto de la altísima rotación gerencial, que tiene efectos, económicos y humanos altísimos al interior de la compañía, no afecta en absoluto las utilidades de Zofri S.A., que en su calidad de monopolio, las tiene aseguradas, sin embargo es un gravísimo problema para la zona franca, y por extensión para toda la región de Tarapacá, que requiere urgentemente cambiar el modelo de negocios y derivar al desarrollo industrial, y a la ampliación de fronteras económicas

VERGÜENZA  AJENABLACKOUT EN COLCHANEJaime  OlivaresMe  hago cruces  pensando , como es posible  que  en pleno siglo XXI ...
09/07/2026

VERGÜENZA AJENA
BLACKOUT EN COLCHANE
Jaime Olivares
Me hago cruces pensando , como es posible que en pleno siglo XXI Pozo Almonte esté en los bordes de la civilización. Pienso: con toda seguridad, no llegan medios escritos, tampoco debe haber señal de televisión y mucho menos internet, medios que nos permiten socializar la información
Algo urgente hay que hacer, para insertar Pozo Almonte a la realidad, local, nacional y sobre todo internacional, porque de la Delegación del Tamarugal, depende el control fronterizo de Colchane y de allí salió la siguiente directriz que afecta profundamente la marcha de los negocios en Zona Franca
“ Que el flujo de usuarios durante este semestre, así como su comparativo histórico, demuestran una baja utilización de los servicios del referido complejo fronterizo durante el período otoño-invierno, lo que asociado a las condiciones climáticas reinantes en la zona durante tales estaciones y la ejecución de trabajos de mejoramiento de su infraestructura hacen recomendable adecuar temporalmente el horario de funcionamiento……etc… con el objeto de resguardar la salud de los usuarios y funcionarios….”
Resumiendo, se elimina la atención 24/7 y se limita la atención de todos los servicios hasta las ocho de la noche, directriz, que viene provocando una congestión de camiones bolivianos gigante, provocada íntegramente por la falta de información.
Insisto, Pozo Almonte probablemente, carece de conexión satelital para celulares, para internet, tv abierta y otros medios informativos , porque hasta en Punta Arenas, sabían que en Bolivia, durante dos meses, estuvieron bloqueadas todas las carreteras, impidiendo todo tipo de tránsito hacia la frontera y naturalmente en Colchane, “el flujo de usuarios “ se vino a cero
No analizo el resto del comunicado, porque con esos argumentos, deberíamos cerrar todos los pasos fronterizos, retirar los carabineros y las fuerzas armadas, de cualquier punto fronterizo y encomendarse a todos los santos, para que Argentina no avance libremente por el estrecho de Magallanes
Quinientos camiones parados en la frontera ¡esa es la noticia! Todos cargados con mercaderías para embarcar en nuestro terminal portuario, terminal que funciona con una eficiencia inmensa, después de un esfuerzo de larga data, en promoción, que incluye una oficina en Santa Cruz
Cincuenta buses parados, cada uno con cuarenta pasajeros, detenidos en la frontera, esperando cruzar ¡! Para comprar en zona Franca! Todos, con una resistencia heroica, armados de una “ardiente paciencia”
Quinientos camiones y cincuenta buses paralizados, en el principal corredor bioceánico. Preguntamos qué sentido tiene, tener presencia en todos los foros, donde se proyectan los corredores, si en los hechos la frontera está cerrada, con un impacto inmenso en Zona Franca y particularmente en nuestros clientes que con tanto esfuerzo nos favorecen con sus compras

En Santiago, siguen convencidos que el Mall Zofri es la Zona Franca y aún no internalizan que somos una plataforma continental de negocios para toda la macro región y necesitamos la frontera abierta 24/7 con personal que tenga una opción preferencial con nuestros clientes de toda la vida
Lo hemos dicho y lo repetimos una vez más, sin Bolivia, no somos nada, sin los 112 mil compradores bolivianos, que ingresaron el año pasado al recinto amurallado, tendríamos que cerrar la zona franca, pero “ no se oye padre”. Los números son contundentes, el Mall Zofri representa el %5 del total de las ventas y el 95% restante son ventas mayoristas, de las cuales Bolivia representa el % 78 que a valor CIF representa unos 3600 millones de dólares y a valor venta unos US$ 4500 millones de dólares
Las ventas mayoristas, siguen siendo el motor de la Zona Franca, cierto es que debemos transitar a un nuevo modelo de negocios, que incluya el desarrollo industrial con valor agregado, logística y servicios, pero mientras tanto, debemos profundizar la ampliación de fronteras económicas, con un macizo plan de marketing y publicidad
Podemos hacerlo mejor, pero tal como están las cosas, corremos el serio riesgo de provocar una inmensa desviación de comercio, simplemente porque todo el esfuerzo de décadas, está siendo bloqueado por una directriz, que no resiste el menor análisis.
El menor ”flujo de usuarios” es una consecuencia natural de la paralización total de Bolivia durante los meses de Mayo y Junio., sin embargo si se toma el trimestre normal Enero-Marzo las ventas crecieron un % 28.5
No analizo los otros considerando de la resolución, porque, claramente, tienen su origen en la falta de información, que espero el Gobierno Regional remedie, dotando de recursos y de todos los medios necesarios para que Pozo Almonte tenga acceso a internet, a redes satelitales, a conexiones de celular a la TV abierta y por último a los diarios regionales, a fin de tomar decisiones plenamente informadas
Lo increíble de todo esto, aunque ustedes no lo crean, es que en este momento, casi todas las autoridades regionales, la zofri , el puerto de Iquique y una ma**za delegación iquiqueña ¡ está en Campo Grande en Brasil, “ mostrando las capacidades de Zona Franca y del Puerto de Iquique
Supieran los brasileños lo que les espera, si tienen la mala idea de embarcar sus productos por Iquique, tendrían que ponerse a la cola de los 500 camiones bolivianos…siendo la primera y última vez que vendrían a Iquique
Vergüenza ajena ¡! Pero es lo que hay, dicen en el campo.

03/07/2026

EL ALETEO DE UNA MARIPOSA
Por Jaime Olivares
Desde que Werner Heisemberg formuló el principio de incertidumbre, el determinismo comenzó su declive definitivo y desde entonces nadie tiene la arrogancia de dar nada por definitivo. De hecho Edward Lorenz descubrió el efecto mariposa, que postula que variaciones mínimas pueden provocar efectos imprevisibles en el tiempo
Resumiendo nada está escrito sobre piedra y lo único seguro es el cambio, cambio que en zona franca se hace urgente, empezando por el Mall que viene perdiendo competitividad.
Resumiendo. El potente paquete de franquicias que incluye: Exención del impuesto de primera categoría 27% exención del IVA 19% y exención de los Derechos ad-valoren 6%, paquete diseñado para que el Mall fuera competitivo a todo evento, ya no funciona,
La pregunta es porqué, perdimos competitividad y la respuesta, tiene múltiples factores que se han ido acumulando con el tiempo: Exceso de PYMES, exceso de intermediación, escasa digitalización, débil servicio de postventa y garantías, costos de arriendo elevados, malos horarios, pésima ubicación, frágil calidad empresarial y una administradora débil en la conducción del sistema
Las consecuencias comienzan a ser visibles: locales cerrados, menor flujo de compradores y una creciente pérdida de relevancia frente a los grandes marketplaces.
Resumiendo, necesitamos el aleteo de una mariposa – una mariposa con mucha personalidad - que sea capaz de levantar un Marketplace, que agrupe a las cien empresas más importante de zofri,
No tenemos alternativa. La competencia ya no está únicamente en Santiago ni en otras ciudades. Hoy la competencia está en el teléfono celular de cada consumidor
La competitividad no se recupera con más campañas publicitarias. Se recupera innovando, modernizando la gestión y adaptándose a un consumidor que ya cambió. Hay que aceptarlo, el modelo que funcionó durante treinta y cinco años, está obsoleto. Hoy La verdadera amenaza para ZOFRI son Amazon, Mercado Libre y otras plataformas digitales
La pregunta es, cuando pasará por aquí “ la mariposa” porque no logramos despejar, variables que son importantísimas para el futuro. El senador Trisotti trabaja en ello y probablemente se concentrará en las tres cuestiones que sí o sí debemos destrabar: La primera como solucionaremos el vencimiento del contrato de concesión, en segundo lugar que modelo de negocio se dará la administradora, preservando el carácter de plataforma comercial y agregando la fase industrial enfocada en la minería y en la agregación de valor y en tercer lugar, que tipo de administración tendrá el nuevo modelo
Todo esto hay que despejarlo, porque demasiada incertidumbre, frena la inversión, los precios de transferencia de activos sufren un colapso y sin inversión cae el empleo.
Respecto del Mall La administradora está reaccionado y es probable que firme una Alianza con los privados, de manera tal que ellos asuman la responsabilidad de sacar adelante la iniciativa.
Zofrisa, posee los recursos necesarios para liderar una transformación digital: infraestructura, reconocimiento de marca, logística y una amplia red de empresas. Los privados pueden aportar, racionalidad, eficiencia, plazos acotados, y recursos humanos que gozan de confianza empresarial
No hay que darle más vueltas, tenemos que desarrollar un Marketplace, capaz de integrar la oferta completa de productos y marcas en una sola plataforma digital, permitiendo competir de igual a igual con los grandes actores del comercio electrónico.
Resumiendo. Si nuestro senador despeja la importante cuestión de fondo, debemos concentrarnos en levantar el Marketplace, dando un gran paso en recuperar la competitividad perdida y podremos enfocarnos en apoyar la ampliación de fronteras económicas, espacio donde somos muy competitivos
No es difícil, solo se requiere un macizo plan de marketing, a fin de fortalecer el negocio mayorista, principalmente en Bolivia, que acaba de bajar los derechos ad-valorem prácticamente a cero
No hay que perderse. Las ventas mayoristas continúan siendo el principal motor del sistema, representando un 95% de las ventas totales, todo lo cual es una prueba irrefutable que tenemos empresarios muy exitosos y allí la incertidumbre está bien controlada,
En resumen, solo nos falta el “ aleteo de una mariposa” para sacar adelante el Mall Zofri

A GRANDES MALES, GRANDES REMEDIOSPor Jaime OlivaresEs un secreto  a  voces ¡El Mall perdió competitividad  hace mucho  t...
01/07/2026

A GRANDES MALES, GRANDES REMEDIOS
Por Jaime Olivares
Es un secreto a voces ¡El Mall perdió competitividad hace mucho tiempo. Todo el mundo lo sabe y seguimos paralizados, sin embargo, al final, tendremos que aceptar la realidad.
Hace unos días, descubrí esta realidad de la forma más simple. Tras un choque menor, la luneta trasera de mi vehículo quedó inutilizable. En la revisión técnica el resultado fue inmediato: rechazo. No había alternativa; debía reemplazarla.
Solicité una cotización en una importadora de zofri y el valor fue de $345.000. Me pareció excesivo, así que decidí buscar otra opción. Al llegar a mi oficina, mi secretaria tomó la cotización, ingresó a internet y, en menos de tres minutos, encontró exactamente la misma luneta por $65.000 IVA incluido, sin costos adicionales de despacho. Dos días después la tenía instalada en mi vehículo.
Pensé que era una excepción, pedí otras cotizaciones y no era un caso aislado. Decidí entonces, consultar a una empresa que realiza compras para diversas compañías mineras. Mi pregunta fue simple: ¿Qué porcentaje de sus adquisiciones realizan en Zona Franca?
La respuesta fue aún más reveladora: "Generalmente menos del 5%. Solo compramos allí, cuando la urgencia no nos deja otra alternativa."
Resumiendo. El potente paquete de franquicias que incluye: Exención del impuesto de primera categoría, exención del IVA y exención de los Derechos ad-valoren, diseñados para que el Mall fuera competitivo a todo evento, ya no funcionan, produciéndose la anomalía que un producto cueste cinco veces menos en internet, que en el Mall Zofri.
La pérdida de competitividad responde a múltiples factores que se han ido acumulando con el tiempo: Exceso de PYMES, exceso de intermediación, escasa digitalización, débil servicio de postventa y garantías, costos de arriendo elevados, malos horarios, y frágil calidad empresarial
Las consecuencias comienzan a ser visibles: locales cerrados, menor flujo de compradores y una creciente pérdida de relevancia frente a los grandes marketplaces.
Tenemos que cambiar. El modelo comercial centrado en el espacio físico, más que en la experiencia omnicanal, está pasado de moda
Sabiendo que no podemos cambiar estas condiciones de la noche a la mañana, debemos enfocarnos en cambiar el modelo de negocio.
Resumiendo, tenemos que levantar un Marketplace, que agrupe a las cien empresas más importante de zofri, un Marketplace que pueda competir exitosamente, posicionando el Mall Zofri, como el Mall de los precios bajos
No se trata únicamente de precios. Se trata de competitividad.
Mientras el comercio electrónico, conecta millones de productos, múltiples marcas y miles de vendedores en una sola plataforma, gran parte de nuestra oferta continúa dependiendo de vitrinas físicas, horarios comerciales y un modelo pensado para otra época.
ZOFRISA posee muchas de las condiciones necesarias para liderar una transformación digital: infraestructura, reconocimiento de marca, logística y una amplia red de empresas, sin embargo, no avanza, con la velocidad que exige el mercado, tal vez una alianza con el sector empresarial, podría imprimirle mayor rapidez a esta iniciativa
Resumiendo: La competencia ya no está únicamente en Santiago ni en otras ciudades. Hoy la competencia está en el teléfono celular de cada consumidor.
Frente a este escenario, seguir haciendo más de lo mismo, difícilmente producirá resultados diferentes. Mientras el mundo vende con un clic, nosotros seguimos esperando que el cliente entre al local.
La competitividad no se recupera con más campañas publicitarias. Se recupera innovando, modernizando la gestión y adaptándose a un consumidor que ya cambió. Hay que aceptarlo, el modelo que funcionó durante treinta años, está obsoleto. Hoy La verdadera amenaza para ZOFRI son Amazon, Mercado Libre y otras plataformas digitales.
No hay que darle más vueltas, tenemos que desarrollar un Marketplace, capaz de integrar la oferta completa de productos y marcas en una sola plataforma digital, permitiendo competir de igual a igual con los grandes actores del comercio electrónico.
Si levantamos el Marketplace, entonces daremos un gran paso en recuperar la competitividad perdida y podremos enfocarnos en apoyar la ampliación de fronteras económicas, con un macizo plan de marketing, a fin de fortalecer el negocio mayorista, principalmente en Bolivia, que acaba de bajar los derechos ad-valorem prácticamente a cero
No hay que perderse. Las ventas mayoristas continúan siendo el principal motor del sistema, representando un 95% de las ventas totales y paradojalmente en este terreno, somos extraordinariamente competitivos
Además, debemos fortalecer el modelo de gestión, para aumentar la eficiencia operativa, externalizando aquellos servicios que no forman parte del negocio principal y concentrando los recursos en actividades estratégicas.
Asimismo, debemos atraer nuevas inversiones, grandes marcas y proyectos industriales que generen mayor valor agregado.
Y finalmente, hay que modernizar la infraestructura logística, simplificar los procesos mediante una ventanilla única digital, implementar mecanismos ágiles de resolución de controversias y revisar el sistema tarifario para alinearlo con la realidad competitiva del mercado.
Todo ello requiere una administración capaz de actuar con rapidez, medir resultados y construir relaciones de confianza con el sector privado.
Porque, al final, a grandes males, grandes remedios.
Y el remedio más urgente sigue siendo el mismo: cambiar la cultura de las palabras por la cultura de la acción.

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