10/05/2024
La idea de marca para algunos está más asociada a la publicidad del negocio y a creer que es parte de una estética. Sin embargo, la marca está relacionada con la imagen que tu cliente tiene de tu negocio. Por tanto, las acciones y decisiones que tomas para este afectan directamente tu marca y, a largo plazo, tus ingresos.
La marca es la percepción en la mente del cliente. Decisiones como precios bajos, políticas abusivas, dañan la marca proyectando valores contradictorios.