27/10/2020
SPOILER ALERT: Sí, es muy importante escuchar a tu audiencia, te hace obtener información para elevar tu marca y esto lo puedes hacer a través del Social Listening, la práctica que te da información relevante en redes sociales sobre lo hacen, sienten y esperan los clientes de tu marca.
Adicional a eso, con el Social Listening puedes hacer monitoreo en RRSS usando palabras claves, te ayudará a establecer conversaciones con posibles clientes.
Por ejemplo, si eres una marca de protectores solares, puedes establecer palabras claves en Twitter asociadas al producto, así cuando alguien hable sobre el tema, tú puedas montarte en la conversación, te aseguramos que el usuario se quedará con eso en la mente y posiblemente compre tu producto.