24/03/2023
𝑳𝑬𝑺 𝑩𝑶𝑵𝑵𝑬𝑺 𝑷𝑹𝑨𝑻𝑰𝑸𝑼𝑬𝑺 𝑫𝑼 𝑴𝑨𝑹𝑲𝑬𝑻𝑰𝑵𝑮 𝑫𝑰𝑮𝑰𝑻𝑨𝑳: 𝑫𝒆́𝒇𝒊𝒏𝒊𝒓 𝒅𝒆𝒔 𝒐𝒃𝒋𝒆𝒄𝒕𝒊𝒇𝒔 𝑺𝑴𝑨𝑹𝑻
Afin de valider la pertinence d'un objectif, celui-ci doit être 𝑺𝑴𝑨𝑹𝑻 : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et inscrit dans un timing.
Définissons pas à pas les différents éléments de la matrice 𝑺𝑴𝑨𝑹𝑻😎😎😎😎
>𝑺 pour 𝑺𝑷𝑬́𝑪𝑰𝑭𝑰𝑸𝑼𝑬: un objectif est spécifique à partir du moment où il est défi ni et attribué à une personne en charge de l'atteindre. Sa définition doit être compréhensible, claire et précise et son exécution facilitée par les moyens mis à disposition.
EX : « Augmenter la part de marché », on ne sait pas de quel produit ou marché on parle. En revanche « Augmenter la part de marché du produit X » devient spécifique
> 𝑴 pour 𝑴𝑬𝑺𝑼𝑹𝑨𝑩𝑳𝑬: pour évaluer les résultats obtenus, il est nécessaire de pouvoir quantifier et/ou qualifier les actions déployées. La mise en place et le suivi d'indicateurs sont impératifs pour piloter les projets et ajuster les prises de décisions.
Ex. : « Augmenter la part de marché de la marque X» n'est pas mesurable car on ne sait pas de combien il faut augmenter la port de marché
« Augmenter la part de marché de la marque X de 4 points » est mesurable cor on connaît le gain à réaliser
Attention, dans cet exemple, il est impératif de pouvoir mesurer la part de marché.
Si ce n'est pas le cas, il fout choisir un outre indicateur, comme le chiffre d'affaires
> 𝑨 pour 𝑨𝑻𝑻𝑬𝑰𝑮𝑵𝑨𝑩𝑳𝑬: l'objectif doit être ambitieux et motivant pour fédérer les équipes autour du projet. Son ambition doit être accessible avec un but à atteindre.
Ex. : « Augmenter la part de marché de la marque X de 4 points d'ici 2 ans soit 2 points par on »
> 𝑹 pour 𝑹𝑬́𝑨𝑳𝑰𝑺𝑻𝑬: l'objectif doit être concret et raisonnable pour encourager les équipes à adhérer et à réaliser le projet.
Ex. : pour augmenter de 2 points la part de marché de la marque X en 1 on, il va falloir par exemple :
- Renforcer et former la force de vente (recruter 3 commerciaux)
- Développer une action promotionnelle agressive
- Faire une campagne de communication
> 𝑻 pour 𝑻𝑬𝑴𝑷𝑶𝑹𝑬𝑳: un objectif doit être délimité dans le temps avec des échéances et une date butoir précise qui marque la fin du projet et la remise des livrables.
Ex : « Augmenter la part de marché de la marque X de 4 points d'ici fin 2022 »
Nous espérons vous avoir aidé, rdv la semaine prochaine pour une nouvelle pratique fondamentale du Marketing Digital
𝑫𝒆́𝒄𝒐𝒖𝒗𝒓𝒆𝒛 𝑴𝒆𝒕𝒂 𝑩𝒖𝒔𝒊𝒏𝒆𝒔𝒔 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒍𝒍𝒊𝒈𝒆𝒏𝒄𝒆, 𝒗𝒐𝒕𝒓𝒆 𝒑𝒂𝒓𝒕𝒆𝒏𝒂𝒊𝒓𝒆 𝒊𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒐𝒖𝒓𝒏𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒖𝒏𝒆 𝒈𝒆𝒔𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒆𝒇𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒆 𝒅𝒆 𝒗𝒐𝒕𝒓𝒆 𝒑𝒓𝒆́𝒔𝒆𝒏𝒄𝒆 𝒆𝒏 𝒍𝒊𝒈𝒏𝒆
