10/03/2026
5 Raisons pour lesquelles tu ne dois jamais mettre le sucre dans ton okok.
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Faut-il mettre du sucre dans l’okok ou pas ?
Certains ne jurent que par l’okok salé. D’autres aiment y ajouter un peu de sucre. Les deux camps ont cependant une chose en commun : chacun sait exactement ce qu’il aime. Le problème, c’est que beaucoup d’entreprises font l’inverse dans leur communication. Elles essaient de plaire à tout le monde, d’attirer tous les types de clients et d’adapter leur message en permanence. Résultat : leur marque devient floue et finit par ne marquer personne.
Voici cinq raisons pour lesquelles tu ne dois jamais mettre le sucre dans ton okok.
1. Vouloir plaire à tout le monde dilue ton identité.
Quand une entreprise essaie de séduire tout le monde, elle finit par ne plus savoir qui elle est. Par exemple, un restaurant qui veut à la fois être un fast-food, un restaurant gastronomique et un snack de quartier envoie un message confus. À l’inverse, certaines marques sont très claires : Apple ne cherche pas à être l’ordinateur le moins cher du marché, Nike ne parle pas à tout le monde mais surtout aux personnes qui veulent performer. Les marques fortes savent ce qu’elles représentent et pour qui elles travaillent.
2. Les clients qui ne sont pas ta cible ne seront jamais satisfaits.
Même si tu essaies de t’adapter à tout le monde, certaines personnes préféreront toujours une autre offre. Prenons l’exemple d’un salon de coiffure spécialisé dans les coupes modernes et tendances. S’il commence à modifier son positionnement pour satisfaire aussi une clientèle qui veut uniquement des coiffures très traditionnelles, il risque de perdre sa clientèle principale sans forcément convaincre l’autre. Les clients qui aiment une certaine approche iront toujours vers ceux qui la proposent naturellement.
3. Un positionnement clair attire les bons clients.
Les entreprises qui réussissent savent précisément à qui elles parlent. Un cabinet d’architecture peut décider de se spécialiser dans les maisons haut de gamme, un photographe peut choisir de se concentrer uniquement sur les mariages, une agence peut travailler principalement avec les entrepreneurs. Cette clarté facilite la communication : les bonnes personnes se reconnaissent immédiatement et comprennent que l’offre leur est destinée.
4. La cohérence renforce la crédibilité.
Quand une entreprise reste fidèle à son positionnement, les clients comprennent rapidement ce qu’elle fait et pourquoi elle le fait. Par exemple, une marque comme Decathlon s’est positionnée sur le sport accessible avec un bon rapport qualité-prix. Tout dans leur communication, leurs produits et leurs magasins renforce cette idée. Cette cohérence rend la marque crédible et rassure les clients.
5. Les marques fortes acceptent de ne pas plaire à tout le monde.
Les entreprises les plus solides font des choix clairs. Un restaurant peut décider de ne servir qu’un type de cuisine. Une marque de vêtements peut s’adresser uniquement à une certaine génération. Une agence peut choisir de travailler avec des entreprises ambitieuses plutôt qu’avec tout le monde. En assumant ces choix, elles attirent naturellement les clients qui partagent la même vision.
P.S.
Bien sûr, je parle de l’okok comme d’une parabole. Quand je dis « ne mets jamais le sucre dans ton okok », cela signifie simplement ceci : une entreprise doit choisir sa cible et rester fidèle à ce positionnement. Essayer de vendre à tout le monde en même temps affaiblit ton message et rend ta marque moins claire. Mieux vaut parler directement à ceux pour qui tu apportes réellement une solution.
— Emmanuel N.
Stratège de marque, Jupiter.
